不同國籍的小幫手也都有他們自己的生活習慣與文化，尤其是在宗教信仰上。菲律賓的小幫手多為天主教徒，印尼小幫手信奉天主教和回教的都有，天主教徒通常會希望在週日放假，可以上教堂望彌撒；至於信奉回教的外籍看護，生活習慣與台灣就有較多的差異，例如不吃豬肉、齋戒月日間不進食、及每天要朝拜等戒律，建議雇主要尊重外籍看護的信仰。
在飲食上，很多雇主會希望大家都吃一樣的飯菜，但來自東南亞的小幫手可能因為信仰不吃豬肉，大多數都喜歡吃辣，但對台灣家庭來說，並不是經常吃辣味食物。因此，建議雇主可讓小幫手自行準備自己的飲食，有時候雇主的好意也可能會變成他們的負擔。
長時間照顧重病者是很辛苦的工作，有必要給予外籍看護適當的喘息時間，雇主只要能與看護工取得協調與共識，確立看護的休假時間與方式，是雙方釋放善意的好方法，也可以讓受照顧者獲得更好的照顧品質。
外籍人士在台生活諮詢服務
外籍小幫手隻身在異鄉工作，本就是件很辛苦的事情，尤其是從事照顧工作，更是艱辛。除了仰賴雇主提供關懷，我國的內政部移民署也很注重外籍人士在台灣的各項生活狀況，建議雇主如果發現家裡的小幫手需要更專業的諮詢或協助，可以利用這條諮詢熱線： 0800-024-111。
服務內容
外國人及外籍配偶在台生活需求及生活適應相關諮詢服務，包括簽證、居留、工作、教育文化、稅務、健保、交通、就業服務、醫療衛生、人身安全、子女教養、福利服務、法律資訊及其他生活訊息等事項。提供中、英、日、越、印、泰、柬語服務。
服務時段
中、英、日語：二十四小時、全年無休。
越南語：每周一至周五(不含國定例假日及其他休息日)上午九時至下午五時。
印尼語、泰國語、柬埔寨語：每周一至周五（不含國定例假日及其他休息日）下午一時至下午五時。
服務方式
透過通曉我國及其母國語言人員協助，提供國語、英語、日語、越南、印尼、泰國、柬埔寨等七種語言的通譯服務。
1955外籍勞工二十四小時諮詢保護專線
除了移民署的生活諮詢熱線，另外還有「一九五五外籍勞工二十四小時諮詢保護專線」，屬於全國性二十四小時單一申訴諮詢窗口，服務內容包括有提供各國雙語服務、受理申訴服務、轉介法律扶助諮詢服務、轉介保護安置服務及轉介其他相關部門服務。外籍勞工、雇主或一般民眾都可以免費撥打。
各國外勞文化大不同
外籍小幫手來自各個不同國家，雖然都來自東南亞，但仍然有文化上的差異，若希望能夠彼此相處愉快，減少不必要的紛爭，就要先了解他們的文化和生活特點。
菲律賓
以英語溝通為主，由於教育水平較高，學習與反應能力也較好，做事效率也隨之較高。菲籍小幫手大多個性外放，較具法令意識，會與雇主爭取自己的權益，會要求工作的合理性，但也比較會遵守規則。
印尼
印尼小幫手通常會說英語，此外，印尼也有很多華人，所以，大多會說一些華語，溝通上稍微容易。印尼小幫手有較好的服從性，感覺還算聽話，但是工作較為散漫、被動，效率較差，較需常加提醒。他們多信仰回教，在飲食上與生活習慣有較多戒律，需要先溝通，了解需求。
越南
越南小幫手服從性很高，工作效率也不錯，相關生活習慣與台灣較為類似，溝通問題較為容易。多以越南語為主，來台前會學些華語，宗教信仰以佛教、天主教為主。
本文經授權轉載自大田出版社《不需要一個人獨自承擔：愛長照寫給照顧者的照護專書》
責任編輯／鐘敏瑜
