每到聖誕年末，總有各式各樣的慶祝派對，以及交換禮物活動，很多時在辦公室內也會趁年末舉辦這類活動，讓同事有聯誼機會，而交換禮物亦成為各同事另一種展現自己待人處事的方式，可能有人覺得只是同事間輕鬆聯誼，無必要如此著力，但現實是禮物選得有心思而且受歡迎，可以讓自己於同事間留有好印象，否則，可以整年都被以為是待人敷衍，有損人緣。
既然大家普遍期望值如此，而且這些活動的主辦人通常都很有經驗，為免出現尷尬場面，除了設定交換禮物的預算範圍，都會加設某些規定，如禮物要男女合用、不要飲食品類，以免禮物迅速被其他同事瓜分等，而且不管什麼交換方式，哪件禮物由誰提供一定會被公開等等，所以就算所選禮物不是「驚為天人」，也不要讓人覺得掃興，為自己埋下人際地雷。不受歡迎的辦公室交換禮物名單可能各有不同，但下列五個選項應該是已經去到所有人都會負評級別 :
(一) 保溫杯 / 馬克杯
大家在辦公室交換禮物都想買的禮物既男女合用，又有實用性，如此一來，保溫杯或馬克杯就成為大熱首選；杯子這個選項本身沒什麼問題，但問題在於太多人覺得它很好，以至很多時候，每一次交換禮物都好像大家在交換杯子，我就試過在一場二十人的交換禮物，就有十一個杯子，最後大家期望值變得很低，希望自己抽到的不是杯子就好。杯子是耐用的東西，尤其是馬克杯，一個人平常用到的最多兩、三個而已，所以經年累月下來，我家就有有超過十五個交換禮物得來的杯子，有些還是送出者不遠千里由國外帶回的限量版；而且我亦已經非常物盡其用，舊的杯子拿來當筆筒、水勺、裝筷子、化妝掃等等，家裡一切棒狀的東西都已經有它專屬的杯子，還剩下一些全新未用的，待轉送慈善團體。
(二) 座檯曆 / 記事本
座檯曆與記事本本來是很有用的東西，而且當中有些是非常讓人愛不釋手的，我就曾交換到一個座檯日曆，當中每一頁都有一句不同作者的鼓勵，讀了之後那一天心情會很好，我還一直留著那個座檯曆。座檯曆與記事本之所以在交換禮物名單中變得不受歡迎的原因，一則現在很多人已改用電腦手機記事，它們的必用性已大大減低；二則是如果不計較款式，它是比較容易免費拿得到，而如果是要付錢的，那自然是對款式比較有要求，而這類要求是很個人化的，從交換禮物中得到的座檯曆與記事本，就往往未必合個人喜好。我曾交換到的一個座檯曆是一個立體摺紙座枱擺設，非常好看也很有心思，只是每到月底要換月份的時候，要先把它拆開來，換一個摺法才會顯示下一個月的月份卡，問題是在辦公室忙作一團時要弄這個，一點都不好玩，結果那個座檯曆到了十二月時它還停留在二月，原封不動。
(三) 需要再行加工的半成品 / 植物 /種子
有些同事會很想要給同事獨一無二的禮物，所以會選那類需要受贈者自己加工方有成品的物件，例如我見過同事交換到一個零錢包，當中那個真皮錢包的外型已經裁好，但還沒有縫上，它的包裝內附有針線，需要自己先縫上才可以用。老實說，大部分人都會期望一些可以一開即用的現成品當禮物，要自己加工的半成品可能真的沒那麼興奮，好像是收到一份功課多於禮物，尤其那些加工不是自己擅長的項目。我曾交換到一個類似「草頭寶寶」的東西，它下面是個卡通動物頭的玻璃擺設，內有化學泥土，說明書講每星期澆一下水，那些像「頭髮」的草就會長出來，還可以自己修剪換髮型；我本來覺得應該很簡單，只是做這些東西也是要講天份的，最終的情況是本應種出盆栽，我卻種出了一頭「梅菜」。最糟糕是送出的同事每天上班都會經過我的座位，當我想到他一經過就會看到我的「傑作」，就會很驚心，最後我是要把它轉給對園藝有心得的同事，讓它活得下來。
