有調查顯示，每天和我們在一起時間最長的不是我們的親人朋友，而是我們的同事。可是我們來自不同的地方，有著不同的性格、目標、人生觀。如此一來，工作中，怎樣才能與自己的同事和諧相處？
這是很多職場中人困惑的問題，有很多人就是不懂與同事相處之道，以致於不是與人發生口角就是和他人產生矛盾，人際關係搞得一團糟。以下提供一些職場中我們與同事交往應該注意的面向。
■ 尊敬他人
有研究表示，每個人都有強烈的友愛和受尊敬的欲望。因此，在與人際交往中，尊敬他人不僅是做人的禮節問題，而且是彼此交往最基本的要求。
事實上，自己對待他人的態度往往決定了別人對自己的態度，俗話說：「好敬人者方有人敬」正是這個道理。只有懂得尊敬他人的人，他人才會尊敬你，才願意與你交往。
■ 對待同事要態度和藹可親
與人交往貴在誠懇，職場中更是如此。當同事向你請教問題之際，你應該誠懇地回答對方，而不是害怕同事在技能上超過自己、拒絕回答，或者敷衍對方。即使同事問的問題，自己真的不知道，也要誠懇地告知對方。
一個誠懇的人，往往會有很好的人緣，大家覺得你可信，自然願意與你交往。
不知道你有沒有注意這樣一個現象：小孩子都喜歡與和藹可親的長者或者朋友接觸，而對於那些一臉嚴肅的人則避而遠之。
同樣，在職場中，如果你整天垮著臉，大家肯定不願意與你來往；相反，如果你一臉和善，則會讓人不自覺想要和你親近！
這是人之常情，畢竟有誰喜歡整天嚴肅地生活，沒人想要看你的冷臉冷眼！
■ 心胸寬闊，萬事「和」為貴
與同事交往，切忌愛爭辯、出風頭，想要維繫良好的人際關係就都必須遵循「以和為貴」的原則。即使自己有理，也要禮讓三分，不要據理力爭，或者無理還要辯三分。這樣只能讓人覺得你心胸狹窄，對你避而遠之。
我們都聽過「宰相肚裡能撐船」。與人交往之際不過分計較個人得失，得饒人處且饒人。心胸開闊不僅讓人覺得你豪爽，而且對自己的身體大有裨益。
■ 禮貌用語掛嘴邊
從小到大常聽到長輩們耳提面命說著：「禮多人不怪」，因此與同事交往之際，要把禮貌用語掛在嘴邊，最基本的禮貌用語有：請、謝謝、對不起。
平時，見了同事就打聲招呼，節慶期間不忘祝福他人；對於同事的幫助要及時言謝；請求同事幫忙之際，也要有禮得體，而不是讓人認為幫助你是理所當然的。總之，一個懂禮節的人，一定不會讓人厭煩！
■ 開口說話要慎重
在職場中，說話要有分寸，對於不該說的話就儘量不要說，而且要對自己所說的話負責任。比如：要言之有物，而不是過份浮誇，另外，切記不要在背後討論他人是非。
每個人都有自己不願為他人知的祕密，因此，在職場中，在對他人噓寒問暖表示關懷之際，也別忘了給他人留一定的空間，尊重他人的私生活，不要過分打聽他人的祕密。在與人交往時，不要過分親密，要適當保持距離，把握好關懷與打探的尺度。
■ 善解人意，懂得欣賞同事的優點
沒有比善解人意更能讓人獲得友誼了。職場中，善解人意同樣能使你有良好的人緣。對於他人的過錯，你總能從中看到優點，總能體諒他人做錯事的原因；或者你看問題總是站在對方的角度上，總是能設身處地考慮他人難處等。
如此，他人自然會在心中對你滿懷感激之情，滿腦子都會想著如何報答你的好意。這樣的人，會沒有朋友，會人際關係不好嗎？所以，要和同事和諧相處，就做個善解人意的人吧！
此外，雖然每個人都有缺點，如果你想與同事和諧相處，就不要過於關注他人的缺點，而是要積極地看問題，儘量發現他人的優點，並且在適當的場合、適當的時間表達你對他人優點的欣賞之情，這樣，在同事備受鼓舞之際，自然也會對你增添一份好感。這自然會消除隔閡，拉近彼此的距離！
■ 工作中要對事不對人
在工作中要公平、公正，哪怕你與某同事的關係好，也一定要公事公辦，而不是因為私情而偏袒對方。這樣做的結果，只會引起其他同事的反感，雖然你增進了與一人的關係，卻得罪了大家，自然不利於你的 職場人際關係，反而因小失大。
