以上都是利用孩子的善意，企圖混淆判斷的說詞。遇到這樣的事，不論孩子是有意無意地透露，或是直接告知大人，都表示孩子已「挑選」過、認為這個大人值得信任；因此接下來的回應格外重要，也是孩子是否願意繼續釋出更多訊息的關鍵，回應的重要原則有：表達信任：明確表達相信孩子的感覺、判斷，並欽佩他說出來的勇氣。
耐心傾聽，不急著發問：性騷擾或性侵事件原本就難以啟齒，因此一開始必須先耐心回應，不要提太多問題以造成壓力或誤導方向，必要時分階段進行，也能幫助孩子調適壓力、整理表達方式。如有必要提問，盡量用「開放式問題」，如：接下來呢？ 然後呢？ 引導繼續說明即可。
不要激動，保持情緒穩定：切勿在孩子面前展現各種情緒，這樣有可能讓孩子感到罪惡、羞愧、擔憂、害怕，而隱瞞更重要事實，或者開始說謊。冷靜回應，不立刻興師問罪：由於事情已經發生，最重要的絕對不是滿足傾聽者的正義感或愧疚感，當下過於情緒式的衝動行為會造成孩子二次傷害。了解事實之後，只需要對孩子回應無條件的愛與支持即可，之後再與其他相關人討論後續動作。
尋求專業協助：包括法律、心理等各種面向，必要時需要報警處理；若考慮進行心理諮商或是精神科專業輔導，必須先得到孩子的同意與配合。近年來疑似性騷擾的行為逐漸浮出檯面後，這類事件逐漸受到重視，學校目前已有明確的反性騷擾政策，對於性騷擾之定義與處理性騷擾程序均有固定流程，因此可同時協請學校啟動機制、正式列案。
● 告知學校設置的性別平等委員會，所有證據均需保留，例如錄音、簡訊、影像、照片、第三人證等。如發現有其他受害者，可連絡一起申訴。
● 先行依照學校事後處理機制的流程，確保孩子的心理狀況並及時處理。
● 倘若學校有刻意隱瞞意圖，則需再告知更高指導機關，如教育局等。
性騷擾或性侵事件若處理得宜，當事人多數能逐漸恢復正常，身為家長，切勿表現得比孩子更脆弱擔心，應該成為孩子心中穩定的支持力量，帶孩子迅速重返正常的生活軌道。
本文經授權轉載自親子天下《愛的生存遊戲－引導孩子做對選擇、遠離危險的安全課》
責任編輯/陳憶慈
