這件事很重要，但台灣人普遍做得不好。台灣人認為「關係」很重要，很多東西不用多講，對方就應該理解。然而，在一個龐大的組織內，老闆怎麼可能記得每個人做得怎麼樣、誰最出色？
我所謂「形象管理是刻意的」，意義就在這裡：不是造假、不是偽裝，而是既然知道形象管理很重要，就要在每個關鍵時刻把自己準備好，讓你在需要影響重要人物的時候，能順利發揮影響力。如此，組織中才會慢慢累積出屬於你的貴人，建立起你的影響力地圖。
作者介紹
蔡恩全／口述
畢業於台灣清華大學電機工程學系。2019年卸下微軟大中華區副總裁一職，曾是大中華區職級最高的台灣人，也是台灣微軟在任最久的總經理。第一份工作在惠普擔任工程師，之後轉戰IBM與微軟，從研發、技術、業務，再橫跨至通路、行銷等領域。30年的外商完整歷練，讓他在帶領台灣微軟期間，創下業績持續成長3倍的亮眼紀錄。
盧智芳／採訪整理
《天下》雜誌出版標竿書系總編輯。台灣大學財務金融學系、台灣大學新聞研究所畢業，曾任《天下》雜誌召集人、《Cheers》雜誌總編輯等職務。採訪著作包括《能被小用，才是大才》、《勇敢立大志，彎腰做小事》、《台味服務》、《創意，然後呢？》、《燃起主管魂》等。
陳建銘／採訪整理
《Cheers》雜誌記者。台灣大學政治系政治理論組畢業。小時候愛讀書、長大當記者寫雜誌、寫書，喜歡用寫字連結好人好事。
本文經授權轉載自天下雜誌《高效經理人的管理備忘錄：18個實戰情境與解方，主管路上的必備素養》
「高效經理人的時間管理」─蔡恩全線上讀書會免費報名
責任編輯／郭家宏
