Google搜尋引擎、G-mail,這些免費服務要從哪賺錢?揭4種業者不說的營利手段

2021-02-17 16:02

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不要跟免費服務交戰

免費商業模式蘊藏著強大的破壞力,尤其是複製成本為零的數位產品,極有可能成為免費服務。對習慣付費商業模式的人來說,免費商業模式是個巨大的威脅。要如何與之抗衡呢?我們可以參考音樂業界。現在透過Spotify等平台就能免費聽音樂,但知名音樂家依然能獲利,因為他們還有演唱會收入跟知名音樂家共處的時光,是難能可貴的經驗。在現代社會中,時間就是寶貴的資源。在無限複製免費數位音樂的同時,稀有物品和時間的價值反而節節升高。

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2016年過世的音樂界巨星王子(Prince),曾於2007年在倫敦的280萬份報紙裡免費附贈要價19美元的CD。乍看之下他似乎相當慷慨,其實他早已設想周到。他隨後在倫敦舉辦21場演唱會,門票全數搶購一空,讓他賺進20多億日圓。因為人們認為現場聆聽王子唱歌,是一件極具價值的事情。現在的免費商業模式也有可能讓人誤入歧途。人們逐漸察覺,在使用Facebook或Google等免費服務時,也付出了自身隱私等巨大的成本而且免費服務的範圍非常廣泛,不僅限於Facebook和Google。

不要跟免費商業模式交戰,而是要理解其優點,適時善加利用,想辦法以稀有性為武器,提供給顧客更巨大的價值,並從中獲利。

作者簡介|永井孝尚

慶應義塾大學工學部畢業,取得東京多摩大學研究所MBA,並曾任東京多摩大學研究所客座教授。

前日本IBM 行銷經理,負責事業策略的立案與實施;同時兼任人才培育負責人,制定及實施人才培育計畫,支援IBM 軟體事業的成長。2013 年創立Wants and Value 股份有限公司,兼任日本各企業團體之顧問,每年舉辦2000 人以上與「行銷策略」相關的演講。定期舉辦經營策略講座「永井塾」,教授行銷策略相關技巧。商管相關著書無數,在台灣曾出版《百圓可樂如何賣千圓:打敗市場行銷大師的秒殺行銷法》(在日本銷量60萬冊)、《創造銷售藍海的8 堂課:讓客戶從不認識你到離不開你的行銷策略》(在日本銷量10萬冊)、《贏回你的人生!》、《對了!來賣星星吧!》、《在AI時代勝出》、《高獲利訂價心理學》、《大賣場旁的小販為什麼不會倒?》等書。

本文經授權轉載自三采文化全球MBA必讀50經典》(原標題:提供免費服務也能獲利?與之共存方式有這些)。

責任編輯/焦家卉

 
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