金融雲趨勢論壇》企業永續之路,政策與科技轉型如何配套帶動轉型新浪潮?

2023-01-07 11:59

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台灣微軟金融事業部副總經理李倩
台灣微軟金融事業部副總經理李倩

台灣微軟金融事業部副總經理李倩也提及,台灣的金融轉型發展必須要具備數位韌性的條件,面對科技人才的缺乏或者是金融法規的受限,以及既有的系統老舊亟需升級,都要有創新的思維與作法。

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儘管挑戰嚴峻,根據調查顯示,未來全球對科技的投資仍會達4.4兆元,微軟也發現69%的企業在未來12月內,都會優化其IT系統至雲端,以確認下一波的領先浪潮。在台灣的發展上,遠端工作與流程數位化已是數位韌性的基本能力,未來企業會更著重在IT上雲端的比重、加速推動IT現代化,與加速DevOps能力。

特別要提及金融業儘管受限於多項條件,但在2022年雲端投資也已達到102%成長,大數據發展同樣也有92%的增長,李倩認為金融產業面臨的已經不是要不要上雲端,而是必須,且要清楚知道上雲要達到的目的,以及帶給客戶的數位價值。

企業都要搶IT人才,金融業需求更高,若沒有數據與科技人才與跨部門溝通,也會使創新這件事獲得極大挑戰。根據調查,台灣今年有4成企業預計要招募IT人才,而金融業最高平均甚至要找到20個人。根據微軟觀察,台灣的科技人才在疫情後多往國際大公司以及高科技製造業流動,另一個問題是即便招攬到人才做了多年培訓,仍有被挖角的問題。

在金融業生產力的報告中也發現,有72%金融產業為了永續發展,開始把生產力策略當中納入作為組織變革、擁抱平台經濟、敏捷化的創新與人才培育思考。

另一個與數位與資安韌性息息相關的議題,就是如何讓營運不中斷的「災難復原」(BCDR)。根據美國商務部統計,2021年統計有付贖金的公司金額超過5億9千萬美元,而大型企業平均停機一分鐘的成本為1萬1600美元,過去3年中,66%企業都有發生過不明或者是已知的中斷事件。

李倩提到,過去企業在資安議題上,都是在思考如何把環境系統用實體隔離方式來打造銅牆鐵壁,但後來在不少駭客事件當中都發現,在地端並非是最安全的防護,現在的思維則是,當遇到這樣的事件時,如何能夠快速恢復系統,這就是所謂的數位韌性。

微軟也在這二年推出了Pivot to Industry ,在雲端上做的不只是平台而已,同時也加值產業所需要的服務來幫助金融客戶加速創穩健成長。微軟以透過交付不同的客戶體驗、協同合作賦能員工、打擊金融犯罪的作法來支持金融業,不僅提供符合轉型技術的支援,更是具備安全性、符合整體規劃且持續性的協力夥伴。

IBM Consulting台灣總經理吳建宏
IBM Consulting台灣總經理吳建宏

IBM Consulting台灣總經理吳建宏也提到,科技業要協助台灣金融業轉型,必須一起合作發揮1+1>2的力量,運用人才與新雲端科技合作,從用戶體驗到數據運用,內部要有整體考量的藍圖與管理,法規與資安都要一起發展前進。

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