看了好毛!Google內部影片外流,內容令人超不安!發言人急滅火:這只是思想實驗別擔心

2018-05-23 14:33

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系統在叫車時推薦了共乘服務Uber Pool,叫外賣時推薦了在地小農的香蕉。(圖/數位時代提供)
系統在叫車時推薦了共乘服務Uber Pool,叫外賣時推薦了在地小農的香蕉。(圖/數位時代提供)

不過比較可怕的是,即便系統缺少了一個關鍵數據,他也能透過影響用戶行為來填補,例如延續剛剛的減重目標,系統一直沒能掌握體重資料,為了填補這個空白,數據帳本會開始搜尋可以測量這項數據的裝置,像是數據帳本就會一直推薦你去購買體重計,甚至透過3D列印,直接做一台體重計給用戶,藉此取得體重數據,增加對用戶的理解。

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缺少體重資料,數據帳本就會推薦用戶去購買體重計。(圖/取自YouTube)
缺少體重資料,數據帳本就會推薦用戶去購買體重計。(圖/取自YouTube

數據累積,就像是不斷演化的基因

在這套概念中,數據帳本是「目標導向」的,影片中所想像的未來,數據帳本能夠不斷學習、填補空白知識,從決策建議、行為改變都會由受目標驅動的數據帳本執行。

製作影片的Nick Foster認為,「藉由代代相傳的用戶數據,新用戶可以從上一代的行為和決策中受益。」因此這套系統就像不斷演化的基因,藉由挖掘人類行為模式數據,像基因組一樣排序,就能對未來的行為作出更準確的預測,甚至理解人類面對抑鬱、健康、貧困背後的原因,再透過影響用戶的日常行為,讓所有人類的行為模式更加完善。

製作影片的Nick Foster認為,「藉由代代相傳的用戶數據,新用戶可以從上一代的行為和決策中受益。」(圖/取自YouTube)
製作影片的Nick Foster認為,「藉由代代相傳的用戶數據,新用戶可以從上一代的行為和決策中受益。」(圖/取自YouTube

能夠做到這樣的未來,是因為Google擁有接收龐大用戶資料的權限,影片中沒有對隱私問題多加著墨,當數據帳本餵養的胃口越來越大,無形之中將影響你我的決策、行為、思緒,宛如影集《黑鏡》的場景,這才是讓人看了這部影片後,感到恐懼、不適的原因。

那麼這樣的概念真的會實現嗎?Google發言人表示:

我們知道影片讓人很不安,但這正是影片的目的,這是設計團隊多年前的思想實驗,採用「思辨設計」(speculative design)的技巧探索令人不舒服的想法和概念,目的在激起討論及辯論,影片跟目前或未來研發中的任何產品都無關。

從Google專利,看見數據帳本影子

話雖如此,但Google現在提供的服務,某種程度也在左右你我的決策,像是Google Maps、Google Assistant、Gmail,都是透過分析用戶數據,根據所在位置、過往喜好,推薦用戶路線、餐廳、分類信件等等。

另外,Google在2015年申請的一項專利中也很有「自私的帳本(The Selfish Ledger)」的影子,這款專利名稱為「檢測及糾正用戶行為中的潛在錯誤」,這套系統會根據Google所掌握的用戶資訊,糾正用戶的行為。例如,你正在開車前往參加一場晚宴,系統已經從Gmail中,掌握了活動的時間、地點,一旦行徑的方向錯誤,手機就會發出通知提醒用戶,在你完全沒有開起導航、Google Maps的情況下,就能修正用戶行為。

Google在2015年申請的一項專利中,就很有「自私的帳本(The Selfish Ledger)」的影子。(圖/取自YouTube)
Google在2015年申請的一項專利中,就很有「自私的帳本(The Selfish Ledger)」的影子。(圖/取自YouTube

儘管Google強調這支影片跟任何旗下產品都無關,但從當中的概念也不難窺見Google使用數據的野心,這種讓人感到不安、被數據影響行為決策的未來,儘管不會現在就實現,但也提供了人們一組對照,提醒數據使用確實存在的黑暗面。

這部影片扁平的旁白配音、重複循環的鋼琴伴奏配音,加上冷色調的影片畫面,讓人有如在看一部《黑鏡》的番外篇,成功營造一股讓觀眾不安的氣氛,不僅資訊讓人感到恐懼,影片拍攝手法也成功跟主題相扣,難怪Google的發言人會說:「我們知道影片讓人很不安,但這正是影片的目的。」

文/高敬原

本文、圖授權轉載自數位時代(原標題:Google版《黑鏡》真實上演,全面搜集數據改變人類行為)

責任編輯/趙元

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