(四) 有聖誕氣氛的擺設
以有聖誕氣氛的東西作交換禮物，就算東西再好，也會被誤會是缺乏誠意之選，像因為沒時間、忽忙之下急就章的選擇，受贈人收到後興奮度固然先打折扣，而且這些東西只適合留在聖誕年末這個時空，過了節慶它還依然存在，就是過氣的東西，所以這類物品再好也只會用最多一星期。如果加上是擺設類的物品，更是地雷中地雷，現代人最缺乏的是時間與空間，最不缺的是身外物，收到這類沒太多實用性的物品就得找地方安置，並需不時清潔打理，想起都覺累。我就收過內有雪人的水晶球紙鎮，當雪人、水晶球、紙鎮三樣事情加在一起，就是有種讓人覺得辦公桌上空間無端被佔的不快。
(五)任何大件物品
在辦公室交換禮品，不論是什麼物品，只要它的體積太大就會讓受贈者很不方便，在辦公室開完派對當晚，大家都可能有餘慶節目或約會，不會方便帶著這種大件物品到處走，但辦公室座位空間有限，禮物體積太大，根本是無處安放，收到禮物的興奮度，便會因為要先急切地為它張羅藏身之所而急速下降。我見過同事交換到一隻巨型抱枕，辦公桌下沒有空間可放，只好將它放在辦公椅上，剛好那位同事在年末派對第二天開始放年假，結果是我們其他同事跟那隻抱枕「共事」了好一段時間，直到那位同事休假完復工回來，它才消失。
小處也可用心製造驚喜
在交換禮物中有人誤觸地雷，當然也有人贏得大量口碑，極受歡迎，因為有預算範圍，大家都不太期望什麼特別名貴東西，但就會很在意有沒有花過一點心思，至少也是大方得體之選。我曾有一位主管，雖然他交換禮物的選擇未必次次驚喜，但他每次總會買預算範圍上限多百分之二、三十的禮物，讓很多同事都很期待換到他的禮物，覺得很超值。
我們大多數人買交換的禮物，都是用店家提供的免費包裝紙作一般包裝就好，但我見過一位同事每次交換禮物，都特意參考網上那些禮物包裝的影片，把禮物包裝得漂漂亮亮，看起來比它的實際價值高很多，每次都讓很多同事好奇內裡有什麼禮物，讓人很驚喜。後來，這位同事對細節的用心令部分主管很有印象，讓他有機會參與公司某些重要項目，成了他日後升調部門的契機。
每個職人都很期望在職場有可供自己發揮的舞台，但這些事情通常不會是自己在原地一動不動，就會從天而降，很多時候需要先好好經營自己。在職場有工作實力是基本，而待人處事的細緻成熟則是通往夢想舞台的加速器；當大家在做同一件事，即使是辦公室內交換禮物，這種與工作無直接關係的小事，都願意比別人在細節上用心，盡量在有限範圍中將同事期望值與興奮度最大化，這何嘗不是一種成本效益，更是一種讓人可以見微知著的覺察力展現。
作者介紹｜利佳亮
香港人，從事售後服務多年，由前線客服開始至團隊管理工作，都一直在品牌矚目度高及高速成長的機構中，涉及的持份者、客量眾多，售後服務往往是備受考驗的一環。作為其中一員，如何在各持份者中間，取得資源、平衡、共識，找活路，以推進工作；以及激勵團隊在面對大量未知與未可控情況下往前走，是工作日常。
本文經授權轉載自方格子Vocus（原標題：年末辦公室交換禮物， 人際地雷與製造人緣的兩面刃 !?）
責任編輯／連珮妤
