也由於執業生涯中面對法律訴訟的機率實在太高，因此受訪醫師有高達98％的比例投保醫療事故保險。回顧訴訟對受訪醫師所帶來的影響，雖然大多表示不影響日後的醫療事務執行以及面對複雜危險病患的診治，但是更詳實的病歷記載，更謹慎的病情解釋，與更多的防衛性醫療處置，仍然佔去了臨床醫師所剩無幾的時間。最後，許多受訪醫師都希望在訴訟過程中，相關專科醫學會可以提供更多的協助，例如專業仲裁或是相關繼續教育課程。
隨著全民健保制度的開辦，民眾的醫療可近性及便利性也隨之大增，雖然有助國人的健康促進，但是醫療糾紛案件的增加也是不爭的事實。頻繁的訴訟威脅，讓許多內外婦兒急五大科的醫師或是甫畢業的醫界新血，轉而投身醫學美容的領域，使得急重症照顧的人力缺口成為全民健康照顧的一大隱憂。近年來，由於生育事故救濟條例的上路，除了讓不幸遭受傷害的病患及家屬免除了曠日廢時的往來訴訟所造成的二次傷害，並獲得更迅速且實質的幫助與補償；也減少了婦產科醫師因為面對醫療訴訟所耗費的時間與投身志業的熱情。
回歸醫療的初心，為病患減緩或免除病痛的傷害是醫師不變的初衷。然而，人力有時而窮，面對不如預期的結果，如果醫病雙方都能以互助互信的態度面對，並尋求理性溝通的方式解決誤會，便能攜手解決眼前的困難與傷痛。若是因為一時的誤會造成對立，除了延宕治療的黃金時機，更可能因為訴訟過程的不堪而造成醫病雙方的二次傷害。
台灣俗諺有一句「先生緣，主人福」，字面上的意思是：「患者與醫生，只要有緣，患者儘管病入膏肓，醫師也有機會妙手回春。」然而，醫病間素昧平生，投緣的關鍵其實在於雙方是否能互信互助。醫師的專業與真誠，讓患者能毫無顧忌的告知病情，提供醫師診斷所需的蛛絲馬跡；而患者的信賴與尊重，也能讓醫師不需執行防衛性醫療，減少不必要的醫療處置。人海茫茫，且讓我們一同守護這份珍貴的緣份，別讓一時的情緒與誤會破壞了這難得的相遇。
作者介紹｜曾翌捷
馨蕙馨醫院婦產科主治醫師，三個女孩的爸爸。
本圖／文經授權轉載自想想論壇（原標題：回歸醫療初心：談醫療爭議調處）
責任編輯／林安儒
