你知道嗎？當你知道這樣的概念後，你可以賣任何東西，筆，早已不是重點。
喬丹貝爾福全世界的演講，不是在賣他的經驗，是在賣大家對於成功的想像；Apple直營店賣的不是任何一項產品，是在賣民眾對於豐富生活的想像。
假如我們將說服分為幾個階段，我想第一個階段應該是「商業文案」，你會用網路爬文去打破他的神話，第二階段「口碑行銷」，你偶而看到好友的使用經驗，這會提升不少信任感，但是你和他終究不同，而最後一個階段其實就是自己的「試用經驗」，你不會懷疑你所感受到的一切，那些文案、切圖、照片和口碑都比不上你心中的感受與使用過程中的體驗，＿＿＿＿就是在做這樣的事情。when you see it, play and enjoy it, finally you will buy it.
不要說功能，要說效益，效益才是溝通的基礎,，你可以賣給每個人。功能只是專業解釋，只能專家賣專家（怎麼光想像就很硬的情境啊）。
對了! 說到這...你的投影片裡面是充滿著功能還是效益啊??
本文經授權轉載自簡報實驗室，原標題：從華爾街之狼到Apple直營店服務背後的說服秘密
責任編輯／郭丹穎
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