除此以外，對於募款專員而言，背著 NGO 的招牌、做著「業務」性質的工作，比起「一般業務員」，反而更加尷尬、困難。
既然是業務，背有業績壓力，那麼它的工作型態與其他保險、銀行、健身房的業務理當沒有不同，自然也有一套「銷售話術」。在街頭上，這些話術的目的除了要說服與打動民眾外，通常也會給予民眾某種程度的心理壓力。因此我們偶爾也會被民眾投訴，有些人覺得自己是被「強迫捐款」了。
投訴民眾（對我們來說有些弔詭地）說，
NGO推動募款，怎麼搞得那麼像「外面」那些商業氣息的「業務」呢？
主管甚至會因而要求有些話術不能講，或者至少修正成毫無殺傷力的「普通話」。我們時常開玩笑說，
這就好像要求戰士上戰場，卻又出於道德要求要求他們不准帶刀帶槍一樣。等於被人先砍去了手腳。
此外，即便民眾願意捐款了，金額多少也是考核的指標。如果該民眾每月捐款若沒有到一定金額以上，則該張捐款單不能列入成績。我們若假設 NGO 的要求是月捐 300 元，而該民眾最多只能贊助每月 200 元，那麼你就只能算是自認倒楣做了白工。而在那個關鍵時刻，通常就存在著人性考驗的難題──
身為募款專員，如果你發現當天自己就差了一張單，你會不會繼續（帶點壓力地）說服該民眾每個月多捐100塊，否則明天就會被考核掉、沒了飯碗？還是乾脆吐露實情，讓民眾帶點同情地多支持那100元？這種作法又是否傷害了NGO素來給人的良好形象？
看到這裡，應該就會發現外表看似亮麗正面的NGO街頭募款背後，其實存在著許多不那麼光明美好的現實面。而且不要忘了，我們工作的場所並不是在溫暖舒適的咖啡廳或辦公室裡，可以細緻處理每個民眾的問題和感受。
實際上，我們在戰場般的街頭上擁有的對話時間大約就是 10 分鐘，你必須有能力在短時間內快速判斷他／她是否對你的議題有興趣、有意願、有時間、有信用卡、有財務能力。同時間，你還得不斷忍受拒絕、不友善的神情和語氣，甚至面對部分民眾無理的指責與批評。
募款專員也是人，要完美的處理每個民眾的反應可說是不可能的任務，受挫是常態，沒有強大的心理素質很難長久勝任這份工作。
被騙與賣慘：募款員的職業傷害
除了要對抗內在或外在的心理壓力，還有種種自我人性的考驗外，募款專員在街頭上被民眾欺騙的情況，可說是家常便飯。臺灣民眾並不擅於拒絕，對於表達內心真實想法會感到「不好意思」。因此常常有民眾抱持著「反正你不知道我是誰」的心態留下假資料。更多時候，則是以事後不接電話、不回簡訊、各種已讀不回，甚至封鎖的方式來回應。
