從上個周末至今，全球最受矚目的科技新聞，就是擁有20億用戶的Facebook史上最大個資外洩危機，不過事發至今，最關鍵的人物執行長馬克·祖克伯（Mark Zuckerberg）以及營運長雪柔·桑德伯格（Sheryl Sandberg）卻依舊神隱（ 編按：祖克柏已於台灣時間3/22凌晨於臉書發出聲明並提供後續解決方法），連周二舉行的內部會議也沒有現身。
因為整起事件也可能影響當年英國脫歐（Brexit）公投結果，英國下議院已經限期要求祖克伯提出說明，美國聯邦貿易委員會（FTC）也展開調查，Facebook股價因此重挫、祖克伯身價蒸發49億美元（約合新台幣1,430 億元）。
Facebook領導階層神隱，引發員工不滿情緒
上周末，外媒揭露英國一家數據公司劍橋分析（Cambridge Analytica），透過心理測驗App蒐集高達5千萬名Facebook用戶個資，而這些數據可能被用在預測2016年美國大選時美國選民的心理，涉嫌影響美國大選結果，讓Facebook面臨創立以來最大的危機考驗，「#deletefacebook（刪掉臉書）」的活動也在社群上發酵。
這起事件也讓人懷疑Facebook的領導階層是不是出現問題，知名科技投資人傑森‧卡拉卡尼斯 （Jason Calacanis） 就在周一表示，他認為祖克伯的危機處理能力糟糕透頂，認為應該要把執行長的位置交由營運長雪柔‧桑德伯格（Sheryl Sandberg）接手，並稱讚桑德伯格是一位「優秀的溝通者、傑出的領袖」。
不過多數Facebook員工更想知道的是，究竟在2016年的大選中Facebook扮演了什麼角色？美國時間周二，Facebook在新聞爆發後，首度舉行內部員工會議，但關鍵人物祖克伯、雪柔·桑德伯格依舊沒有現身，這場內部會議由Facebook法律顧問保羅·格雷瓦爾（Paul Grewal）主持，據傳兩人的神隱讓部分員工相當不滿。
Facebook發言人透過聲明表示：「馬克、雪柔都了解事情的嚴重性，他們正跟團隊一起尋找事件真相，以及商討下一步的行動，我們一直以來都制定了嚴格的規範，保護用戶資訊安全，對於被欺騙（指被劍橋分析欺騙數據用途）的事情感到憤怒。」
股價大跌，Facebook找來數位採證公司調查
這起可能是Facebook史上最大個資外洩案，也導致Facebook在週一市值蒸發將近360億美元（約合新台幣1.05 兆元），祖克伯身價也暴跌49 億美元（約合新台幣1,430 億元），週二股價再跌2.8%，收在去年9月以來最低收盤價。
高盛（Goldman Sachs） 分析師Heath Terry 認為，Facebook正面臨「前所未見的不確定性」，處理危機的同時也傳出內部人士的意見衝突，據傳資安主管史塔莫斯（Alex Stamos）將在今年八月離開現有職位，之所以會等到八月，是因為Facebook高層認為，如果史塔莫斯現在就下台會太難看。
事實上，Facebook從很多年前就知道蒐集用戶的心理測驗App「這是你的數位生活（thisisyourdigitalife）」的存在，這款App蒐集高達5千萬用戶的資料，再交由劍橋分析解讀數據。在2015年時，Facebook曾要求劍橋分析刪除掌握到的數據，不久後劍橋分析就收到川普競選團隊600萬美元，用作選民資料分析的費用，在當時Facebook並沒有確認劍橋分析是否真的有把資料刪除。
本周一Facebook表示，他們已經雇用一家數位採證公司Stroz Friedberg，針對劍橋分析進行採證，調查他們是否仍持有用戶個資。面對如巨浪襲來的風暴，Facebook表示當初劍橋分析只說會把資料拿來做學術研究，沒有提到會挪為建立政治分析模型用途，因此他們其實也是受害者。
劍橋分析公司本周也宣布，將行政總裁Alexander Nix停職，英國國會也要求Facebook高層在3月26日前必須提出整起事件的詳細說明，美國聯邦貿易委員會（FTC）更針對 Facebook可能違反FTC的隱私權協議展開調查。
WhatsApp創辦人呼籲刪掉臉書
Facebook在2014年以160億美元收購通訊軟體WhatsApp，共同創辦人布萊恩·阿克頓（Brian Acton）也看不下去母公司的所作所為，在他個人Twitter頁面上發起「#deletefacebook（刪掉臉書）」活動。
雖然阿克頓已在今年初離開Facebook，並擔任加密通訊軟體Signal旗下基金會的負責人。如今發起刪除Facebook的運動，也引發不小關注，展現出對這起風波明確的立場與態度。
文／高敬原
本文、圖經授權轉載自數位時代（原標題：Facebook個資外洩遭英美政府調查，為何祖克伯還不出來面對？）
責任編輯／趙元
