有目標後，再有行動
由工作報告看來，他必須學習一件事，任何工作都要在事前清楚目的，以及設定目標，上下才會具有共識，努力有方向，這才是老闆想看到的重點。換句話說，他在帶領同事時，要具有成果導向，不妨使用SMART原則：
S（Specific）：明確性，指的是目標具體化
M（Measurable）：可衡量，指的是有數字
A（Achievable）：可達成，指的是你可以做到
R（Relevant）：相關的，指的是與公司目標相關
T（Time-bound）：有時限，指的是多久達成目標
除外，他要在任務結束後做檢討，比如今年若是比去年同期成長25%，找出原因在哪裡，推出明年加強哪些部分再創佳績；同樣地，若是衰退10%，也必須找出原因，以及做出改善的建議。這是管理學上常用的PDCA：
P（Plan）：計畫
D（Do）：執行
C（Check）：檢討
A（Action）：下一次的行動方案
在線上寫作課，我教的是「商業模式寫作」，可以用在自媒體經營，也可以用在職場寫作，包括工作報告，口頭與書面都適用。商業模式最重要的是確定對象是誰，以及對象的需求，做出符合他需求的事，或是幫他解決問題。所以工作報告的精神在於：站在老闆的立場，思考老闆要看什麼，寫出他要看的重點。
老闆要看的是公司賺錢，最好是越賺越多錢，而他雇用你來上班，你要如何幫他做到賺錢這個目的，所以你做了多少事、整天有多忙碌不是他想看到的重點。這也是為什麼我一再提醒大家在報告時，要有數字亮點，而這個數字最好換算成金額，老闆才有感！至於你寫了一堆工作內容，老闆心裡是這麼想的：
「你應該做的呀，要不然花錢請你來是要做什麼？」
老闆最想看到的重點：有目標的努力才叫績效
不是老闆對你的辛苦沒有同情心，而是他對自己的荷包更關心。不是你的報告寫的不是重點，而是都不是他想看的重點。報告想要讓他眼睛一亮，就是寫跟他荷包有關的重點。再來，想要讓老闆感受到你的價值，則是讓他看到你的努力能夠讓他的荷包越來越深。
沒有目標的努力叫忙碌，有目標的努力才叫績效。目標是什麼？幫老闆賺錢！工作報告要寫什麼？寫說你怎麼幫老闆賺錢！這才是重點。你要努力的不是做更多事，相反地，請停下來，每天花半小時動腦，思考怎麼達到這個目標。
所以今天給你畫3個重點：
1. 思考！
2. 思考！
3. 思考！
作者介紹｜洪雪珍
知名專欄作家，政大新聞系、台大商學所畢業。目前任職yes123 求職網擔任資深副總經理，商業周刊專欄作家，曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。目前已出版《要獨立老，不要孤獨老》、《你的強大，就是你的自由：5個領悟，讓你進退職場都靈活》、《哪有工作不委屈，不工作你會更委屈》等書。
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