「員工不進辦公室，並非世界末日。」郭建甫認為這是疫情帶給全球企業的啟示之一。
實際上，早在疫情爆發之前，Gogolook就已設立每月一天遠端工作的機制，隨後因應疫情實施兩次遠端試行與混合辦公模式，結果發現公司運作效率不降反升，還能降低營運成本，更讓海外人才的招募不受地區限制。
對於員工來說，可以減少通勤時間、降低在台北的租屋成本、提升生活彈性、增進與家人相處的時間，都是在這時代顯得彌足珍貴的誘因。
台灣實施遠端工作的挑戰
其他國家的公司早有前例，一旦實施遠端工作就「回不去了」，重點是如何跨出關鍵的第一步？郭建甫坦言，台灣普遍實施遠端工作確實有難度，除了國情、文化差異，國內許多產業仍然仰賴標準作業程序（SOP）按部就班，本質上就面臨不小挑戰。
Podcast節目《矽谷輕鬆談》創辦人趙建誌（Kenji）目前任職於矽谷金融科技公司Brex，自從新冠疫情爆發之後，他在前東家Square（美國線上支付巨頭，現已改名為「Block」）就開始遠端工作，隨後轉赴Brex任職依然維持同樣的作業型態。
他說，以前住家、工作、旅遊各個領域壁壘分明，但現在這條界線愈來愈模糊，遠端工作可以享有更多彈性，能為公司創造的價值也更高。
Kenji分享Brex遠端工作三大方針，值得台灣公司借鏡：
一、文件紀錄的文化：以往走到座位、拍個肩膀就能溝通，如今無論事務大小，從公司制度、決策過程、會議內容到工程文件都應以文字記錄下來，並且時常更新，讓每位成員容易搜尋。
二、多管齊下的溝通：不能預設「大家都知道」的既定立場，強調不同形式與重複溝通的重要性，常見手段包含每週CEO Letter、全員大會、Q&A等，尤其公司高層在和客戶、投資人交談過程得到的啟發，更是值得和員工分享。
三、實體交流不可取代：定期舉辦員工旅遊、餐會，有助於提升團隊默契與情感，彼此合作更加順暢。
郭建甫強調，只要流程與機制設計得宜，加上不斷進化的資訊工具，可以提高遠端工作的生產效能，並且讓工作成為生活中更美好的樣子。
懷著捨我其誰的精神，Gogolook決定身先士卒，在台灣實施常態性「遠端優先」這項創舉。
畢竟，他們做的是「信任」的生意，如果連老闆都不相信員工能夠自律，於情於理似乎都說不過去。
責任編輯／周岐原
