你也是個容易道歉的人嗎？2013年日本一連播映日劇《半澤直樹》（該劇完結篇播出大反派大和田以日本人道歉極致「土下座」法下跪嗑頭，讓日本關西收視率甚至飆過45.5%）、電影《謝罪大王》（描述虛擬職業「謝罪師」黑島讓的工作軼事）兩部戲劇作品，掀起台灣、日本一波對於「道歉」文化的省思，近日，英國人格心理學期刊《Personality and Individual Differences》發表一則論文，分析出有些人格特質的人，就是特別容易向人道歉，這幾項特質是不是寫到你了？
怎樣的人特別容易道歉？
「道歉」一詞源於希臘語απολογία，即「apologia」，在現代社會中係指「承認犯錯」，有時發現自己影響到他人心情時，就算我們並沒做錯，也會向他人致歉。澳洲學者Patrick D. Dunlop、Shannon B. Butcher與加拿大學者Kibeom Lee、Michael C. Ashton、Amy Dykstra近日鎖定〈容易道歉的人是否擁有某種人格特質〉（Please accept my sincere and humble apologies: The HEXACO model of personality and the proclivity to apologize）為題發表論文，以139位平均年齡31歲的成人、進行為期1年的研究，文中指明一個人的誠實、謙遜程度高低，常與「明快做出道歉」傾向有高度正相關，容易道歉的人通常自我廉潔要求較高、責任心也較重，這樣的人也常處於效率很高的組織，所以常會為了權宜考量，迅速做出道歉決定。
道歉也有價錢之分
提及「道歉文化」就不得不提日本人，顧及有的人拉不下臉，日本甚至推出「道歉公司」，費用還不便宜，如「Shazaiya Aiga」公司推出「當面道歉」（2萬5千日元，約新台幣6250元）、「e-mail道歉或電話道歉」（1萬日元，約新台幣2500元），橫濱「Benriya Natchan」公司則有幫你「邊哭邊道歉」服務，日本「Shazai Daikokao」公司則以小時計費，「道歉費」每小時3千5百日元（約新台幣875元）起跳。
對於個性剛硬的人來說，「道歉」或許不會是你接受的選項，有的人也許認為「道歉真的這麼重要嗎？」，但就人際關係的修補而言，透過道歉，你可以與兒子、朋友、親人等恢復對話，可以發覺「道歉」對於人類社會運作確實擁有某種不可思議的維繫魔力。
