一件事情哪怕再無聊，只要它形成了一個熱點，那麼圍觀熱點本身會成為第二層內容。大家對熱點事件的態度就構成了新的價值。
傳播方式已經發生轉變
另外，原來的傳媒平臺和現在的直播平臺有一個巨大的不同點──它們的傳播方式是不一樣的。原來的傳媒平臺只能透過好內容來吸引人，因為它的傳播是落後的。也就是說，你看完了這集電視劇或者這部電影，才會大規模的去告訴你的同伴們好看或者不好看。但直播不是，一旦你覺得某個直播稍有意思，就會直接透過線上社交平臺去告訴你周圍的人，因此它熱點的形成要比通常的傳媒平臺快得多。
一件事情哪怕再無聊，只要它形成了一個熱點，那麼圍觀熱點本身會成為第二層內容。也就是說，表面看來，四十五分鐘裡，兩個人只做了一件事情，就是往西瓜上一根一根綁橡皮筋，但他們其實是透過這四十五分鐘又創造了一個新的熱點，而對熱點的圍觀形成了第二層社交和傳播的意義。所以，直播平臺上的內容，我們真的不能簡單的把它描述為「給西瓜綁橡皮筋」，而要把它認定為一個此時此刻的熱點事件。大家對熱點事件的態度就構成了新的價值。
而且，這樣的內容並不是在互聯網上、在直播平臺上被創造出來的，這樣的內容早就在電視上出現過。二○○九年，挪威有一家電視臺做了一次很長的直播，後來被電視界定義為慢直播。它幹了什麼呢？它在一列奔馳的火車上裝了四個網路攝影機，在三百多英里（一英里約一‧六○九公里）這樣的一個路程中，火車開了整整七個小時，而這個電視節目也直播了七個小時。
四個網路攝影機，兩個在車內專門拍攝所有乘客，大家該睡覺的睡覺，該看風景的看風景，該看書的看書；另外兩個在車廂外面拍攝沿途的風景。沒有解說，也很少有音樂，偶爾會穿插一些對乘客、列車員和歷史學家的採訪，但是這部分採訪在七個小時裡只占了極小的比例。大多數的時候，我們看到的就是一輛火車在「轟隆轟隆」的往前開。
這個節目總共吸引了多少觀眾？一百二十萬。挪威的總人口也不過六百萬。也就是說，它觸及了總人口的20％，這是多高的收視率啊！要知道，即使是現在，中國直播界最大的IP（知識產權）──春節聯歡晚會的收視率也就是30％左右。
在這一百二十萬人當中，甚至有十九萬人是從頭看到尾的，看了整整七個小時。那我們不禁要問：這樣的直播到底有什麼信息量？它好看在什麼地方？
其實，它擊中了觀眾非常重要的一種心理──「臨場感」。就好像即使只有我一個人在家，似乎也有很多人的陪伴，我們可以一起討論同一件事情。千萬不要小看這種臨場感所帶來的社交參與。
第二層，火車的行進路線，跟每一個路過的地方的居民形成了一種非常強的關係交互。因此，火車每到一個小鎮，那個小鎮就會沸騰起來。雖然平時火車也會到這個小鎮，但是在直播上和不在直播上，給人帶來的關係感覺是完全不同的。這個小鎮的人會一邊歡呼著去看，一邊在臉書、推特（Twitter）這樣的社交平臺上進行二次發酵，吸引更多的人來關注這個電視節目。
一旦有了社交平臺的二次發酵，整個傳播方式和使用者對內容的理解，會發生特別大的改變。這對我來說，也是非常重要的一種思維模式的轉變。也就是說，我今天再看一個內容、一個產品的時候，我不會先判斷它是不是low。我首先會去理解
如果它有這麼多的用戶，那麼用戶是在什麼樣的環境裡使用這個產品的？使用者的心理是什麼？
分析用戶心理對我來說變成了一件非常有意思的事情。
