他一連串問題，也就回答了為什麼我近期接觸幾個國外的代理商或廣告公司，願意耗費心思來到台灣。因為，我們沒有意會到在長年累月之下，盡力為了滿足客戶削 價競爭，甚至不擇手段的想辦法壓低廣告金額，搶客戶搶到用成效導向給出一堆漂亮美化的保證，不論做到或沒有做到，彼此之間都成為了這行業成長限制的枷鎖。
他說：「日本的客戶也會要求成效，當然也很嚴格，但是我們如果可以用原本的預算做出比預期好的成果，客戶會當那是獎金給我們，並且下一次給我們更多的預算 來做各種嘗試，而同業都有默契，大家為了不惡性競爭，到客戶端只要遇到一些不合理的要求，都不會做，甚至有可能業務會互相通信，標記客戶的狀態，以防彼此 之間做出一些錯誤的判斷。最後，客戶會在這過程中被迫學習與教育，然後提出一個大家都能做也能嘗試的方案，我們是這樣在一個環境裡共同經營一個市場。」
我也曾問過各國代理商，來到台灣的一些感想。大多能交集出：「台灣網路媒體應該是全球少數便宜的地方，戶外其實也是。但大家不僅是便宜，有時候你不用去跟媒體要求折扣，媒體自己會主動讓出折扣，最多的是可以給出90% Off的條件，而這對他們來看，市場很迷人，因為廣告的購買成本太低，低到他們今天在這邊做不好也不會損失太大，只不過，以前在自己國家做不好，損失或許是在台灣的十倍之多，現在在台灣做不好，台灣的代理商或媒體，會一直想辦法幫你補，補到足夠為止，很有人情味。」
一句很有人情味，道盡了台灣最美的風景，就是人。
文／織田紀香
本文經授權轉載自織田紀香臉書
