畢業季即將到來,對於職場面試,許多社會新鮮人抱持既期待又怕受傷害的心情面對。到底在面試中適合說些什麼?又有哪些是面試官想聽到的?與其將履歷表照本宣科的從頭到尾讀一次,不如聽一聽資深專家怎麼說。
Google全球合作夥伴關係副總裁Bonita C. Stewart表示,在擔任大型企業掌舵人的三十年中,她累積了許多工作經驗,尤其是在Google擔任近15年的全球合作夥伴關係副總裁期間。
在招聘合適的人選時,Google在與職缺相關的知識、領導期望和多元化觀點方面設定了高標準和要求。Bonita C. Stewart提到,她運用了她父親的價值體系基礎,簡稱4個C:專注(Concentration)、文化(Culture)、勇氣(Courage)和品格(Character)。
當然,它們通常不容易被發現,或單純在面試中並不容易顯示。因此,Bonita C. Stewart在面試中經常會注意以下六件事:
1.可運用的技能、經驗
根據求職者申請的職位,他們必須具有某種相關經驗。專業知識方面,可以透過許多方式取得,而不僅僅是純粹的學術學位。
也許一位沒有碩士學位的人,已經通過有趣的個人項目或興趣獲得了豐富的經驗。
舉例而言,如果要面試一個入門級的市場營銷職位,可以不設10個市場營銷實習職位來篩選合適者。也許某位求職者在家鄉組織了一次社區服務活動。你可以告訴面試官曾經用來吸引人們關注、關心和參與的創新策略。
2.提出開放性問題─愈多愈好
提出問題,顯示出求職者的好奇心,好奇心是每個公司的寶貴資產。然而,除了向面試官提出問題之外,有些問題你其實可以輕鬆地自己找到答案(例如透過Google搜索)。
相反地,求職者應將「事實」與「開放性問題」聯繫起來,以展現出有建設性的個人觀點。尤其是針對策略、產品和產業定位、培養高績效團隊和包容性領導力等重要領域。
舉例而言,可以詢問「貴公司的團隊在【X】方面的表現已經不錯,但是為何招募職缺做【Y】,是否認為這可以幫助提升【Z】?」這就是一種開放性的問題。
另外,Bonita C. Stewart希望有更多求職者在面試中提出另外兩個問題:
1.貴公司的團隊目前還需要什麼?
2.除了工作清單上的職責,我還能以什麼方式做出貢獻?
3.列出成就,但不要只談論自己
Bonita C. Stewart表示,她欽佩並尊重那些擁戴「我們」心態的人,因為人們無法靠自己取得巨大的成功。
「我想雇用那些提拔團隊而非破壞團隊合作精神的人。」 Bonita C. Stewart說。
面試官都想了解求職者的成就,但是當你願意承認自己一路上獲得的幫助和指導時,無論大小,這都是非常加分的。
如果你只談論自己取得的成功,這說明你並非一個團隊合作者,也沒有與其他人齊心協力或分享信譽的習慣。
4.掌握自己的錯誤
犯錯並有勇氣談論它,是Bonita C. Stewart一直注意的一種特質。
人們都會犯錯。面試官可以詢問求職者一個未按計畫進行的項目。你的思考過程是怎樣的?事情是如何變化的?你學到了什麼?如果錯誤再次發生,你會怎麼做?
無論你有多聰明、多有能力,問題都會發生,面試官會想了解你在遇到問題時將如何應對。
而求職者如何說明自己犯錯的故事同樣重要。不要避開話題或拖泥帶水(人們在談論自己的疏忽時往往會這麼做)。計畫好故事,並確保細節簡潔明瞭且易於了解。
5.個人敏捷度
科技的飛速發展,塑造了一種以企業轉型為準則的工作文化。面試可以確定求職者是否研究過公司,並確定求職者是否可以為公司帶來一些獨特的觀點。
舉例而言,公司尋找的是渴望為客戶提供幫助的求職者,以便在新聞媒體等行業快速發展時,擁有合適的人才來提出創新策略,以滿足合作夥伴的需求。
個人敏捷度,關乎於快速思考、是否以創新為導向、並隨時接受來自世界各地的新想法。
6.證明你與他人合作良好
最後,合作是關鍵。
組建團隊不僅僅涉及一個員工,是關於技能和優勢如何相互補充。
Bonita C. Stewart接受「多重雇用」的概念,因為它可以幫助我們避免樣板主義(tokenism)*,並確保沒有人是工作場所中任何事物的「唯一」。
團隊成員,尤其是領導者,可以經常將自己的感受,無論是正面的還是負面的,傳達給他人。而且,如果求職者具有自我意識,則更有可能散布鼓勵和積極的能量。
看完以上由資深專家列舉的面試六大要點,是否對於職場面試稍微有點概念了呢?
面試時除了學位,可以將過去足以吸引人關注、關心和參與的創新策略提出來,並透過開放式的問題展現自我以及對公司的好奇心,更別忘了展現願意為了公司貢獻的那份心意。最後,合作是關鍵,懂得團隊合作的人方能成為傑出的領導者與工作夥伴。下次面試前,不妨將這六大要點溫習一遍,相信能為你的職場面試增添不少幫助。
*樣板主義(tokenism):指的是組織會刻意提拔或標榜少數群體中的少數人,以製造平等或重視弱勢的假象。
Bonita C. Stewart為Google全球合作夥伴關係副總裁(Vice President of Global Partnerships)。在2014年被賦予「科技界值得關注的女性」(Woman to Watch in Tech)頭銜。她還率先提出了黑人工程師項目霍華德‧韋斯特(Howard West)的概念。另外,她也是《祝福:有色人種婦女聯手領導,賦權和興旺發展》的合著者。
參考資料:《CNBC》
責任編輯/焦家卉