■ 要經常反思自已
孔子曰：「一日三省吾身。」在職場中，雖然我們工作很忙，但也 應該能夠抽出時間來反省自己的行為，而且這是相當重要的。
透過反思，我們會發現自己的缺點，比如很容易發怒、經常發牢騷、過度關心他人的私事、經常嘲諷他人⋯⋯等等，意識到自己的缺點，那麼我們就可以改正缺點，在改善自己的同時，你也正在改善自己的人際關係。
■ 虛心接受他人的批評
在與同事交往中，如果他人好心指出自己的過錯，不要認為他是故意找自己的麻煩，心中要存有「真正的朋友是敢於指出自己過錯的人」的想法。
再者，每個人通常有這樣一個通病，那就是對於自己的缺點不自知，而對他人的過錯卻瞭若指掌。因此，有人為你指出缺點，你應該感到慶幸，應該虛心接受他人的批評。
甚至退一步來說，即使他指出的內容不對，不妨也就順勢抱持「有則改之，無則加冕」的心情，去面對他人的批評指教。
■ 樂於助人，拒絕有方
不管是在職場還是在生活中，樂於助人的人身邊總是不缺朋友。你可以先從小地方著手幫忙，譬如同事中午加班，你吃飯回來幫忙買便當；又或者同事生活中遇到難題，你應該在自己力所能及的情況下，給予他援助等，這些只是舉手之勞，卻是你改善人際關係的法寶。
另一方面，對於同事的邀請，如果你要拒絕，就一定要在言語上下功夫，特別注意說詞，否則可能會傷害同事間的感情。
舉例而言，有位同事拿著電影票，邀請你一同前往。如果想拒絕，就可以順手打開行事曆，說：「謝謝你的好意，不過很抱歉，今晚我已經和別人有約了。」或者可以說：「我非常高興與你前往，但可不可以 一起約某某某和某某某一起去啊？因為我們原來約好下班後一起喝一杯的！」這樣一來，你就委婉地拒絕了對方的邀請，也不至於損害同事的感情。
■ 多與他人溝通，及時化解誤解
在工作或者同事交往中，同事間難免有些許不滿，而多與他人溝通，不僅有助於加深彼此的了解，而且還能將一些小情緒轉化為無形；相反，如果只知道埋頭苦幹，平時不注重與他人思想交流，那麼小矛盾也可能會轉變為大衝突，自然人際關係不良。
■ 要學會與各種類型的同事打交道
每個人都有自己獨特的性格和生活方式。公司裡總會有那麼一些人不易與人相處，比如傲慢的人、好勝的人、死板的人、難聊的人、愛生氣的人、愛八卦的人⋯⋯等等。所以，和不同的人打交道要採取不同的交際策略。
對於傲慢的同事，要儘量減少與他們相處的時間，也不要和他們長久的交談，交談言簡意賅即可。對於好勝的同事，不妨對他們採取謙讓的態度，但是太過分時，也可以挫挫其銳氣。對於死板的同事，可以熱情對待，有耐心。
對於急性子的同事，要有一顆包容的心，在改變不了對方的行事風格時，不妨加快自己的辦事效率。對於尖酸刻薄的同事，要想自己不受到牽連，就要保持距離。對於口蜜腹劍的同事，最好敬而遠之，但是迫不得已要共事時，也要小心為妙。對於城府較深的同事，不要深交，也不要談論到自己的祕密、隱私等內容。
作者介紹｜吳睿政Wu Rui-Zheng
曾任職於保險公司，花5年時間從最低層的業務員晉升到通訊處負責人，亦曾創下一周內開發、簽署數張百萬保單的紀錄。
2000年接受朋友的邀請，毅然決然放下台灣的事業，前往蘇州協助朋友經營公司，並運用多年來在保險業養成的陌生開發能力、成功幫助公司談下多筆千萬訂單，成功挽救公司，免除倒閉的命運。
在因緣際會下認識大陸培訓機構負責人，開啟人生的另一個職業──培訓講師，在工作之餘，巡迴大陸各地，於上百家企業舉辦關於人脈、業務、開發……等主題的講座，以生動活潑的說話方式、犀利精闢的見解分析深受大家喜愛。
本文部分內容取材自易富文化《就算很緊張，也要說得很大方》。（原標題：當個能廣結善緣的 「中央空調」）
責任編輯/焦家卉
