好不容易終於有所突破，也有機會拜訪這位客戶，他也一一說出對我們的不滿與指教，我們也真心表達歉意，在那個場合中我們解開了雙方的誤會，也開始建立起相互信賴關係，我們也變成無話不談的朋友，家人也互有往來，一同打高爾夫球、一同滑雪等等，從他身上學習到很多事物，我倆的關係也超過單純客戶關係。
同時，也因為這位客戶的周旋，我有機會與客戶公司的代表見面，也拿到大單的專案。
然而，不久之後卻傳來他必須離開公司的消息，而解僱的理由相當的不名譽，但我相信他是被冤枉的，因此積極的協助他、推薦他去另外一家公司工作。
過一段時間後，我終於知道他被解僱的真正理由，瞬間覺得被背叛了，也讓我每回在業務現場遇到他，都不禁覺得他過往做的行為都是偽善，這情況讓我非常的難過。
幾個月之後，在業務現場的我與他成為競爭對手，他所屬的公司並沒有該專案的生意，他卻帶著與自己公司競爭對手的產品和我搶單。我們公司與這個競爭對手並不是特別親近的，我無法理解究竟出了什麼事情。不論有多需要業務量，怎麼可以攪和進朋友的合作業務中，那筆生意最終被第三方拿走。
靠關係、耍手段的競爭，最後只會把自己賠上
那之後不到一個月，他又緊急約我見面，他希望能取代Ｄ公司與我們合作，理由是因為Ｄ公司是他前任主管經營的公司，這真的讓我很無言。
「金專務，我覺得我過去這段時間真的看錯人了，這個專案是我們與D公司，投入好幾個月的人力並花時間討論，才促成的合作案。我相信你也應該很清楚過程的辛苦，我可以理解你在新公司需要盡快做出成績，但這是不對的行為，不管怎麼樣，在背後捅前任主管一刀是不可取的行為。我想我們以後不要再見面比較好！」
我與他的關係雖然結束，但他也開始與其他公司合作、漸漸做出成果並與不同專案的客戶有良好的互動。而當我與這些客戶見面談話時，偶爾也會聽到他的近況，雖然也會有負面的評價，但整體看來他已經找到自己的一片天。然後過了大約一年左右，有位業務致電給我表示想諮詢我的意見。
「金專務聯絡我們，希望我們提供客戶重要幹部研討會的贊助，該怎麼辦比較好？」「什麼研討會？」
「是的，說客戶公司要集合重要幹部去金剛山……。」「所以呢？」
「還說如果我們不願意提供的話，他們會改和另一家與我們競爭的公司合作，說那家公司馬上就會願意提供贊助。」
「千里迢迢跑去度假勝地開研討會，這像話嗎？是在山下還是山頂？這已經不是生意了，是非法行為！請回覆我們無法提供這樣的贊助，如果要與我們的競爭對手合作的話，就請他這麼做吧！」
也因為這一事件，讓我完全斷絕與他的關係，那之後兩年，他越來越成功，也拿走很多重要專案。但卻無法持久，因為他用非正常的管道取得的案子太多，導致各處都留下金錢債務（該給的好處沒給），最後消失在業界。
作者｜李章錫
1986年開始在IBM營業部門開始工作，最後爬上了韓國IBM副總裁及代表一職（2015年離職）。在IBM工作30年，曾在IBM亞太總部擔任業務部最高管理者，帶領部屬一起締造傳說，也曾擔任過行銷、策略部門主管，在IBM內被評為「傳說人物」。
本文經授權轉載自大是文化《來自IBM的B2B業務絕學：不應酬、不送禮、不陪打高爾夫，我從菜鳥業務做到副總裁》
責任編輯/鐘敏瑜
