「老闆跟老鳥都還沒走，我是不是就坐等他們離開？但明明沒事做，一直在整理電腦資料夾」、「說要帶著我做事的老鳥，結果盡把機械性鬼打牆的報表通通丟給我，每天打這些數字會有前途嗎？」、「部門我最菜，誰都能聲控我，開燈、關燈、影印、碎紙、空調，我又不是智能機器人！」
不用擔心，上述的心聲其實每個剛進職場的新人都有過！你並不是懶惰，也不是草莓族，你只是還沒有調整好正確的職場心態。請記得：「職場並不是學校生活的延續，而是另一種人生的全新開始。」當你邁入職場，就是一次的重生，這個職場人生與你過去的人生迥然不同。有所付出必有報酬，相同的，有了報酬必得繼續不停付出。
三大轉念，菜鳥也能變天菜！
過去你跟著大家一起念書、考試、升學、畢業，像一批一批溯游向上的鮭魚，也像一群一群過境的候鳥，分不出你我他那樣的均速向前；如今到了職場，你必須脫穎而出，跟別人不一樣。因為未來漫漫20到30年的職場人生，演變到最後是一座金字塔，唯有不斷的創造個人差異化，不斷向上，才能存活於金字塔的較高那端。有了這樣的認知，你就清楚：從現在開始就要做不一樣的事，菜鳥也要變天菜！
1. 別人不做我來做，塵埃也能開出花來
事有必至，理有固然。一個組織裡會有一些雜事、行政事務、瑣碎流程、日常報表等等，是從之前一直累積到現在的習慣，無論這些事情煩人與否，它們的存在必然有些歷史因素，因循積累到現在。
重點是，你必須先做過一次，才會發現中間不合理、沒效率、應該改進的地方。而這時就是菜鳥發揮的最好時機，請勇敢的提出改善計畫，即使是一個小小的報表整合、或是流程簡化。只要是別人沒發現的事，而你能在菜鳥時期主動向主管建議，恭喜你，你已經讓塵埃開出花來，主管絕對對你刮目相看。
2. 有一天我會長大，而你會老
老鳥倚老賣老，討不討厭？頤指氣使，氣不氣人？三句不離「這你不懂？」煩不煩？相信答案都是肯定的。但如果撇開這些擾人的職場負能量，你可以想想，過了幾年當你到了老鳥這個位子，能不能比他更優秀？能不能比他混得更好？
當你這樣想時，你會發現自己開始往他厲害的地方學習，並且拚命挖掘對方的長處，更棒的是，你會開始看他不足的地方，確保自己沒有如此的缺點，因為未來——你並不想成為這麼討人厭的老鳥！
3. 犯錯被罵很美好，給你批評那是愛
菜鳥被罵是很正常的事情，這也是職場中極為珍稀的黃金時期，你能被容許犯錯，以從錯誤中學習。你可能會覺得自己像三代同堂中的小媳婦，誰都能說你兩句給你批評，但不如轉念這樣想：只有現在犯錯，不僅犯不了大錯，還能學到東西。
等到年資越來越老，職位越來越高，那時想犯小錯還犯不了，一旦失足一定是茲事體大的致命傷，得到的就不是責備跟建議了，非常有可能是資遣通知書。所以現在所有給你批評的人，他們並不是在找你麻煩，恰好相反的，那都是真愛！
小事，菜鳥才有機會做出大功績
在外商打滾近二十年的經驗中，我記憶最深，成就感最大的，是在菜鳥第一年時所做的事。當年在這家知名消費品外商公司（藍色行銷殿堂），最著名的口號是號稱「工作生活平衡」（Work Life Balance），卻人人幾乎都在加班，因為它還有一個著名的文化「當責亦全責」（Full Ownership）。在責任制之下，什麼事情都是你的事情，公司已經沒有在跟你討論加班與否，上下班只是一個時間切點的問題，責任卻是一個無時無刻不在肩上的擔子。
在責任制之下，我雖然鮮少在辦公室待超過晚上7點，但其實我不時為自己負責的品牌與行銷計畫操心。有一次，一輛拍飛柔洗髮乳廣告用的道具卡車，因為廣告公司無法存放看管，公司必須花錢買下變成資產存放在倉庫，以便未來拍片使用。
但問題是這筆「買車的費用」完全不在今年的行銷預算裡面，且在當時若買下這輛車，必須擠壓我好幾場的賣場促銷活動！這個問題讓我傷透腦筋，簡直夜夜都噩夢纏身，心想我是為了成為一個頂尖的行銷人才而進這家公司的，怎麼現在成為一個頂尖的二手車買賣人才？
如果是不得不解決的麻煩，那就面對它、處理它，並且找尋由負轉正的機會（Turn Negative into Positive）。如果可以幫我的品牌省下一筆莫名其妙的費用，將行銷預算發揮在真正能產出銷量的刀口上，叫我解決一輛車的問題又有什麼難？轉念後靈機一動，下班我就在信義區四處晃蕩，尋找未開發空地，以及便宜又有人管理的停車場。
後來終於在當時信義商圈尚未蓬勃發展的邊緣處，被我找到一家月租不到2,500元的民營停車場，還有一個親切的退休榮民伯伯駐守看管，二話不說我馬上和停車場簽下一個長期停車租約，並拜託這位榮民伯伯多關照我們的洗頭專車，別讓它被刮花或傷了表面的烤漆文案。
這個動作為公司省下一筆不貲的固定資產費用，不但有專人看管，也方便日後拍廣告片、或賣場活動需要時，作為機動性的調動管理。後來這個洗頭專車的廣告專案連續拍了兩年，洗頭專車也出動了無數次，在風吹日晒雨淋之下，終於功成身退，交給活動公司報廢處理了。
想不到這項「找停車場」的工作，變成當年我在績效評估上的首要功績（Top Achievement），也讓我展現自己解決問題的能力，以及當責全責的心態，成功的從菜鳥脫身成為「天菜」。
職升機位有限，快速預定指南
1. 職場不是學校生活的延續，而是另一種人生的全新開始。
2. 別人不做我來做，塵埃也能開出花來。
3. 面對前輩刁難，默念：有一天我會長大，而你會老。
4. 菜鳥被罵是正常，把握此時，犯不了大錯，還能學到東西。
5. 事情再煩，必須先做過一次，才會發現中間不合理、沒效率、應該改進的地方。
6. 如果遇到不得不解決的麻煩，那就面對它、處理它，並且找尋由負轉正的機會。
作者介紹｜郭艾珊（Elsa Kuo）
臺大經濟系畢業、交大經營管理研究所碩士，主修品牌行銷，於兩岸三地知名外商公司任職近20年。曾擔任寶僑大中華區護膚品牌經理、臺灣萊雅行銷經理、臺灣嬌生嬰兒暨身體護膚行銷經理、葛蘭素史克全球品類開發團隊中國市場負責人、港商維他奶大中華區品類總監、中國麥當勞早餐暨主力產品平臺資深總監、中國星巴克品類資深總監。
擅長品牌定位與短中長期發展策略、品牌資產建設與優化、品牌形象建立，溝通與區隔、產品創新研發策略，亦曾撰文於女人迷職場專欄（洋蔥艾爾莎）。
本文經授權轉載自大是文化《做自己，還是坐職升機？：人人羨慕的工作金飯碗，永遠附贈難嚥的隔夜菜》（原標題：別人不做的雜事，是你變重要的開始）
責任編輯/陳怡蓁
