3. Outcome Health的方案讓醫生、病患及藥廠都成為贏家
Outcome Health的服務對醫生及病患都具有吸引力，所以吸引愈來愈多的醫院及診所加入成為會員，但如果要醫生及病患花錢購買資訊，那誘因就大打折扣了。神奇的是Outcome的方案竟然是讓醫生及病患都不用出錢，醫院及診所只要同意每天會撥放Outcome的廣告，而且讓Outcome成為診所內唯一的廣告器材及媒體供應商就好。因為根據Outcome的方案，出錢的會是藥廠、醫療器材商、保險業及照護業者。
為什麼這些醫藥廠商及保險業者會願意出錢呢？原因是在每一段Outcome所播放的訊息裡，都會出現相關醫療廠商的名稱或是服務內容，例如談到照護，就會有長照機構的廣告；談到醫藥費用，就會有醫療保險的介紹；談到癌症，就會有癌症藥廠的名條。這些醫藥廠商以前只能花費鉅資在醫療處所的等候室或檢驗室裡擺放一堆没人拿的小冊子，但現在當病患在看Outcome的訊息時，廣告就同時出現在病患眼前，更能接觸及打動目標對象，藥廠的成本不但降低，效果也更好。
再者，Outcome Health的臨床試驗影片也讓藥廠更容易找到志願的試驗對象，而醫生及病患所使用的螢幕、平板及Wifi，也可以讓Outcome將所收集到的大量資訊，以匿名的方式提供給廠商，作為他們研發的重要數據，大幅減少了研發的時間及成本，所以廠商們當然樂於幫醫生及病患出這麼一點費用。
簡言之，Outcome Health將提供給病患的醫藥資訊提升為整理過的智慧，所以病患喜歡它，醫生歡迎它。然後Outcome Health又將與醫生及病患經由互動所蒐集到的大數據賣給藥廠、醫療器材商、保險業及照護業者，讓他們在發展產品時有明確的方向，大幅節省研發成本，也幫助未來產品的成功，所以業者當然也樂意付錢購買。
因此Outcome Health讓醫生、病患及廠商三方都皆大歡喜，這個三贏的模式讓Outcome Health也成為另一個贏家，收入以倍數在成長，原本朝向美國最大的醫療場所媒體供應商邁進。
4. 以詐欺官司和併購收場
這樣好的idea，卻急轉直下。
2017年10月13日，《華爾街日報》報導，Outcome Health假造廣告數據，誤導廣告主。
根據後來檢方的起訴書，在2011到2017年之間，Outcome Health的員工以各種方式欺騙客戶，包括造假廣告觀看數字、灌水財報、賣出根本不存在的廣告時段、並利用假數字取得投資、貸款，總金額高達10億美金。而兩位創辦人，試圖掩瞞真相。
2017 年底，高盛和 Alphabet 等投資人，控告 Outcome Health 兩位創辦人詐欺。
2018年1月，Outcome Health和投資人達成庭外和解。Rishi Shah和Shradha Agarwal下台。
2019年5月，私募基金Littlejohn買下Outcome Health。
2021年3月，Littlejohn再把Outcome Health賣給競爭者PatientPoint。
Rishi Shah和Shradha Agarwal的詐欺審判將於2022年2月開庭，兩人都宣稱自己無罪。但另一名高管已認罪，並與檢方合作協助調查。
這應該不是，2006年那個星期五的晚上，西北大學宿舍中，那兩位高材生預期的「outcome」。
絕佳的idea為什麼變成廢墟？英雄出少年的故事為甚麼會有這樣的結局？
這故事，給我們什麼啟發？
文／Hayden
本文／圖經授權轉載自創新拿鐵（原標題：他們有學歷、魅力、人脈，和絕佳的idea，最後卻變成等待審判的被告？Google都投資的公司，沒人預期到的結局！）
責任編輯／焦家卉
