說謝謝也有技巧！英文email想寫得禮貌，別只會猛說Thank you！10句「答謝語」更顯專業-風傳媒

當我們在撰寫郵件時，很容易用語會太過直接，這可能會讓讀取郵件的人感受不佳或是帶來冒犯。表達感謝能讓你的信件內容更有禮貌、更人性。但是，表達感謝的最好方法是什麼呢？從下面的英語郵件中找出答案吧！

第一個方法是在郵件的開頭直接表示謝謝，使用這種方式做開頭是個極佳的方式，能讓收件人感到愉悅，如果你想讓收件人以後再次提供你幫助的話，這麼做是很重要的。

Thank you for contacting us

如果有人寫郵件詢問你們公司服務時，就用這句話開始你的郵件內容，表達你對來信者的感謝。若能與介系詞 about 或 regarding 連用，也是介紹郵件主題的好辦法。例如：

Thank you for contacting us regarding our current products and prices.

當一位客戶或同事在短時間內回覆了你先前的郵件時，透過表示 Thank you for your prompt reply 讓他們知道並謝謝他們。如果他們的回覆並不是很即時，只要把 prompt 拿掉就可以，或者，你也可以說：Thank you for getting back to me.

如果你向某些人詢問一些資訊，他們花時間回信給你，你就可以說 Thank you for the information 以表達你感謝他們為你所做的。你也可以使用 about 或 regarding 來指具體提供的資訊。比如：

Thank you for the information about your current pricing.

如果某些人不怕麻煩地幫助你了，一定要感謝他們！如果你想具體地提到他們為你做的事，就在 Thank you for all your assistance 後再加上 I really appreciate your help in resolving the problem.

就算你的客戶或主管寫信表達他們對於你工作的擔心，你也可以謝謝他們。這能體現出你重視他們的意見並會認真對待他們提出的問題。或者，你也可以說：Thank you for your feedback.

在郵件的開頭表達感謝是為了謝謝收件人先前的行動（協助），在郵件的末尾表達感謝往往意味著謝謝收件人未來的行動（協助）而提前表達你的謝意，這能夠使你獲得積極的回應。

如果你需要收件人幫助你某些事，那麼就提前謝謝他／她的協助。你可以在句子中加上 in advance，你可以說：

Thank you in advance for your cooperation.

與上一個短句類似，這個句子表示你感謝收件人進一步的幫助。同時，也表明你提出的請求是很重要的，希望收件人特別留意。

這個句子並不是感謝收件人理解了你的郵件內容，我們用這句話來提前表達感謝，在於如果我們做了或要求了某件可能給收件人帶來不便的事。

當你要求某件事或某個機會時可以使用，比如：申請一個新工作，就可以把這句話寫在郵件末尾。

這句用在郵件末尾時，會與前面提到的句子有一點不同。如果你已經在郵件開頭感謝了收件人，但你想再次感謝他／她在過去所做出的努力時，再使用這句話。

現在，你知道如何在英語郵件中表達感謝了，剩下的就是你想對誰表示感謝了。

文／WIL
本文、圖經授權轉載自 EF English Live（原標題：10個在英語郵件中表達感謝的方法）

責任編輯／趙元

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