再舉個例子，前不久，在中國一個直播平臺上，一個專門做電競直播的網紅姑娘。她在直播了一段時間之後，覺得實在太累了，就宣布要睡一會兒。仰面躺下之前，她告訴助理：「我一會兒要是流口水或者打呼嚕，你就叫我。」睡了一會兒，她可能覺得仰睡不太舒服，就改為趴著睡。這下真的睡著了，睡了二十幾分鐘，起來之後迷迷糊糊的開始下一場直播。就在她睡著的這二十幾分鐘裡，在這個房間圍觀的人是多了還是少了呢？直線上升，一直飆到了三十幾萬人。
三十幾萬人同時圍觀一個姑娘睡覺，你說這件事情怎麼解釋？很多人的第一反應就是，他們都沒事幹嗎？有那麼無聊嗎？讓我們回到剛才說的那一點，去分析一下用戶的心理是什麼。
第一個心理叫「喜歡看反常的東西」。在這樣一個直播房間裡，如果主播進行的是一場遊戲解說，那麼這是一件正常的事，使用者注意的就是內容。一旦出現了反常，試想一下，在真實的生活中，我們有機會去圍觀一個年輕女孩睡覺嗎？機會不大，更何況是三十幾萬人一起參與，你心裡有沒有一點暗喜？而且，可以發評論：主播睡姿好不好，我女朋友打不打呼嚕……會有別人回應自己。大家可以聊著天，圍觀一個女孩睡覺，這在平常的生活裡是不是不容易出現？起鬨，加上能夠看到反常的東西，這對於大多數的人來說，是不是有很大的吸引力？
並不能說這代網友不行、現在的年輕人無聊，以前的年輕人也是這樣。比如我們的電視節目正常播出的時候，收視率是根據內容吸引人的程度而上升或者下降的，但是只要某個電視節目的播出發生了問題，比如突然黑場或者突然變成彩條，你猜怎麼著？收視率馬上就會升高。
黑場、彩條能有什麼內容？內容再好能比得過正在播出的節目嗎？但是它反常，只要一反常，收視率就會飆高，這是人們的一個基礎心理。所以，我們真的不要輕易說：這代網友不行，現在的年輕人就喜歡無聊。我們不能這麼下結論，這是人的一個底層的心理需求。
了解一個人底層的心理需求，對我們到底有什麼樣的好處呢？這是投資人的必修課，因為它能夠幫我們判斷什麼值得投資，什麼不值得。
前不久，有兩個不同的專案來找我。一個是明星轉電商的平臺，這個公司是一個明星經紀公司。它說自己可以在社交網路上，比如微博、微信上，讓明星來銷售他們喜歡的商品。第二個專案是一個網紅經紀公司，它可以組織一批網紅到社交平臺上，也做電商，也賣東西。那麼，我更願意投資哪一個呢？從表面上看起來，似乎明星的經紀公司擁有的粉絲量更高。明星在社交平臺上都是有大量支持者的，把他們的粉絲數相加，是一個極高的數字。而網紅即使再紅，在這一點上也不能跟明星相比。
最後，我投了哪個？投了網紅經紀公司。原因有兩個：
第一，我們從明星的心理來考慮，明星願不願意天天吆喝賣東西？肯定不願意。對於明星來說，他們有更簡單的賺錢方式，比如廣告代言，為什麼要選擇從一單一單賣衣服、帽子中，去賺那點兒抽成呢？對他們來說這不經濟。
第二，明星之所以成為明星，就是一定程度上得跟一般人不一樣。正是因為不一樣，他才獲得了超高的收益。讓他們天天賣東西，他們會覺得降低身分，所以很難完成預定的銷售量。
為什麼我願意投資網紅平臺呢？我們要重新理解大家對網紅的看法。
有一個說法叫「15度美女」。就是說，明星是我們要抬起頭45度角仰望的那個人，而網紅則是我們稍稍抬眼就能看見的那個姑娘，只需要抬起15度就好。她化好妝跟我們有些不同，我們有點羨慕她的生活。她給我們推薦一樣東西，我們會想：是不是用了這款唇膏或穿上這件衣服之後，就跟她一樣了？我們稍稍踮起腳尖就能夠得著她。而她素顏的時候，跟我們也沒有什麼不一樣，我們是可以成為她的。
