羨慕那些工時彈性、Case不斷的自由工作者?想自己接案工作前你該知道的事!

2017-09-26 17:43

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然而,我後來回顧一下這樣的生活,其實挺好的,你因為知道你的收入是不穩定的,進而影響到支出決策,會再三考慮後再進行,比較不敢亂買東西。

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問:如何與客戶溝通與談判?

首先,絕不能把客戶當作「一次性商品」。自由工作者的基本核心能力在前面講過要有「運營銷售力」。

因此,你除了把自己銷售出去,還要進一步考慮「如何讓這個人對我有好的印象,之後想持續與我合作,甚至幫我推廣?」而一般在公司中,銷售部門就是做好銷售,客戶管理部門才會負責口碑與回流率,現在的我們需要一併考慮。

簡單來說,每次的合作的開頭,

●如果對方是主管級(擁有決策權力):
去問問他們他個人喜歡什麼、他們公司想要什麼?這個項目當初計畫時,想要達成的是?(讓他認為你不只是想完成這個項目,還替他想到了如何幫助公司,甚至有更多的後續影響)

●如果對方不是主管級:
那就問問該公司先前一些好的案例,問問他主管有什麼偏好,讓我們一起滿足他主管的期望,讓他被注意到,甚至能被加薪升職獲得肯定。

記住,不能只是提供選項給他們,試著站在他們角度思考去客制化,讓對方覺得你是他們一員。

然而,自由工作者最棘手的就是:談價錢。一般公司會有負責談價錢的人,與執行層面分開,而你個人就是公司,所以你是不僅僅要能把事做好,又要學會如何談價錢,這實在挺尷尬的。

很常會有這種狀況,當客戶告知:「我們在這項目上有預算⋯⋯」這其實代表了這項目不是他一個人能做出決策的,跟上一個問題挺類似,通常是有老闆,或者有協同夥伴。因此這個時候要做的是:「試探

如果他提出了「低於」你平常售價的預算,除了用上一題的方法,還可以跟他說:「我可以幫你用這個預算找到適合的對象,那還有調整的空間嗎?」

我認為因為價錢去調降服務品質,或者一樣的品質去調降價錢都是談判底線。如果有必須達到這種底線的狀況,要試著在其他管道上將損失的補回。

這時你就會知道那預算是有彈性的,還是就只是預算。重點相似:「跟他站在同一陣線。」千萬不要讓對方覺得,我有這份工作已經夠累了,你又來壓我讓我做不成。

那如果「高於」一般售價呢?「廢話,當然趕快合作。」

另一部分,「合約」極為重要。每次合作的案子必須寫好合約,至於合約怎麼寫?找找同領域的有經驗的朋友請教吧!請他給你一份他上個案子的範本,你大概就能知道了!

問:你是怎麼從主動敲門,到別人來敲門的?

雖然我一直都有在線上累積寫作內容,不過我知道我的「特色」是在直接見面時的感染與影響力。因此,我先透過「自己辦自己的講座」(課程、演講、分享會皆有),直接走線下行銷開始的。開辦了幾場課程後,越來越知道該怎麼分享與設計課程,售價也越調越高,之後這些付出高價來上課的學員,就是把我們傳遞出去的關鍵人物。

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