想在企業佔有一席之地,一定要從事這2種工作!老鳥告訴你,連張忠謀都看重的職位是什麼

2021-02-24 14:23

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行銷和業務,這兩種工作可以讓你在短時間裡歷盡風霜,嘗盡人間冷暖,但成果同樣相當豐碩。(資料照,蔡親傑攝)

行銷和業務,這兩種工作可以讓你在短時間裡歷盡風霜,嘗盡人間冷暖,但成果同樣相當豐碩。(資料照,蔡親傑攝)

有些人可能不太清楚作為一位特助,到底每天都在做些甚麼。如果是在小的組織中,特助就是總經理的高級秘書,負責高層主管的聯繫、命令轉達、安排特殊行程或處理緊急事務等;如果是在大型企業,特助就是老闆的心腹、重要的幕僚,負責傳達總經理命令,協助各部門擬定必要的策略,整合部門之間的歧見與資源。

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不論職務或位階高低,特助有機會了解公司的全盤運作,企業的商機、危機;同時因為身處高層左右,能夠知曉企業內部最重要的機密,所以守口如瓶是很重要的。

很幸運地,我的第一份工作是位特助,除了跟著總經理全省趴趴走視察業務、拜訪客戶、參加內外重要會議,還能快速了解公司的營運狀況。平日和各部門主管保持良好的互動,大家互通有無,老外來台視察業務或拜訪經銷商,也要陪同負責翻譯;就是這些看似瑣碎的雜務,讓我養成快速的組織能力與溝通技巧。

同時,多方面的接觸、學習,我發現雖然自己學的是財務管理,但我更喜歡與人交流、哈拉,我開始愛上行銷、業務性質的工作,也能夠接受挑戰,並享受達成目標的成就感。

所以,當好機會來臨時,我義無反顧轉進行銷業務領域。「行銷人」在當時的時空背景下聽起來很酷、很不錯,尤其是身在大型外商金融企業,同儕們各個都是精英人才。公司有充足預算讓我們大展身手全力往前衝,所以不怕沒錢、沒事做,就怕做不好達不到目標。

但似乎許多人都誤會「行銷人」的工作內容,以為我們就是看起來光鮮亮麗、只會花錢做廣告、做促銷的「活動小組」。其實,行銷人的日常工作相當繁雜,工作量也很大,從行銷計劃畫書的撰寫,內外部資源整合到計畫的執行,都必須親力親為,加班是經常的事;大家最常聽到的5P1C (Place通路/Product產品/PR公關/Promotion廣告促銷/Price價格策略/Customer客戶經營),這些都是我每天必須面對、處理的事務

行銷人九成的時間都在處理雜事

以前有位同事,每天看到我們忙裡忙外,好像很威風地主持討論會議,經常和廣告公司接洽、講起話來總是大小聲像連珠炮,所以對行銷工作充滿幻想,希望可以轉進行銷部門。但從他進入的剎那間,我可以看出他已開始失望:一開始他被指派負責處理數位活動,例如關鍵字規劃、流量分析、製作成果報告excel表,還要註記、描述中間的變化,有時候會花上兩到三天做修正、調整,才能完整地總結活動效果。

有時,他會抱怨為什麼只能做些芝麻、蒜皮小事,他忘了自己還是個行銷新手,必須先蹲好馬步,練足基本功,才能往下個里程前進。

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