被譽為20世紀最傑出經理人,任內期間讓公司獲利成長8倍!揭傳奇CEO傑克.威爾許2大管理秘訣

2021-10-23 09:30

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「你給他們最好的工作、好的薪資、告訴他們做什麼,給他們自由,讓他們擁有全世界。你的工作就像撒下種子,你要給他們好的養分、水分,就能長出好的花朵,給得不好就長不出好的花了。人才就像種子。」

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無獨有偶,Google 前執行長艾瑞克.施密特也是以類似理念在管理。你認為,他在Google 的重點工作是什麼?答案是「看履歷」,這是幾年前我在香港訪問他時的回答。他是加州大學柏克萊分校的電機資訊博士,改革過知名的軟體公司威網(Novell)。他到Google 很重要的任務是,確保事情的源頭是對的: 網羅全世界最聰明的腦袋進入。為了把這事做好,他們在全世界任何一個國家聘用的工程師,即便只是基層,都要經過他與兩位創辦人點頭。

有一天, Google 創辦人之一佩吉(Larry Page)告訴施密特:「要預測公司成長最簡單的指標,就是看我們每個星期招募到什麼樣的人。」Google 的成功方程式無他,就是贏在:「第一、找到全世界最聰明的人,第二、從這群最聰明的腦袋裡擠出智慧。」

在威爾許與施密特的眼中,管理就是這麼簡單,找到施力的槓桿點。什麼才是管理的槓桿點?威爾許、施密特認識戰國時代的思想家韓非嗎?真有意思,對照兩千八百年前的中國歷史,韓非講的治國之道:「下君盡己之能,中君盡人之力,上君盡人之智。」下君,等而下之的管理者,事必躬親,自己累得半死,部屬也怨聲載道;反之,有智慧的領導者,從源頭做對事,找來千里馬,授權信任,讓他們發揮,共享成果。

「盡己之能」,不正是威爾許所述,是年輕管理者的第一個迷思。他與「盡人之智」的上君,其差異在於:你是能適任的主管嗎?我所使用的動詞是「在乎人」。在乎,不是要當好好先生,不只是當一個關心、溫暖、像兄弟般的領導者,而是想要人們成長、成功的領導者。部署可以感受到有一個關心他們的領導者,會知道他們的領導者不只希望生意成長,也希望他們成長。

領導說到底,就是四個字:「怎麼帶人?」韓非短短的十八字,道盡領導者的格局,無怪乎,秦王嬴政初讀韓非論述時,佩服地說,能見此人一面,此生無憾。兩千多年後,運用到現代管理都雋永。更有意思的是,兩千八百年後,當東方遇到西方,兩位傑出西方企業家的看法與其相輝映。

作者介紹|王文靜

品味私塾總策劃/作家/執教於台大新聞研究所/商周集團前執行長
採訪希拉蕊等一千位政商界領袖。行旅70國,從南極到非洲部落。前商周集團執行長,擔任《商業周刊》總編輯期間,率團隊獲「最佳總編輯」等44座國內外獎項。
獲獎:台灣首位「美國艾森豪獎金」女性媒體得主。
著作:《沒有大學文憑的日子-我說故事》,被收錄在國、高中、大學6種版本國文教科書。

本文經授權轉載自三采文化《沒有大學文憑的日子,我說故事》

責任編輯/陳怡蓁

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