推薦一樣東西時，那個15度美女比45度的明星對我們來說更有說服力。所以，無論是從數字還是從心理分析的角度來看，我都更願意去投那個網紅轉電商的平臺。這就是當了投資人之後，我的思維方式發生巨大改變的一個方面。
有人會問：「你現在做互聯網投資，當然特別會為互聯網證明、會為它洗滌。互聯網上難道沒有low的內容嗎？」當然有了，因為互聯網的本質就是降低了出版的門檻，原來需要有專業編輯、有書號或刊號、有執照才能夠出版，現在門檻降低了，每一個人都有可能發表自己的觀點，能成為一家自媒體。
在這樣的情況下，很多的內容跟原來的內容相比較，品質自然是不能齊平的。但是反過來看，我們得理解，不僅僅是在中國，不僅僅是在互聯網上，在以往所有的合法媒介上，low的內容都會占據相當大的比例。這背後可能是我們另外一部分的人性，那就是「食色，性也」，有一些東西在沒有別人關注的時候，我們就是喜歡的。
舉一個例子。二○○七年，我在香港待了一個月，做「香港回歸十週年」的報導。當時我就注意到一個現象，那就是在香港的地鐵上，很少有人會拿著《蘋果日報》看，儘管《蘋果日報》在香港當時的付費報紙中銷量是最高的。這是為什麼？因為《蘋果日報》的定位。《蘋果日報》裡面基本上都是八卦新聞，而且其中還有一些少兒不宜的東西。當時，它有兩個副刊專門發布色情的內容，還會有一大塊內容是談馬經的。雖然很多人願意看，但是大家都不願意在地鐵上向眾人昭示說：我就是看《蘋果日報》的那個人。
現在的移動閱讀讓我們的閱讀發生了什麼樣的變化呢？那就是閱讀變成了一件非常私人的事情。即使我們在公共場合閱讀，別人也未必知道我們在看什麼。在這種時候，人們可能更傾向於閱讀自己本能喜歡看的東西。特別是現在移動互聯網的內容傳播方式又發生了一次變革，出現了一個大數據驅動的推薦方式，比如《今日頭條》。在這樣的情況下，我們點擊過什麼，更多相似的內容就會自動推薦給我們。
在這樣的情況下，有一部分low的內容很容易跑到置頂的位置上來，這是很難改變的現實。現在的編輯在這個前提之下，也會在這個資訊流中，穿插一些他認為你此時可能會感興趣、應該感興趣的內容。
不要輕易說人性墮落，我們要反過來想這個問題。在沒有互聯網的時候，所有出版內容都是受管控的，所有出版物都需要執照，我們只有在一些很偏僻的地攤上，才能買到一些所謂的「廁所雜誌」。為什麼幾十年過去了，我們也沒有被教育得只看國家認為好的那一部分內容呢？
現在，內容創業投資也是紫牛基金一個非常重要的投資方向。但是，我有時候會特別著急，因為我發現很多內容創業者的想法跟我半年前一樣，一說到互聯網就會感嘆說：「這代網友不行，你們資本就是一堆助推泡沫的騙子。」而不是像我現在這樣，如果我發現一個地方有流量但是內容不行的時候，我會特別興奮，這正是它創業和拿到更多流量的機會啊！這個時候不切進去，什麼時候切進去呢？
作者介紹｜羅振宇
1973年生，「得到」APP創始人，自媒體脫口秀「羅輯思維」主講人，網路知識型服務嘗試者。曾任CCTV「經濟與法」、「對話」節目製片人。2012年底打造知識型脫口秀「羅輯思維」。每日堅持60秒語音，現已不間斷地死磕了1500多天。他對商業和網路的獨到見解，影響了當代年輕人對知識結構與網路的認識：人類正從工業化時代進入網路時代。
本文經授權轉載自天下文化《羅輯思維：我懂你的知識焦慮》
責任編輯／林安儒
