在網路上用假帳號亂罵人,只是開開玩笑別太在意?其實這種雙面人損失可大了

2017-06-20 12:16

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那麼,可不可能發生完全相反的後果呢?可不可能有客戶因為那篇貼文而失去信心,選擇不再跟我們做生意?當然有可能。(天啊,會不會這事已經發生了?)

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但我心裡很清楚,無論是好是壞,那篇貼文反映的是真實的我。而且,我也不想和那些因為我的真實而心生疑慮的客戶合作。

但其實我想得更遠:網路上你是怎樣的人,現實生活中你就是怎樣的人;反之亦然。你不需要在專業部落格中改換一種寫作風格,或在推特簡訊中發出不同的聲音,或是特意把你的社群媒體涇渭分明地區分為個人生活或專業領域。

為什麼?因為不論是「事業上的你」或「個人生活中的你」,都是同一個人。否則,你會發現自己要人格分裂地應付雙重生活,這太累人了,沒有必要這樣,並且也很沒效率。想像一下,你整天要登入、登出不同的臉書個人主頁,例如在私人朋友和工作朋友之間設防火牆,或者每次你想要發送推特前,還得仔細檢查哪些帳戶不該一起發。我說,這不是挺麻煩的嗎?始終維持一貫的自己會容易得多。

有些人對外會有兩種截然不同的性格,有些人在網上寧願保持半私密的身分,謹慎地挑選自己的數位代號。但這些都不是他們的真實身分,這些是他們戴的面具,只能自欺欺人。

大多數的商業書和生涯顧問會建議你上網時要嚴密保護個人資料,生怕萬一讓未來的雇主或招聘人員看到,會損害你的工作前景。但是,認真想想看:每個人都有工作之外的生活,如果我要雇用人,我會想看看他們實際上是怎樣的一個人,如何與朋友、家人互動,個人生活如何。否則,只有兩個結論,要嘛就是那人活得像機器人;要嘛就是他有什麼想要隱瞞

如果有兩份同樣合格的求職履歷在我面前,一個有完全開放的臉書個人資料,還秀出自己喝醉的照片給全世界看;而另一個則封閉帳戶,不讓外人看。我想自己會選擇有開放資料的那位。我希望找到的員工類型,是那種願意與別人分享他真實面貌的人。

我的意思是指像作家暨DKNY時裝全球高級副總裁艾莉莎.莉絲特(Aliza Licht)這樣的人,在網路和現實生活中都是一樣的。她有數千萬的推特關注者,她把每位觀眾都當成了朋友,看完所有的推特訊息後,她會盡可能回應,始終都是最真實的發聲。

她的推特也讓人能一窺她的生活和事業的真實面貌,分享照片、個人軼事以及體貼細心的建議。她並沒有在事業和個人生活之間劃下任何界限。這種做法讓她高居公關界的最頂端,並讓DKNY服飾贏得聲譽,立下口碑,因為和顧客之間有良好的維繫,成功的建立品牌忠誠度。

網上社群媒體提供了一個很好的機會,讓人展示他們真實的一面,並且取得信譽,尤其是那些商業領袖們。事實上,在最近的一次民調中,有八二%的受訪者表示他們更願意信賴的品牌,是那些高階領導有使用社群媒體的品牌。拜網路之賜,今日的消費者已經被串聯起來,他們看社群媒體來決定哪家企業如何,以為決定是否要支持。但是,僅僅上社群媒體還是不夠的,你還必須要妥善使用這些管道,而這要從展現真實的你開始。

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