為何擺爛的人怎麼叫也叫不動?5種地雷溝通方式,越催只會越讓人懶得理你

2017-06-18 08:00

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5. 策略要有彈性

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策略沒產生預期的效果時,大家通常會固執地一再重複同樣的事情。其實嘗試和之前全然不同的方式可能比較有效。

凱洛試了很多方法讓吉米不再拖延作業,有時她會嘮叨:「別忘了週五的自然科考試。」「不要拖到來不及才開始寫報告。」吉米通常是擺臭臉回應,或假裝沒聽見。嘮叨沒用時,凱洛便改換利誘的方式:「如果你持續一個月每天都做一小時的作業,我就買iPhone給你。」這招還是沒用。接著,凱洛試圖以內疚感來影響吉米:「我和你爸為你付出這麼多,你就不能把作業做好嗎?」還是沒效。最後,凱洛開始威脅他:「你得學會自律,如果連簡單的數學都不會算,你將來怎樣過日子?」

凱洛沒發現的是,她的不同策略其實都是換湯不換藥,無論是嘮叨,還是威迫利誘,她都是在逼吉米採取行動,她做的每件事都是為了說服吉米做作業,結果除了造成衝突和怨恨以外,一無所獲。吉米要不是發火,就是擺臭臉不回應,凱洛覺得自己逐漸失去這個兒子。

失望之餘,凱洛嘗試一些新方法,決定不再逼吉米念書。她不再要求他做功課,而是對他說:「學會為自己做決定,是成長的一部分。你必須決定學業對你有多重要,以及它該如何融入你的生活。我希望我們的關係變得更融洽,而不是我一直嘮叨你做作業。」所以,凱洛不再提作業這件事,即使她最擔心的狀況發生了(吉米從來不打開課本),凱洛還是發誓,她不再叨唸,只關注他們親子關係的正向發展。

這個新的立場和以前截然不同。凱洛以新的立場,跨出毫無效果的掙扎,讓吉米過自己的生活。她發現自從她改變自己的行為後,她和吉米的關係變得更融洽,因此鬆了一口氣。吉米也逐漸開始做作業,雖然不是馬上改變,也不是沒人擔心,但他設法做到了,更重要的是,凱洛覺得自己終於開始挽回兒子的心了。

6. 記住什麼是最重要的

想想在一個關係中,什麼對你來說是最重要的?沒人希望看到拖延導致孩子學業成績被當,配偶失了工作,有前途的員工遭到降級,或經理把部門搞得一團亂。但是和配偶或孩子鬧僵,繼續僱用對你生意毫無助益的員工,繼續為管理不當的管理者效勞是值得的嗎?你必須決定什麼對你最重要,以及在你和長期拖延者的關係中什麼是最要緊的。你應該把焦點放在重要的事情上,而不是一味想要消除拖延。

作者簡介│珍‧博克(Jane B. Burka) & 萊諾拉‧袁(Lenora M . Yuen)

珍‧博克和萊諾拉‧袁是在舊金山灣區執業的心理醫生,也是美國率先在加州大學柏克萊分校開設拖延團體治療課程的專家。他們上過《歐普拉》和《20/20》等電視節目,《紐約時報》、《今日美國》、《洛杉磯時報》、《時人》雜誌和《當代心理學》等平面媒體也曾報導他們。他們在全美各地爲學生、企業和公衆團體開設治療課程和講習班。

本文經授權轉載自漫遊者出版《拖延心理學:為什麼我老是愛拖延?是與生俱來的壞習慣,還是身不由己?》(原標題:與拖延者協商)

責任編輯/謝孟穎

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