據數據管理諮詢公司 Accenture 預估，全球社群電商的銷售總額將在 2025 年成長到 1.2 兆美元（約新台幣 33.6 兆），且消費金額將有 62% 來自較習慣使用社群的 Y、Z 世代，社群電商預計到 2024 年將占美國零售額的 840 億美元。根據 eMarketer 的數據，所有年齡層中在社群購物佔比都在持續增長，到 2022 年，預計將有 28% 的美國人口透過社群電商購物。
社群電商崛起，消費者偏好先買後付
社群電商意味著結合電商與社群活動。社群電商賦予了消費者可以直接在 App 中完成購買的權利，讓消費歷程變得暢通無阻。在社交媒體中提供先買後付（BNPL）服務可以降低消費者購買門檻。（延伸閱讀：連蘋果都搶進的秘密武器：先買後付到底是什麼？為何它能讓消費者多花50％？）
Instagram 購物在 2020 年增長率與疫情前相比成長了185%。在同一時間段內，TikTok 則是增長了 500%。表明消費者們快速習慣在社群渠道中購買商品中。隨著這樣的增長，Instagram 和 TikTok 將在未來幾年主導社群電商領域。
加上數位原生世代（ digital-native generations）的成長，他們也逐漸成為消費力的主力，更多的財務相關機構與服務，也會更趨向生活風格與社交平台的範疇，代表娛樂與財務的界線即將日漸模糊，而社群電商也是跟著趨勢衍生出來適合當代消費者的模式。
隨著社群電商與先買後付的發展，先買後付服務提供商也有可能轉化成為一個整體的生態系平台，像是消費者可以從他們消費的習慣獲取一些消費洞察，或是收到個人化的預算建議，或是按照過去採購紀錄找到喜歡的新商品。（延伸閱讀：沒信用卡、錢不夠也能輕鬆買MacBook？無卡分期很方便，但小心超高利率讓你多付20％！）
瑞士先買後付品牌 併購強化社群電商生態系
像是由瑞士公司起家的知名先買後付公司 - Klarna，就在2021年6月併購社群商務平台HERO ，兩週後也併購內容銷售解決方案公司 APPRL。
HERO為在線購物者提供靈感、建議和從零售商的實體店直接製作的可立即購買的內容，允許購物者通過消息傳遞、視頻聊天和社群風格內容與店內員工建立聯繫。 HERO 客戶名單包括 Levi's、rag & bone、Chloé 和 Harvey Nichols 等全球品牌，與 Klarna 合作的 250,000 家零售商業已經立即採用 HERO 的服務。
APPRL 是一個 SaaS 平台，它讓內容創作者和零售商可以有更好的合作，為全球消費者帶來身臨其境和信息豐富的購物內容。Klarna收購了APPRL不但擴大的顧客名單，且提供零售商可以跟內容創作者合作，並一起合作創作社群電商內容，還可以透過Klarna追踪活動成效。
由上述可見，由電商帶起的先買後付（BNPL），伴隨著社群電商的發展，消費者對於先買後付（BNPL）的需求會越來越高，接下來我們就來看看台灣的先買後付（BNPL）與哪一些社群電商平台有合作關係吧！
台灣的先買後付品牌與社群電商
根據 iKala「2021電商產業網紅行銷趨勢」報告，目前台灣電商出現三大趨勢，包括社群電商市場、電商造節及直播銷售圈粉。若從電商產業整體觀察，大型社群平台積極開發電商功能，無論是 FB 的 Marketplace、店家直播、社團及粉絲頁等多管道銷售。
由下表可以看出，台灣本土的先買後付服務商有跟社群電商合作的主要為 zingala 銀角零卡與 fasney，而為 zingala 銀角零卡又為台灣市占率最高，在無卡與零卡分期領域耕耘最久的先買後付服務提供商，不論是與新加坡新創 Atome、 AFTEE 或是台灣其他先買後付( BNPL) 服務相比， zingala 銀角零卡擴展的領域較廣，已遍佈電商平台、品牌合作（實體零售）、電商開店平台、直播甚至 IG、 Facebook 上的知名微商平台，而美而快後支付品牌 fasney 則是著重在直播領域，並且有知名台灣電商品牌Mercci22、Miyuki、PAZZO、MEIER. Q 與 Genquo 等。日本先先買後付品牌 AFTEE 則與多家開店平台合作，而新加坡商 Atome 也與購物平台、實體商家與開店平台合作。
根據 PYMTS 有 56% 的消費者與信用卡相比，比較喜歡使用先買後付的支付方式。隨著先買後付逐漸成為消費者常見的選擇之一，也陸續有許多大型的科技公司開始與先買後付公司合作，甚至啟動先買後付的服務選項。像是 Apple就在 在 6/7 的 WWDC 開發者大會宣布蘋果將推出先買後付的服務，消費者可以透過 Apple Pay 將消費分為四期零利率在六週內完成還款，知名的支付服務 PayPal 也有推出先買後付服務 - Paypal Pay in 4。以下為全球知名企業與台灣先買後付服務比較表。
隨著 Facebook、 Instagram 、 TikTok 等大型社交平台開始提供一站式的購物體驗，能夠幫助社群電商在結帳時能更有效率的先買後付服務，也一併蓬勃發展。而先買後付服務在市場上的競爭者也越來越多，根據 PYMNTS 2022 年 5 月 BNPL 的研究，大約 8% 的在線 BNPL 用戶年收入超過 100,000 美元，並使用分期付款來管理平均 2,460 美元的高價採購。而各年齡層除了嬰兒潮世代外，都有一定的消費金額是採取先買後付的支付方式，各種數據顯示，不論如何都不可忽視的是先買後付服務即將成為下一個世代習慣的支付方式。
作者為為跨境電商與數位行銷業人士
責任編輯／周岐原
