職場中不能承受之輕
再舉一個例子來說明累積的重要。
我的現任老闆郭台銘先生是一位擅於用文字思考的人，他會在呈報的公文上詳細寫出他的策略、決定及利弊分析，在每一份公文上都鉅細靡遺，也會批示還需要哪些人的意見和看法。還沒退休前的郭台銘先生除了一個公事包之外，還會有一個鴻海公司的提袋裝著待批示的公文，他會利用時間處理公事，出門總會帶上這些。
郭台銘先生是集團的超級業務和強大的資源串連者，談生意時大老闆們總會天馬行空，探索最大的可能，每每提及不同事項，就要有不同單位的人出面對接；每回依出行目的不同，隨行人員也不同。鴻海業態龐大，幕僚單位很難有哪個人可以掌握全部的訊息，所以每次出門幕僚都不少。
許多人會爭相提著「郭台銘的公事包」，但常在被點名對接業務後，把「公事包」交給下一個人，也因此發生過幾次「公事包流浪記」。
在此我無意批評任何曾經丟包的幕僚，因為「郭台銘的公事包」真的是個很難的功課。在這個需要戰功彪炳的集團中，當然不能只是提公事包而已，在有了其他任務後，到底要把「公事包」交給誰呢？這可真是「職場中不能承受之輕」啊。
記得有一次因公出國，到了目的地，一行人匆匆出關，而郭先生走路非常快，大家會把跟上郭先生的腳程當目標。一離開航廈就有安排好的車子來接駁，這時後面有人跑上來跟他說，同行者有人體溫檢查沒過關，現在被留下來等待複查，隨行醫生陪同中。
郭先生望了望四周，看到我，點名問我知不知道這件事。我回答說有感覺到後面的人有狀況，但沒停下來了解，他當時就對我說了這句：「人要有無需被提醒的自覺。」接著上車離開了。
坦白說，當下我的心裡百般不是滋味。我心裡嘟噥著自己既不是醫生，又沒有被交辦應該去處理這種偶發事件，總覺得被老闆誤會，或是莫名其妙遭到責備了。而且當時也有人把一切處理好，真的沒有需要我去做的事，那我到底要「自覺」什麼呢？
那些年，我從郭台銘身上學到的事：人生永遠不會「準備完好」
我沒有問過郭先生答案，也不覺得他會記得這種小事，但我忍不住又回想起當年那個平靜的早晨。不同的是過了快二十年，我在經歷過各種工作後，已算一個職場老鳥，創過業，做過公關、業務，遠比一般上班族更了解在職場中如何關照他人需求，那麼現在又是怎麼回事呢？
面對真實的自己，或許我其實只想關照被老闆看見的需求。我在離開機場航廈的那段路上，心裡所想最重要的是跟上腳步，就算聽到異樣喧嘩聲，也只把眼睛看向前方，而這樣的態度，對團隊或組織沒有任何幫助，甚至只能淪為馬屁精的層次而已。
