一位母親下班後回到家，一歲十個月大的兒子熱情地跑來迎接她。經過一天的分離，兒子想和媽媽「重新連結」。
然而，媽媽卻想先卸下她的職場角色，再投入媽媽的角色中。所以她飛快地隨意抱抱孩子，便走進臥室換衣服，說道：「媽媽馬上回來。」
這個簡短地連結又分離的舉動，無法讓孩子得到滿足，所以他哭了起來，希望媽媽抱他。媽媽想拖延孩子的需要，等換完衣服後再去照顧他。結果孩子變得急躁，哭得更大聲，躺在地上踢著牆壁。
這個舉動惹惱了疲憊的媽媽，她不想聽到猛力踹牆的聲音，也不想清洗牆壁上的鞋漬。她覺得孩子不可理喻，太過分了，於是嚴厲地說，「除非你馬上停止，否則我不會陪你玩！」
孩子聽到媽媽對他發脾氣，感受到更強烈的分離感，變得更加急躁，朝媽媽揮舞拳頭。
● 母親的想法：現在媽媽不打算給孩子任何正面的關注，因為在她心目中，孩子的行為是錯的，她不想縱容這種「惡行」。
● 孩子真實的念頭：和媽媽分離一整天後，孩子釋放出重新連結的訊息，但是媽媽心有旁騖而沒接收到，孩子因不被媽媽理解而感到挫敗。但是他仍繼續尋求獲得連結的辦法，即使是透過消極的哭鬧方式。
正確的溝通與處理態度
如果這位母親能理解孩子最初發出的訊息，就會坐在沙發上抱起孩子和他說說話或為孩子念一會兒書，再去換衣服。經過短暫離別後，和父母重新連結對孩子來說很重要，如果父母知道這一點，就會用務實的預期心態面對，避免為孩子及自己帶來不必要的挫敗。
權變溝通可能會帶給這位母親不同的選擇，亦即積極地滿足孩子的溝通需求，改善親子互動，而且由於雙方感受到他們的心連在一起，很可能會改善他們晚上的相處狀況。如果孩子感到不被人理解，小事都有可能變成大問題。
媽媽積極地滿足孩子的溝通需求，可能會改善相處狀況；如果孩子感到不被人理解，小事都有可能變成大問題。
孩子為什麼缺乏安全感？
讓我們來看一個場景。一個嬰兒的尿布濕了，哭了起來。在理想情況下，父母聽到哭聲後，會在合理的時間內弄清楚小寶寶發出不快樂訊號的原因，然後透過幫孩子換尿布給予回應。
小寶寶在過程中的感受是：
（1）因為尿布濕了而感到不適，用哭喊發出訊號；
（2）父母幫他換尿布，他感覺受到撫慰；
（3）他的自我意識在與父母的連貫順暢溝通中獲得改變。
人際之間的權變溝通就是透過這種方式產生內在的連貫性。但如果父母沒有感受到或不了解小寶寶的訊號，就可能做出不恰當的反應。比如，父母可能會和孩子玩、給孩子食物，逗孩子開心或者是搖著孩子、哄他入睡。這時，小寶寶的感受是：
（1）心裡不舒服，一直哭鬧；
（2）得不到適時及撫慰性的回應，他仍然不快樂，未能和父母在心理上建立連結；
（3）得不到「自我隨著與父母互動而改變」的連貫感。
現在小寶寶陷入了孤立狀態，無法從外在世界得到安慰，並且從這種欠缺連結的溝通中形成了自我意識。在這種不連貫的經驗裡，孩子不知道該期望什麼或依靠什麼。此外，孩子還會慢慢形成一種認為「自我意識隨著與父母互動而改變」是不可靠，也不連貫的想法。
有時權變溝通會產生連貫的自我意識；有時則讓孩子處於一種缺乏連貫感的孤立狀態。因此，孩子會形成一種認識─世界缺乏安全感，他們的自我意識也充滿了焦慮和不確定。
親子溝通不會永遠順暢
對父母來說，要理解孩子發出的訊號，往往是個挑戰，有些孩子不容易理解，也不好撫慰。當不可避免的分離和誤解發生時，我們能修復這些問題，孩子也會慢慢明白，親子之間的連結是可以修復的。
父母可以傾聽和理解孩子的感受，而不是告訴孩子我們自己的想法，或者一味地指責孩子的不是。下列例子有助於說明這項觀點。
1. 設想一下：你的孩子騎自行車摔倒了。孩子哭了，但你可能覺得孩子只是受到驚嚇，沒有受傷，於是回應：「你沒有摔傷，不應該哭，你是個大男孩了。」但對孩子來說，不管是身體還是自尊心他都感覺受傷了；但你卻告訴孩子，他這樣是不對的。
2. 試想一下：如果你能適時地回應孩子：「你在草地上摔倒，可能嚇到了。有受傷嗎？」孩子會有什麼感受？
3. 或者再試想，孩子從廣告上看到一個特別的玩具，非常喜歡。你卻說：「喔，你不會真的想要，那是個沒用的東西。」孩子只是說他想要，並不代表你一定得買給他。
這時你可以滿足孩子的願望，問他：「那個玩具看起來很好玩。告訴我，你為什麼喜歡？」如果孩子堅持要馬上得到玩具，你可以說：「我知道你非常喜歡、迫不及待想擁有它，也許你希望我記下來，等過節的時候，我就知道你想要什麼禮物了。」
作者│丹尼爾．席格（Daniel J. Siegel, M.D.）、瑪麗‧哈柴爾（Mary Hartzell, M.ED.）
丹尼爾．席格：畢業於哈佛醫學院，多年來深入研究大腦神經科學、心理治療與兒童發展等領域。目前於加州大學洛杉磯分校醫學院擔任臨床精神醫學教授、加州大學洛杉磯分校「正念認知研究中心」（Mindful Awareness Research Center）主任，以及席格博士本人親自主持的「第七感研究中心」（Mindsight Institute）執行長。近年來於世界各地參與研討座談並主持工作坊，也受邀至Google、Blue Man等國際企業演講，分享第七感的研究心得，深受專業人士與一般社會大眾歡迎。
瑪麗‧哈柴爾：UCLA幼教與心理學碩士，長達40年的幼教經驗，是幼兒發展專家及親職專家，也是加州聖塔莫尼卡一家幼稚園的負責人，經常舉辦親職講座。
本文經授權轉自野人《不是孩子不乖，是父母不懂！：腦神經權威×兒童心理專家教你早該知道的教養大真相！》
責任編輯/陳憶慈
