訊息搭建
聰明的說謊者傾向將謊言包裝在事實裡，而非杜撰全新的故事。方法之一就是透過訊息搭建過程。
所謂訊息搭建意指一個人僅僅「胡謅」一部分的故事內容；也就是說，如果再進一步探究細節，謊言便會被戳破。以下是訊息搭建的例子，看看你是否能判斷出故事中何處是當事人不想進一步討論、試圖隱瞞的細節。
問：「請詳細說明你今天早上做過哪些事情。」
答：「我早上起床後，先洗澡、著裝，然後給自己倒了一杯咖啡，到前院拿報紙。我在廚房看完報紙後，便抓起車鑰匙出門。我跟鄰居約翰．都伯斯同時出門，我們都走河岸高速進城，當時的交通擁擠，但還是順利抵達公司。走出公司電梯後，我走向辦公桌，放下東西，打開電腦，開始處理文件。」
仔細閱讀他的回答內容，你應該會發現細節很多，過程也非常合理，只不過：從進城後到出電梯之間發生的事情不見了。他把車停在哪裡？既然當事人先前鉅細彌遺提供上午的相關細節，自然也應該會提到停車地點，在停車場做過何事，甚至在停車場看到什麼。這就是在文字上動手腳，試圖掩蓋發生過的事件。
說謊者經常在對話中增加搭建訊息的經典詞彙包括：「再來我知道的就是……」、「不久後……」、「碰巧的是……」、「然而……」以及「然後……」。
如果你聽到上述的詞彙，表示對方可能要開始搭建訊息，掩蓋真相。透過仔細聆聽答案，當對方突然跳過某部份故事內容，你就能清楚聽出對方搭建訊息的企圖。
但也請記住，的確有人會透過搭建訊息來掩飾部份故事內容，但純粹只是對方不想多說，認為你對那部分的細節不會感興趣，又或者那不是重點。
所以，如果有人告訴你一件事，即便其中出現訊息搭建的情況，也不代表對方說謊，可能只是不想拿無聊的事情煩你罷了。當然，如果某人在特定事情上一再搭建訊息，就該是時候啟動「測謊雷達」的時候了。
轉移
轉移指的是轉移某人對某事的注意力，以避免被質詢或是回答問題。說謊者會巧妙進行，通常會發生在過度回答某一問題的情形中。
巧的是，政治人物都很擅長這個技巧！下次你看到政治人物被電視記者拷問某件明顯有問題的事情時，一旦他們迴避問題，你就仔細聽聽他們是如何轉移話題，如何試圖將焦點轉移到他人或其他政黨身上，例如：
問題：「你為什麼不多建幾條道路，好舒緩交通壅塞問題呢？」
回答：「交通壅塞是全國問題，事實上，國外也有相同問題，路上車輛越來越多，加上需要考慮環境因素。我們已經投入許多金錢研究環境因素，並致力於保護環境以及我們孩子的未來。」
狡猾的政治人物根本不會正面回答問題，而會轉移對話內容，說些自己能掌控的事情。如果每次你一提到可疑的事情，發現對方立刻改變話題，這表示對方想轉移話題，避免討論你口中的可疑之事。此時，請打開你的「測謊雷達」。
人們利用轉移話題的技巧加上訊息搭建，得以在日常對話中形成保護層。既然你已經知道說謊者的策略，如果下次有機會遇到某人使用這些技巧，事情就會變得很有趣——你知道對方肯定有事情不想告訴你。
雖然這不能代表對方欺騙你，但肯定有事瞞著你。如果真想知道答案，你可以專挑對方轉移話題或搭建訊息的部份追問，通常對方會說這不重要。沒錯，肯定有事瞞著你。
甚至連小孩都會採取相同策略，避免全盤托出真相。例如：
小孩：「爸爸，我在客廳跟崔西打電動，我快破最高分紀錄時，接下來我只知道崔西開始打我。」
「接下來我只知道」是搭建訊息的方式，隱藏的事實是：輪到崔西時，肯把遊戲機搶走。
父親：「你有做什麼事情惹她生氣嗎？」
小孩：「我們就在玩，而且今天崔西在學校被老師罵了。」
轉移話題，不談自己造成的衝突事件。
作者簡介｜大衛．克雷格
法學博士，其研究內容涉及國際祕密觀察項目，範圍涵蓋澳洲、美國、加拿大、英國及荷蘭。
在祕密觀察的工作環境中，判斷他人說實話與說謊話的能力事關生死，這也是本書的起源。
克雷格博士擁有二十餘年的犯罪學經驗及測謊研究，並投入數百小時研究發展出全球測謊領域的頂尖理論架構，提供讀者在執法、學校教育、親子教養、人際關係與商務談判等領域一套實用且簡易入門的識讀人心技巧。
本文經授權轉載自商周出版《國際犯罪學專家教你分辨真偽、立破謊言：掌握關鍵五步驟，潛臺詞、微表情、肢體語言、文字漏洞，瞬間現形》
責任編輯／郭家宏
