灌籃高手變商場教練!Costco亞太總裁張嗣漢用籃球奧義,締造虧5年卻逆轉勝的好事多傳奇

2017-08-15 11:30

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張嗣漢在25歲那年,毅然決然的退出球場、進入職場。(圖/時報出版提供)

零秒出手!當機會來敲門,準備好自己才會一出手就進球

不動就永遠不知道未來在哪裡,我們必須往前走,先走出去,邊走邊修正方向。人生真的很奇妙,只要繼續向前,就好像有一種引力,即使當時不明白,最後也會走到正確的航道上。

在多年過後,張嗣漢回想起自己從籃球員的身分,轉為「職場球員」的往事,以自身經驗給職場新鮮人一些建議:「剛進入職場,沒有太多選擇的權利,許多職場新人在進入第一份工作後,會覺得:『別人的工作都光鮮亮麗,我的卻不怎麼樣,真的好羨慕!』從此得過且過、急著投下一份履歷,但如果準備好,這個情況只是不停輪迴而已。」

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那第一份工作到底要怎麼選擇?張嗣漢說:「即使不確定自己適合什麼工作,也要很清楚職場上有三件事必須要累積,內容(content)、背景(context)、人脈(Contacts)」內容就是這份工作在我們身上累積的知識內容;背景是對一個產業來龍去脈的了解;最後,人脈更是得到更好升遷機會、挖角機會的重要因素。另外,他也建議追新鮮人,求更好的待遇這想法是對的,但必須確定這份工作我都學會了、下一份會更有發展才去。因此,在經歷過一、二份工作的洗禮,當機會來臨,他欣然接受加入Costco的機會,也因為與台灣的關聯性深,兜了一圈又從美國被派駐到台灣開拓市場,成為台灣 Costco 的第一個員工。

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張嗣漢從籃壇轉職商場,中間遇到了許多挫折。(圖/時報出版提供)

當比數落後一大截,該如何拿回主動權、反敗為勝呢?

有時現實的考驗會提冷冷提醒我們:「你不夠好」,但挫折來臨時,往往是我們「重新定義自己」的最好時刻。

進入世界最大的零售商之一意味著什麼?推新服務、拓點、如何獲利、動線規劃、物流、成本控制...等全部都要管。當時台灣並沒有大規模的美式賣場,對於 Costco 引進台灣,張嗣漢像是把美國老家最好的東西,帶回第二家鄉台灣般充滿興奮感,舒適寬敞的購物場地、一應俱全的商品種類、最經濟實惠的價格,全部的一切都為台灣消費者細心安排,但千算萬算也想不到,Costco 在台灣的第一間高雄分店開幕,逆境就在此時來敲門!

他帶著對台灣的特殊情份、一手創立的台灣第一間 Costco,一虧損就是五年...,這是怎麼一回事?

時光倒轉,回到張嗣漢在柏克萊校隊的最後一年,那學期來了一個新的教練:「他給我的第一個指令,就是希望我離開球隊!」得知這個消息,他假裝沒事、還不斷告訴自己,教練新官上任「大換血」,自己過去因傷復健、沒打球,被換掉是很合理的,但被刷掉的挫敗感卻揮之不去…

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