「商品上架的第一個晚上，我們就收到了20萬的訂單！」貓掌護唇膏Catiss創辦人阮曼昀笑著回憶。不過30出頭歲的她在2017年正式創立品牌Catiss，創業的第一年營收就達600萬元，第二年更突破千萬，讓人不禁好奇「創業」真的有那麼簡單嗎？白手起家的她又是如何辦到的？
阮曼昀的父母在她3歲時離異，原本一起生活的爸爸又在她國中時過世，失去最親近家人的她借住在叔叔家。或許就是這樣的成長背景，讓她早早就做好了有天要自己搬出去住，獨立養活自己的心理準備。大學讀工業設計的她，半工半讀加上和同學一起買股票、期貨，到後來再和朋友們一起集資投資房地產購置小套房！從此開啟了阮曼昀的賺錢之路。
求學時期就開始投資理財的她，畢業後加上從事家具業務的工作，一個月存款20萬元都不是問題，直到後來決定砸錢創業，「我原本以為100萬就夠了，結果根本不夠，只好賣掉好不容易存下的小套房，將資本額提高到600萬，再加上與銀行融資貸款500萬，所以創業實在太燒錢了，現在反而是我人生中最窮的時期。」阮曼昀說。
從2016年開始開發模具、找工廠幫忙生產，Catiss一直到2017年才正式成立。他們的創辦理念很美好，無論是護唇膏、護手霜，上頭都黏著貓掌形狀Q彈軟墊，還有擬真貓掌紋，摸起來既柔軟又紓壓。打開蓋子裡頭瓶身是高質感的金色鋁合金，磁扣設計，唇膏體上還印有貓咪手掌，做工十分精細。阮曼昀說當初會想到要放上一個貓掌，就是自己在和家裡的貓咪玩時，想要親牠們卻總會被貓掌推開，她希望大家在擦護唇膏時，能夠感受到被貓掌親吻般的溫暖。
Catiss爆紅！才剛嚐到成功滋味卻一夕間跌入谷底
因為造型太可愛了，所以2017年剛上市時就在網路上掀起一波討論，也讓他們第一個晚上就收到20萬的訂單，即使創業一開始就打出好成績令他們欣喜若狂，接下來所遇到的挫折卻把她打入谷底，甚至得了嚴重憂鬱症。
一隻小小的護唇膏背後要花多大的心力、多少間工廠齊力製作才能完成？不只需要到處奔波拜託工廠，一次次因為量不夠大、太精細、做工太複雜而被拒絕。即使成功做出來了，問題仍層出不窮。還有次在商品出貨的前一天，阮曼昀和先生在家檢查商品，沒想到護唇膏上的貓掌竟然一摸就掉，他們頓時嚇壞了，商品隔天就要出貨給客人，怎麼會在這個關鍵時間出差錯？
隔天一早，他們夫妻倆衝到工廠要求老闆將商品重新製作，原來是工廠沒有在事先告知的情況下更換了黏著的膠水，這款膠水在一開始假性黏著的情況下不會有異狀，但等到完全乾了之後，就很容易脫落。他們氣壞了，很不巧那天甚至是阮曼昀婆婆胃癌手術的日子，他們卻無法陪在家人身邊，一整天都在工廠監督著商品完工。更令人生氣的是，最後工廠老闆還以延誤他們廠內既有產線的工作為由和阮曼昀要求加價30萬元的費用才肯出貨，眼看出貨在即他們也只好咬牙苦吞。
在事業拓展之際，阮曼昀也曾高薪挖角一名資深品牌總監，沒想到真正開始合作之後才發現彼此對於品牌形象的方向有很大的不同，兩個人出現溝通障礙，最後品牌總監負氣離職，這樣的情緒煽動了公司其他同事，底下的員工一個個離開。重大的人事異動讓她深受打擊，因此得了憂鬱症。
總是反省自己的亞斯伯格症特質，反而成為創業最大優點
創業的第二年就遇到危機，阮曼昀試著將重心放回自己的身上，也在這個時候讓她發現自己身上可能有亞斯伯格症的基因，所有過去疑惑的、說不通的、不諒解的好像都得到了解答。
「對亞斯伯格症來說，的確會缺乏同理心，常常會站在自己的角度思考事情，對我們來說沒有不想得罪的人，就只想把事情做好。」阮曼昀說。不過現在回頭來想，當時的確沒有好好地把事情說清楚，在別人眼裡或許就像是個「自以為是的小女孩」。阮曼昀後來省思自己，或許這某種程度也和亞斯伯格的不會表達有關。
但亞斯伯格症同時很有正義感，也懂得時刻去反省自己。「所以我從小到大都是個希望別人告訴我『我錯在哪裡』的人，這對於人際關係或許沒有太大的幫助，但這件事卻在創業上卻成為最大的優點，因為當我聽到自己做不好的地方，我會打從心底很認真地去改進。」
從創業到現在，歷經人事風波、憂鬱症，好好認識亞斯伯格症並從中檢視自己，這段表面上光鮮亮麗的創業之路，背後其實一點都不輕鬆，不過在這過程中慢慢地調整、重新整頓自己，阮曼昀說今年公司的營運也更上軌道、更穩了。
給想創業的你：內憂外患的壓力你承受得起嗎？
創業並不容易，阮曼昀說，必須先想好自己能夠承受多大的損失、想做多大的格局。因為所有公司都這樣，成功的時候可以賺很多，但你也可能因為一個意外瞬間負債。
「成為老闆後，完全就是在考驗我的亞斯伯格症人格，因為有太多內憂外患要顧及，以前當員工不想做就走人，反正離職最大，但當老闆是不能任性的也不能休息的，這樣的壓力所有想要創業的人都要思考，是否承受得起？」阮曼昀說。
在專訪過程中，可以感受到阮曼昀和先生盛傑仁創業以來，在乎的不是能不能賺大錢，而是希望能夠做自己真正熱愛的事，並藉由CATISS品牌發揮影響力。就像他們曾經收到網友反饋，心愛的貓咪過世了可是帶著CATISS的東西在身上，就像貓咪仍然陪伴在自己身邊。或許就是這樣單純的理念和熱情，支持著品牌繼續往前進，未來他們也將持續開發新產品，準備讓貓咪佔據大家的日常生活，值得所有貓奴們好好期待！
責任編輯/林安儒
