這真的非常惱人！我們還有成堆未完成的工作，早就沒有時間去彌補先前犯下的失誤，也無暇幫助那些身陷泥淖的同事，因為我們自己早已陷入其中。那些不斷出現的問題，開始無法被輕輕帶過，然而，所有細小的漏洞最後依然累積成了大失誤。我們就像活在地獄火海的混亂之中。
團隊合作把事情搞得更複雜了
所有人都渴望能夠自主處理工作，並在下班時感到心靈滿足，但我們早就失去工作上的自由。每當同事無法順利完成自己的業務，並影響與拖累到他人時，只會令我們感到無比厭煩。「這或許不是同事的錯？」─才怪，這就是他們的錯。
我們心中為此累積下來的怒氣必須有個出口。過去幾年來，會議內容開始傾向責任檢討，這毒害了工作時的氣氛，同時浪費了更多時間。若我們在爭吵後還要繼續共事，心思就再也不會放在工作上了。
「我們的團隊運作不順暢。」主管說著，並要求所有人「更密切合作」。但在團隊中，我們頂多只能處理一些因為失誤與拖延所衍生出的問題，若在時間壓力之下，這些問題更不可能被輕易解決。而這根本不是團隊合作該有的樣子！所有的問題都被複雜化，有時則完全陷入了鬼打牆狀態。
早期的工作較為單純，大多數的問題都能被妥善處理。然而，現今的狀況截然不同，我們不願因別人的過失而使自己受到責備，因此產生了太多爭執。我們所犯下的一切錯誤，皆會影響到薪水、分紅與升遷機會。這牽一髮而動全身的窘境，使團隊合作進入了一種不自然狀態。
長年以來，我們不斷想阻止使工作環境逐漸複雜化的管理模式，早期並沒有這樣的情況，如今卻在全球化與交互作用的影響下隨處可見。在這段時間，我們對於升遷制度的失望與日俱增，但主管們卻不被允許面露疲態，必須不斷向外人表明自己處於絕佳狀態，以利達成目標。
全世界的主管似乎達成了一致的說詞，那就是每當突發狀況發生時，就將其看作一種無解的難題，隨後無視它。從很久以前開始，每逢主管講出些不合理的樂觀說詞時，我們就認為他們完全瘋了。但他們必須這麼做！他們不能像其他人一樣，能隨意找人抱怨，也不能將自己的苦悶直接說出來。
我們的主管們都是聰明人，但他們目前身陷在泥沼中，而他們必須否認這點，但這卻讓他們看起來像個瘋子。
我們在一起工作，就被拖累了
我們每個人的聰明才智，都足夠勝任目前的工作，然而，獨立作業已經不是現在的工作趨勢，團隊合作卻又漏洞百出。我想表達的重點是：當我們獨自工作時，處理問題聰明又俐落，但當進入團隊時，則會陷入鬼打牆窘境。
身處於企業、團隊、委員會或是政黨之中，就像上了手銬與腳鐐一樣，無法達到無拘無束獨立作業的境界。身為團隊中的一員，團隊合作將會與自己內心的想法相互牴觸。事實上，個人具備的才智所能觸及的高度，會比團隊的能力總和來得還要高。而我們的老闆卻總是抱怨：「唉，如果所有人都能全力以赴的話，這個團隊將無懈可擊。」
說是這麼說，但作業上的複雜性扼殺了我們的效率，團隊整體的能力，仍遠遠不及我們在公司與機構中所能看見的可能性，幾乎對此事感到絕望。再次強調：「團體合作絕對比個人作業還要笨了許多。」
作者介紹｜岡特．迪克（Gunter Dueck）
於德國哥廷根大學主修數學及企業管理，並在比勒費爾德大學取得數學博士學位。1987年擔任IBM德國公司技術總監，致力於技術方向、策略規劃與文化革新，於2011年退休。
同時也是橫向思維（Lateral Thinking）思想家，素有「野人迪克」之稱。目前以作家身分自由創作，同時活躍於網路平台，從事商業傳播和演講，繼續為改造世界孜孜不倦努力。個人網站：omnisophie.com
本文經授權轉載自樂金文化《我變笨都是公司的錯！》（原標題：團隊合作簡直就是鬼打牆）
責任編輯／林俐
