如何達成有效的戰略性溝通?日本專家道出關鍵要素,每個上班族都該學!

2021-02-08 16:31

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為什麼,為什麼,為什麼……。

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試問你自己,在有意識或無意識的情況下,你會採取什麼樣的溝通戰略呢?

是即使犧牲自己的感情,也要贏得對方的信任呢?或是即使會被孤立,也想要表達出自己想說的話語呢?或者要徹底變得更加圓滑呢?

你所希望的目標,真的是那樣的結果嗎?

名為「誠實」的戰略

「如果要獲得對方青睞並且有個好結果的話,應該還有更輕鬆的方法吧。為什麼山田你要讓自己付出這麼痛苦且煎熬的努力呢?」

對於J的提問,我瞬間愣住了。我的目標是給予人們支援,讓人們能夠靈活運用自己所擁有的思維能力與傳達能力。

我已經花了超過十五年的時間,拚命地為了這個目標在努力。的確,如果只是想要結果的話,還有更輕鬆的路可走。可是,為什麼我卻一直堅持要為了自己與他人,走這條耗費心力的路呢?我所期望的最終結果,到底是什麼?

就在那一瞬間,我存在的意義顯得搖搖欲墜。

「每一個人的內心各自有著無可取代的事物」。我才剛一開口回答J的問題,就心想,怎麼自己又老調重彈了……,不過這是因為自己真的是這麼想,所以也沒辦法。而就在下個瞬間,一不小心我就脫口而出這樣的話。

「……因此,我想透過自己的思維方式與人們有所互動。」

我自己這麼說出口之後,自己也覺得「原來是這樣」、「想要透過自己的思維方式」,與人們有所互動。自己的思維方式,也就是指從自己心中湧現出的印象、想法、思考模式等,而透過這些和他人進行談話、採取行動、與人們產生各種連結。

「這種方式,相當自由呢!」J邊點頭邊說道。

只說出自己的想法的話,將會被孤立。若是以自己的想法去採取行動,將會打動人心。或許有人會質疑,這樣子哪裡自由呢?不過,我卻覺得這樣子的做法,是以你個人的特質,真實表達內在自我來與外界溝通所得到的結果。我認為,能夠完全不需要靠偽裝自己來與外界溝通這一點,是相當自由的一件事。

那麼,是否只要不偽裝自己就可以辜負他人好意?就可以孤立他人呢?不是這樣的。

正因為如此,所以必須盡早開始,嘗試去表達自己的想法並且遭遇挫折和打擊,讓身體深刻記憶住這失敗的感受。藉由磨練自己的表達能力、積累成功經驗,一回生二回熟,你將逐漸學會以自己的想法去與他人溝通。我想要這種自由。這是為了達成目標必經的思考能力與表達能力的鍛鍊過程。

這樣的生活方式,與另一種由於對自己和他人等各種想法反應遲鈍,因而迎合人的生活方式,看起來相似但卻是完全不一樣的內涵。不惜抹煞自己的想法以獲得表面的成果,這種充其量只不過是在欺騙對方的方法,並無法得到任何內心的滿足感。坦率不偽裝的態度,才是面對對方的誠實之道,只有當你用這樣的方式打動對方的內心、喚醒對方潛力之時,才能夠獲得真正的滿足、以及與他人交流的樂趣。

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