我會鼓勵你和另一半把你們從小被教導的一般禮節列出來，然後一起檢視清單，決定哪些是你們希望教給孩子的，若是你們從小在家裡很少被父母盯著要有禮貌，那就找別的夫妻問一下，他們都教孩子哪些禮節。列出一張清單可幫助你們將此社交技能列為教養優先。
有了清單以後，可以開始觀察你們如何互相表達禮節。是否以同理心傾聽並尋求瞭解對方的觀點？是否以請求而不是用要求的？當意見不合時，是否把焦點放在找出解決辦法，而不是為了吵贏對方？在你要另一半改變以前，是否先說你喜歡他們的三件事？當你聽到配偶道歉而你選擇原諒以後，是否讓那件事成為過去？以上幾件事提供你思考。別忘了，你們親身示範禮貌對於子女極其重要。
孩子的EQ訓練
第六項社交技能是怒氣管理─控制我的怒氣而不是被怒氣控制。所有的小孩子都會經歷生氣的情緒，成人也一樣，問題不在生氣而在我們如何處理，沒有學習如何用健康的方式回應怒氣的孩子，以後在人際關係上會碰到問題。很可惜，許多父母小時候並未學到這個社交技能，到現在依舊做不好怒氣管理。
讓我們從頭說起，怒氣有兩種：限定的憤怒和扭曲的憤怒。限定的憤怒是我們受到不公平對待時的情緒反應，扭曲的憤怒是得不到我們想要的東西時的反應，孩子的生氣多半是扭曲的憤怒，通常是因為得不到想要的糖果或玩具，常見於商店裡，才兩歲大的孩子就會突然發怒，令父母十分尷尬。
為了讓孩子安靜，父母往往屈服於孩子的慾望把糖果或玩具塞給他們，說：「好啦，不要再吵了。」這等於教孩子爆發脾氣就可以得到他們想要的東西。假如這模式持續下去，看著吧，以後這孩子會變成悖逆的青少年和管不住的成年人。
所以，爸媽碰到這種情形該如何反應？我的建議是，絕對不可屈服突發的脾氣，假如發生在商店裡，你只要把孩子帶上車，坐在旁邊直到他們平靜下來，告訴他們要得到糖果不是用這種方式，用哭叫的是絕對得不到的，然後再帶他們回商店。假如是在家裡面，可以告訴孩子如果繼續哭叫就進房間，不要在你面前。重點是：不要讓他們用憤怒、失控的行為得到他們想要的，這樣不久之後孩子就學會用請求，不是用要求，當爸媽說不行的時候他們也會尊重父母的權柄。很顯然，父母應以鎮靜、愛孩子的方式做這種反應。
當你通過「突發脾氣」的考驗而孩子也大到能講話時，可以開始教孩子用正向方式處理怒氣─我們想要把生氣的事好好地說清楚，不要用尖叫或是用力推人的方式。因此，做母親的可以這樣說：「當你生我的氣的時候，我希望你來跟我說：『媽咪，我生氣了，我們可以談一談嗎？』如果我正在洗碗，我會說：『好的，等我把碗洗好就來。』如果我不忙，我就會說：『好的，我們坐下來講。』好了，你在生氣什麼？」這時你可以用同理心注意聽孩子講，並試著找出解決辦法。
