我並不是要否定「有能力的人」付出的努力。他們不但不會懈怠偷懶，也竭盡全力的工作，甚至可說是認真過頭了。
但可惜的是，越努力越無法解決藏在根本的問題。正是因為他們很認真，時時將「要怎麼做才最容易完成眼前的工作，並展現成果」惦記在心，成為處理工作時最優先的準則。
因此，漸漸對非自己分內的工作，或同部門之外的事情失去興趣，對在一起工作但不同部門的同事，也失去關心的動力。
如此一來，組織無法團結一氣、統整一個隊伍，公司自然無法進步。
這種人從短期而言，的確為公司盡心盡力，在社會上也會獲得正面評價，但以長遠的眼光來看，這樣的員工正在推著公司，慢慢走向毀滅的道路。「有能力的人」容易陷入的圈套，並不只有被動執行工作一項而已。在本章的最後，歸納出「有能力的人」容易掉入的五個陷阱：
陷阱一：被動執行
所謂的被動執行工作，如同我不斷重複說明的內容。不主動思考工作本身的意義與目的（這項工作這麼做的原因），對自己的工作內容僅僅是進行機械化的處理。
陷阱二：根據主管臉色辦事
不會主動觀察實際情形，進行客觀的判斷，而是習慣找出主管想聽的答案，並說出來。
這種員工如果增加，對公司來說很危險，因為在這個時代，高層管理者雖然肩負重任，卻離現場最遠，未必知道問題的正確答案。對於事情的掌握度，不如在現場和顧客近距離接觸的下屬。
雖然部屬可能知道如何正確解決問題，但老看著主管的臉色判斷事物，就很難提出對公司真正有幫助的答案。
陷阱三：提供的答案未經思考，充斥「我以前都這樣做」的觀念
一般來說，大家都認為優秀的領導者能馬上做決定，這代表他在過去累積了很多經驗，能夠從豐富的案例中，迅速找出適合的答案。
但從另一個方面來看，即使面對劇變的環境，或前提條件有所改變，他們也會想從過去的經驗裡找出解答。
此時若是透過部屬，熟知現場及了解顧客需求，開放性思考的話，就可以做出更好的決定，可是「駕輕就熟」的主管通常會先參考經驗，因此忘了新的可能性。而且，要是主管太快給出答案，也會讓員工失去成長的機會。
如果每件事都由主管自己決定，部屬自然不會想要思考，漸漸的只會執行命令而已。
陷阱四：只懂和所屬部門有關的專業知識
每個公司裡，都有進公司多年、卻只累積某部門經驗的員工。長期擔任同一種工作，就難以用別的角度思考事情。
在現在這個時代，若是讓眼界狹隘的人擔任管理職務，將為公司帶來負面影響。特別是過去在許多公司裡，對於會計等需要高度專業的職別，都會讓員工一直待在同個部門累積經驗。
但是，公司會希望某部門能夠從旁協助各部門，分工執行公司訂定的整體經營策略。在需要大幅調整經營策略時，工作內容一定會產生劇烈的影響。要是沒有具備俯視公司全體的眼界，只了解所屬部門相關事物，並非真心想要了解其他部門的話，就無法完成任務。
陷阱五：最先考慮的是不惹麻煩
很多企業都很重視員工是否具備協調能力，包含事先和有關部門進行溝通，統整各方意見等，讓事情能夠圓滿進行。
然而到了現代，這種價值觀已經成為公司進步與改革的阻礙。
不管是員工或公司，都要先克服混亂的情況與對立的局面，才會真的進步。換言之，無法有效管理混亂與對立局面的企業不會成長。
在解決問題時，大家的論點必須互相角力，才能透過討論將思考提升至另一個境界。如果選擇避開爭論，為了維持表面的和平，隱藏心中的不滿，不但無法解決問題，也無助公司發展。
以「協調」為名，其實是隱蔽問題，在過去廣受好評，許多人也化為實際行動，這正是毀了公司的元凶之一。
就算把問題深埋進地底，但是能量卻像岩漿般不斷累積，總有一天一定會爆發。人們不斷發現日本公司的造假醜聞，就是因為企業一直進行錯誤的協調，才導致這些結果。
經過以上的說明，有沒有讓你想到什麼？
「有能力的人」認真努力至今，甚至為了辦好公司交付的工作，毫無怨言的加班。不僅自認對公司貢獻良多，周遭的人也認為他是一個很優秀的員工。
也許到某日才猛然發現，原來自己不僅阻礙了公司進步，還被有心改革的員工在背後說：「這個人很礙事。」
辛苦工作一輩子，卻得到這種評語，我想這對「有能力的人」是個強烈打擊。為了避免這樣的情況發生，就要對上述提到的陷阱，保持警覺。
作者／柴田昌治
協助超過800間企業進行改造的管理大師
本文經授權轉載自大是文化《重要的事別交給表現亮眼的人：執行力強、協調力佳、常被稱為專家，這些人能讓組織一切正常運作，但公司卻越來越弱。為什麼？主管到底該重用哪種人？》
責任編輯／郭丹穎
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