編按：2016年，美國一名程式設計師在Reddit透露，自己上班時沒全沒有在工作，只顧著玩遊戲，把該做的工作都交給自動化系統解決，這件事情持續了6年才被公司發現。本文作者藉此案例警惕讀者，你的工作是否在20年內，就有可能被機器人取代呢？
如果你現在正身為上班族，那麼就冷靜地問問自己：我的職業被機器人取代的機率是多少？假如你的工作不需要獨創性的解決方案，就像按照操作手冊執行般單純、反覆，而且不必與他人互助合作，可以在狹小的空間裡辦公，不要求協商能力的話，那麼就應該對未來感到不安。如果你的業務內容可以用演算法和程式來解決或創造，就要承擔未來可能會失業的風險。
步驟指的是解決問題時一系列的既定方針，倘若將其設計為程式語言，就會成為所謂的「演算法」（Algorithm）。可以進行演算法化，亦即可以用程式來理解或處理的工作，就很可能會被電腦取代。在公司的業務內容當中，有很多項目是要按步驟執行的；換句話說，站在現有勞工或未來求職者的立場，對於人工智慧取代工作崗位一事可能會相當敏感。
有一個簡單的測驗，可以得知自己的工作被機器人取代的機率是多少。由牛津大學馬丁學院研究團隊開發的這項測驗，設計出以下四個基準來判斷工作自動化的可能性：
第一，是否需要獨創性的解決方案？
第二，是否需要支援他人？
第三，有可能被配置在狹小的空間內嗎？
第四，工作內容是否需要協商能力？
在工作上愈是需要獨創性解決方案、對他人提供協助（即與他人互助合作）或進行協商（需要與他人合作、判斷和溝通），就愈難被自動化代替。被安排在狹窄的空間裡，等於是在一定的動線上工作，因此也較容易用機器人來取代。讓我們重新回想一下，在Part2中曾經提到過未來社會必備的核心能力4C：創造力、溝通、批判性思維和合作。這四種能力，恰巧符合職業替代可能性測試裡的其中三項，也就是說，未來教育的方向在於培養不會被機器人取代的人才。
20年內最可能失業的20個職業
牛津馬丁學院的卡爾．弗瑞教授以及麥可．奧斯本教授在《就業的未來》中指出：目前有47%的職業，在未來20年內極有可能會消失。這項研究以702個職業為對象，預測了在電腦化和機械化的環境下，人類的工作崗位有多大的機率會被電腦或機器人等替代。以下是20年內最有可能被取代的20個高危險群職業：
替代率高的職業，其共通點在於定型化、反覆的工作內容，而需要創意性、判斷力，或者必須直接與人溝通以解決問題的角色，替代率就相對較低。即便如此，我們還是不能掉以輕心。就像面臨危機的職業並不會完全消失，而是從業人員大幅減少一樣，能夠生存下來的職業，職缺數也不一定會穩定地維持。切記，機器人取代工作崗位的問題已經成為了現實，也是我們所有人都要面對的課題。
第四次工業革命
19世紀第一次工業革命時，曾經發生過「盧德運動」（Luddite Movement）。由於新技術會造成工作崗位消失，人們對此深感恐懼，於是就用破壞生產設備或罷工的方式來抵抗。以現今的角度來看，這樣的抗爭相當無理，但當時很多人認為這是最好的方式。不過，工業革命所帶來的大量生產，以及隨之而來的費用減省、大量僱傭等，再次提高了勞工的生活水準和其子女的教育水平，形成良性的循環結構。
如今，勞工們也擔心第四次工業革命會導致工作崗位消失，但即便如此，現在也難以再發起盧德運動。不，是根本無法號召。因為我們長期都生活在以科技為中心的社會裡，就連日常生活也早就轉變為以科技為中心。也就是說，我們完全沒有辦法抵抗。不管是否願意，這都是無法抗拒的未來，而且進化所帶來的成果，也極有可能被少數資本家和技術菁英獨占。雖然在政治方面會力求消弭兩極化並擴大福利，但貧富差距持續擴大的可能性非常高。
對於個人而言，成為具備競爭力的少數菁英將是首要課題。倘若不這麼做，就必須得另謀退路，但是，我們的首要目標其實相當明確─培養競爭力，長久地守住自身職位，並將子女培養成在未來能夠確保工作的技術菁英。「保障退休年齡」這個詞在現今的時代中漸漸消失，連公務員也不一定能順利工作到退休。最終，我們即將迎來只有實力者方能生存的時代。
作者介紹｜金龍燮
研究Trend Insight & Business Creativity的「敏銳想像力研究所」所長，身兼趨勢分析家、經營戰略顧問及商業創意研究員。曾於三星電子、現代汽車、LG、樂天等大企業以及財政部、交通部、外交部等政府機關，進行超過2千次的演講和商務研討會，並完成150多件諮詢專案。連載專欄散見於《韓民族日報》、《世界日報》、《國際新聞》、《商務韓國》等多數韓國媒體。也在韓國各大廣播節目，例如KBS1廣播《週六早晨直播》、KBS World Radio《韓國直擊》、CBS廣播《早晨新聞》、SBS CNBC《經濟的好與壞》等節目中，擔任趨勢潮流分析的固定嘉賓。此外，亦透過韓國知識服務商SERICEO的趨勢簡報《潮流Hitch Hiking》、Hunet CEO的《潮流Insight》，為大韓民國的CEO們解讀最新趨勢，進行企業諮詢及多樣化專案。
著有《Uncontact》、《企鵝Pengsoo的時代》、《生活趨勢2020》、《最近的孩子、最近的大人們》、《生活趨勢2019》、《生活趨勢2018》、《生活趨勢2017》、《生活趨勢2016》、《生活趨勢2015》、《生活趨勢2014》、《完美的單身》、《生活趨勢2013》、《破壞孩子未來的媽媽》、《潮流Hitch Hiking》、《Paper Power》、《敏銳的想像力》、《大韓民國數位趨勢》等書。合著有《鍥而不捨的想像》、《設計力》、《消費者進化》等書。
本文經授權轉載自寶鼎出版《懂學的人最後一個被淘汰：擺脫慣性思維，重塑新常態學習策略，做個持續進化的破局者》。（原標題：自動化和遠距外包已成為趨勢）
責任編輯／邱苡瑄
