專家權的基礎則是部屬對主管專業能力的敬意，「他有貨真價實的知識或技術」、「我比不上他」等，所以也不會有「不得不為」或「沒辦法」的感受，部屬會很自然地接受指示或提醒，不會有任何反抗。
資訊權和專家權一樣，成立在對主管資訊力的敬意上，因此也不會有「不得不為」或「沒辦法」的感受，部屬會很自然 地接受指示或提醒，不會有任何反抗。
存取必要資訊的能力在 IT 時代越來越重要，有資訊權的人物不只由上（主管）而下（部屬）發揮影響力，由下而上的 影響力也越來越重要。
成功主管應該具備的理想狀態
主管對部屬當然擁有獎賞權、強制權，甚至是法職權，但光有這些影響力，部屬好像總是不得已才聽話，即使表面上照指示動作，在看不到的地方就會偷懶懈怠，或是雖然會盡最低程度的義務，卻也沒什麼拚勁。
不論是經營者或管理階層，只要是領導人就具備獎賞權、強制權和法職權。但只有這些影響力的領導人很可悲，因為員工或部屬只是「被迫」、「不得已」聽你的話而已。這樣很難期待組織有所發展。
理想狀態就是擁有參照權。成功的創業者應該都有這種影響力。正因為「想跟隨他」的員工很多，所以才能成功吧。接班人當然最好也有這種影響力，但這和人格特質有關，也不是一朝一夕就可以取得。所以為了擁有參照權，成為理想的領導人，平素就必須努力磨練自己。
短期的目標則是擁有專家權。每個人經歷不同，有人是技術出身，有人是業務、財務出身，但不論什麼出身，都必須努力關注最新趨勢。然後資訊權可以仰賴部屬，同時努力學習， 以提升自己在組織管理面的專業能力。
作者介紹｜榎本博明
心理學博士。1955年出生於東京，東京大學教育心理學系畢業。曾任職於東芝市場調查課，之後進入東京都立大學研究所專攻心理學，博士課程肄業。歷任川村短期大學講師、加州大學客座研究員、大阪大學助理教授等職位，現為MP人類科學研究所代表。
本文經授權轉載自采實文化 《職場致勝必學的人性心理學：活用50種心智法則，掌握人心，幫你擺脫倦怠、改善人際、有效管理、提升業績》（原標題： 什麼樣的主管 讓人願意跟隨？）
責任編輯／林俐
