對於這類型的人，Goldminz 建議他們下次想要避免衝突時，可以思考一下最糟糕的情況（例如：討論的雙方開始打架）。只要仔細的思考，他們就會發現最糟糕的情況其實不太可能發生，因此，他們可以在討論時可以更果斷，不需要太過擔心。
如果還是不放心，那麼 Goldminz 建議他們在每次面對衝突時，從小改變開始實驗。例如，他們可以先讓團隊激烈討論 2 分鐘才開始干預。下一次，在把忍耐的時間加長到 5 分鐘，慢慢的讓「心臟人」開始習慣衝突。
「意志人」善於規劃，但是卻不喜歡在團隊中工作
「意志」類型的人在意的不是夥伴的看法，而是自己對事情的掌控，以及對成功的追求。
這個類型的人對於結果和計畫都非常重視，因此，他們能夠非常專注的將需要的事情完成。也因為他們對成功的執著，他們會用盡所有方法，以取得最好的成果。所以，他們最適合於執行一些需要非常注重細節的任務。例如，公司的薪資、會計、稽核等角色都非常適合這類型的人。
Goldminz 說：「如果你善於而且也不害怕下決定，那麼你應該就是這類型的人。」
「意志人」和「心臟人」對於團隊合作有著南轅北轍的看法。「意志人」有專制的傾向，甚至會無視其他人的建議。他們對完美的執著，也常常會讓他們不願意妥協，就算妥協才是真確的作法。
另外，「意志人」對「流程」非常執著，對任何事情都會設定目標和測量的方法。而且，他們也非常熱愛規劃，以及執行他們的規劃。Goldminz 就有一位同事在到職的前幾天，就讓 Goldminz 知道他接下來 90 天的規劃是什麼。而且，也迅速為他的團隊制定了個各種的流程。
由於這類人非常有自己的想法，所以，他們其實並不善於團隊合作。要改善這個弱點，Goldminz 建議「意志人」應該要主動的去爭取加入團隊，或是指導新人的機會。除此之外，「意志人」也需要學會將工作下放給其他人處理。如果下放的結果不如意，那麼，「意志人」就可以透過詳細的討論，來了解不如意是因為其他人沒有依照指定的方法做，還是沒有達成目標。
「意志人」也應該透過每次下放工作，來思考下次這樣做時，可以如何讓這個過程變得更有效率。
「大腦人」在高談願景的時候，往往會忽略大家的情緒
公司的領導者很常會高喊「願景」與「方向」，而 Goldminz 就將這些人歸類為「大腦」。
這個類型的人善於設定目標。他們都能夠在下決定時，用非常客觀的角度去討論方案的優缺點。因此，他們的結論都可以保持公平公正，不帶有任何私人情緒。因為這些特性，所以不管公司或是團隊需要設定長遠的計劃，最好就找這類型的人負責。
