不管是面試、見客戶、甚至是認識未來的另一半時，我們總希望能給初次見面的人好印象，費心思考要聊怎樣的話題，但其實在你實際開口說話以前，對方就開始替你打分數了！該怎樣給人良好的第一印象呢？日本NHK人氣主播矢野香提供以下建議……
穿著同樣的衣服
穿著同樣的衣服。這是讓你出現在對方眼前時，對方就能立即辨認你的訣竅。
NHK的新節目，幾乎都是從四月開播。因此每一年的二月，就會拍攝宣傳新節目的照片。只要宣傳照片還放在小手冊或官網上，主持人就必須維持同一個髮型。換句話說，在拍攝新的宣傳照並且讓觀眾看到之前，絕對不能隨意變更髮型。觀眾們早已看慣官網或節目上的臉，但如果打開電視看到的卻是不同的臉或髮型，又會如何呢？
如果將變長的頭髮綁起來或是想要改變形象而剪短頭髮，觀眾會無法立即辨識出你是誰。為了避免這樣的情形發生，必須跟貼出的照片一致。站在觀眾的角度，同樣的造型，有利於他們辨識。
「維持不變」可帶來安定感及安心感
同樣的髮型、同樣的服裝、同樣的聲音、同樣的語氣，這些都與安定感有著密不可分的關係，因此能獲得信賴。工作上也適用相同的道理。
「維持不變」的原則，比你想像中來得重要。雖然這麼說有些嚴苛，但是我認為想穿不同的衣服，只能說是太自我為中心。
我在演講等等必須出現在大家面前時，總是穿著同樣的服裝。當然，雖說是同樣的服裝，但絕不能是同一套。整齊、乾淨的印象相當重要。因此，我平常就準備了八套幾乎顏色相近的寶藍色套裝。只要一登上講台，學員的心裡就會產生「果然是穿這套衣服呢。」看到我的寶藍色套裝，讓他們因為「熟悉感」而對我產生信賴。而且，總是穿同樣的服裝，就不需要煩惱穿著，相當輕鬆。
對於「沒辦法做到這種程度」的人，我建議你可以從同樣顏色的衣服著手。我有一個國會議員的學員，總是打同樣顏色的領帶。在電視節目中，與大批的議員們討論時，他的領帶顏色就會成為指標。他曾說過，因為有人告訴他「我能夠立即看到您在哪裡」而開心不已。
以結果來看，因為領帶的關係，這位國會議員不僅沒有埋沒在一群政治家當中，反而更凸顯出存在感。這位議員表示，支持者記得他總是用同樣顏色的領帶，大概是在他開始執行使用同一顏色領帶算起的六個月後。
男性讀者們，請你們也試著打同樣顏色的領帶，並且維持半年。女性讀者們，則請試著上半身穿著同樣顏色的衣服，例如穿同樣顏色的襯衫或夾克。
發出腳步聲
發出腳步聲。在你登場的那一刻最受人矚目。最能善加運用登場時刻的，就是搞笑藝人。他們經常以誇張的方式走上舞台，或是以迅雷不及掩耳的速度登上舞台。這麼做，會給人一種「這個人應該很搞笑」「這個人很有氣勢，應該很受歡迎」的印象。
如果是以平常的走路方式登場，觀眾應該會打從心底認為「說是搞笑藝人，但水平應該很一般吧！」有了既定印象後，就算在舞台上表演得多風趣，要挽救第一印象已經太遲。正因為如此，他們才會費心構思如何登場，要以什麼方式走到舞台中央。
我們應該仿效搞笑藝人的作法。當然，不是說要大家也誇張得做出極大反應。只要更注意自己出現在他人面前時，會帶給對方什麼樣的印象就好。舉例來說，明明想要穩重、落落大方地出現在對方眼前，實際上卻是彎腰駝背的靠近，這樣對方會怎麼想呢？對方的心裡鐵定認為「這麼漫不經心的走路方式，這人真的可靠嗎？感覺不大能信賴。」就算你一坐下來就直起腰桿，以宏亮的聲音說話，卻無法消除負面的第一印象。
如果對方面對的是一個與人眼神交流、抬頭挺胸、昂首闊步的人，心裡一定會留下「這人似乎十分精明幹練」的好印象。就算正式商談時，偶爾說得文不對題，聲音稍微高亢，對方也會善意的腦補，認為你是一個在重要場合就會過於緊張的人。
不過是走到對方面前的姿態，卻可能成為對方評估你的依據，想要獲得好評價就要注意這個關鍵瞬間。所以，你應該做的是「擬定腳步聲的戰略」。腳步聲是非語言的聲音。所謂非語言的聲音，就是對方根據聽覺來評估你的表現。當你在說話時，是否只意識到自己的聲音。在你出聲之前，有個聲音可以傳達給對方，就是「腳步聲」。
你會發出怎樣的腳步聲呢？現在就來針對腳步聲擬定戰略吧！製造腳步聲的關鍵就是鞋子的材質和步伐的大小。不發出腳步聲的時候，就要想像自己是走在地毯上，並且慎重的踏出每一步。需要發出腳步聲的時候，就必須考量到鞋底的材質。你的皮鞋鞋跟是不是能發出咔、咔、咔的聲響呢？
比起好看，能發出「聲音」的鞋子更好
希望各位都能注意到，男性皮鞋的底部材質以樹脂居多。許多上班族在選擇鞋子時，都比較重視走起來的舒適度。外觀看起來亮燦燦的皮鞋，走起路來卻沒有半點聲音，感覺上很不協調，就是覺得哪裡不對勁。女性的鞋子，則是由高跟鞋的跟部大小和高度來決定聲音的大小。
鞋子不只要穿了舒適，它更是促使他人對你印象深刻很重要的道具，請各位在與人會面商談時，把它當成一個發出聲音的道具來使用。不需要買跳踢踏舞用的鞋子，但至少是能夠應付正式場面、登上舞台的鞋子。選擇鞋子時，除了考量外觀及舒適度外，也要顧慮聲音。請選擇鞋底是皮革材質的鞋。
除了鞋子之外，還有個重要關鍵就是步幅的大小。該以小步伐製造出有節奏感的腳步聲嗎？還是以大步伐製造出沉穩的腳步聲呢？這就要根據你打算發表的內容來決定。搞笑藝人以小跑步的方式進場。政治家卻是一邊握手一邊以緩慢的速度進場。上班族的話，若是以一定的速度，發出咔咔聲響的方式走路，就會給人一種充滿活力的印象。
本文經授權轉載自如何出版《聊不停有什麼用？說得讓人相信才重要：NHK教我的一分鐘信任說話術》
