專科學歷、英文超爛,卻穩坐外商CEO!揭「台味總裁」奮鬥史:曾窮到連冰淇淋都買不起

2020-06-10 17:07

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瑪格麗特做事認真有效率,好用又肯做,「我下班時就去跟老闆說我要下班了,問他還有沒有什麼需要幫忙,他叫我去管工讀生,我覺得真好,有薪水領還能罵人。」

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我滿臉困惑看著瑪格麗特詢問,「都下班了耶,你不累嗎?幹嘛自找苦吃?回家休息不是很好嗎?」

「我回家又沒幹嘛,年輕時不會累啦,我活到現在的體悟是,人的一生吃多少苦是注定的,你要早點吃苦還是晚點吃苦?早點吃苦比較好,對吧!」吃苦當吃補,她從打字員升成秘書,後來上頭有個缺,說好是給她的,最後卻變成公開徵選,「你騙我,我不幹了!」瑪格麗特怒了,不爽就丟辭呈,年輕人傻膽比天大,對失業無懼也無謂,轉身透過介紹進廣告公司當AE,薪水少了一半,理由很常見,「你過去的專業在這邊用不到,你要從頭學。」真的是如此嗎?「哎喲,那也是騙人啦,廣告AE跟秘書有什麼差?也是端茶送水,做的事情根本差不多,沒關係啦,有工作就好。」她像是壓不死的雜草,隨命運飄移,有一點土就能紮根,也打造了日後廣告業的傳奇人生。

她是黃麗燕,大家都叫她瑪格麗特,知名外商李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁。(圖/先覺出版提供)
她是黃麗燕,大家都叫她瑪格麗特,知名外商李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁。(圖/先覺出版提供)

英文超爛的外商CEO  允許員工七進七出

飄搖的起步,後面也不是坦途,在外商工作,英文能力是基本的,瑪格麗特的英文程度根據她在著作「外商CEO內傷的每一天」這本書的描述,就是連「How are you」都會講成「How old are you」,她深知老外不講人情事故,她只能拼命做做做,唯有做不停才能存活下來,有天公司把大客戶丟給她,臨危受命,她只好清晨七點上兩小時的英文家教課,靠勤補拙。

把拼命當基本態度,瑪格麗特對客戶的在乎不是說說而已,她跟你玩真的,堅持只用客戶的產品,有次她跟全球總裁及各國CEO分享業績長紅祕訣,大家舉杯感謝她時,杯子裡裝的不是海尼根,她請大家放下杯子,要飯店人員想辦法換,寧可場面尷尬十多分鐘,也不肯喝非客戶品牌的商品。

對外言行合一,對內的管理,犀利也通透人性。面對豪氣又愛幫客戶打折的屬下,她深知改不了他的個性,乾脆不讓這人管錢,收走談折扣的權力,保住公司的獲利,也讓屬下能繼續發揮長才。

她的員工有人七進七出,她覺得有何不可,「我買的是你的能力,不是你的忠誠,你不是對公司忠誠,你要對你的專業忠誠。」員工幾點要來上班,她也無所謂,「我不是買你的時間,我是買你的結果與成果。」

曾捨不得買冰淇淋  被錢困住誓言拚賺錢

「在你書中的序言,你的屬下說你很愛錢,也很愛賺錢,卻也很愛捐錢做公益,你為什麼這麼愛賺錢?」我單刀直入的問,瑪格麗特不好意思地笑了,忙著翻書,笑著說:「他奶奶的,是誰說的啦!」。

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