「橘子啊、柚子啊，吃飯囉──」招牌捲髮、水桶般的豐腴身材，《我們這一家》裡的笑料百出的花媽紅遍全台，一口台灣國語更叫人難忘。從業近20年，「花媽」配音員王瑞芹創造無數經典，就連《蠟筆小新》裡總是被兒子氣到無力的媽媽美冴也是他的作品之一！
身著蕾絲白洋裝、頭上戴著蝴蝶結髮飾，初見王瑞芹，可愛的外表實在很難跟花媽聯想在一起。20年前，原本從事貿易行業的她因為失戀、想打發時間，偶然加入伊甸基金會的廣播訓練班，接著進入錄音室工作、接觸配音，與「聲音」結下不解之緣。
「配音員為每個角色賦予了生命，每天參與不一樣的人生，我真的樂此不疲！」出身廣播界，她時而字正腔圓地分享一路心得，時而活潑地切換成「花媽模式」，就跟卡通裡的花媽一樣，散發溫暖的氣息。
為花媽配音被讚「比原版還強」，她道出真正的揣摩對象
10多年前，王瑞芹打敗台語超溜的對手，以一口台灣國語、極具張力的聲音成為「花媽」配音員。本來只當成一個普通工作，沒想到卻意外變成配音生涯的重要作品。
能將這麼特別的角色處理得活靈活現，除了豐富配音經驗，更重要的是心裡有一個對象能夠揣摩。她說：「配音的時候，我想的其實是我同事的媽媽。她住在南部，經常說一些無厘頭的話逗樂大家。」時時記著這個「人」的個性，加上過去累積出的快速臨場反應，讓她塑造出來的花媽始終自然又爆笑，「歐巴桑」氣息從未走味。
她提到，花媽身上的特質其實跟台灣家庭主婦很像，愛小孩卻不敢明講、為了省小錢而斤斤計較、也喜歡跟好友水島太太說八卦。平實地詮釋角色並不會讓它變得無趣，反而更貼近人心、倍感親切。她也透露，配音時拿到國語稿，會依據劇情需要而臨場把特定字詞改成台語發音，讓媽媽性格更為鮮明。
「我其實很喜歡大家把它當成我的代表作。」提及花媽，她臉上滿是笑容。不是因為花媽讓她成名，而是因為一提到曾替花媽配音，所有人的反應都是開心的，「他們都會嘴角上揚地說：『花媽耶！』」
她喜歡大家叫她「花媽」，甚至還把花媽圖案印在名片上。配音工作不僅是為角色賦予生命，這些角色似乎也反過來成就了她。不過，她也俏皮地補充：「大家愛叫我學花媽講話，真的有點煩！」
「很辛苦，但不會痛苦！」打拚20年，她對所愛依然熱情不減
1997年以非本科生身分踏進廣播與配音領域，王瑞芹其實非常不安，設下一年的停損點，只因不想放棄任何追夢的機會。自廣播訓練班結業後，她也參與了為期半年的配音課程，並且跟著俗稱「領班」的聲音導演一起學習。
很幸運地，她在一年內就接到工作。她的第一個正式工作，是參與由知名演員鄭少秋演的港劇《楚留香》，為楚留香的紅粉知己宋甜兒配國語版聲音。
「前輩只要嘆一口氣，你真的會全身緊繃、戰戰兢兢。」回想工作情景，她還是心有餘悸。她提到，當時和曾經為知名電影角色「包租婆」配音的前輩合作對話戲碼，因為太過緊張而狀況連連，前輩問了她一句：「我們兩個人對話，你幹嘛搞得跟五個人講話一樣？」這時她才搞懂原來聲音有遠近之分，而自己太過緊繃，無意間拉高了聲調，讓兩人的對話變得不協調。
每一次的工作，都是在累積自己功力，也在發掘自己聲音的可能性。她分享，自己在《我們這一家》裡其實不只為花媽配音，連鄰居還有橘子的同學也由她負責。在其他戲劇中，她還曾一人分飾女主角、婆婆、小叔的女友，甚至連老公的小三也由她配音。接下工作後就得自己區分每一個角色的聲音、創造不一樣的性格，這是每個配音員的職責所在。
「覺得這份工作很簡單的人，真的可以自己上麥克風試試看！」無論是聲音表情、抓準「下話」時機等都是需要苦學的技巧，一天可能還得為多個角色配音，辛苦程度不容小覷。此外，看著一行行文字就得揣摩出角色的語調，也是要靠多年才能累積出的工夫！
但是，她仍然熱愛這份工作。她說：「即便已經工作這麼多年，我還是樂此不疲。因為這個工作，我說了好多這輩子不會說的話，也可以經歷很多人的人生。」這份工作帶來很多快樂，以前很喜歡到KTV唱歌的她，現在為了保護嗓子也不再去高聲飆唱，「我不太需要娛樂，這份工作就已經是我的娛樂。」她對配音的熱情，在語句裡展露無遺。
傳遞聲音的力量，她自費講故事伴全台孩子長大
因花媽這個角色爆紅後，王瑞芹的朋友經常拜託她錄加油、或者生日快樂等訊息。她已經習以為常，直到某天收到了一封來信，才讓她驚覺自己聲音裡所含的力量。一個男子拜託她用花媽的聲音鼓勵得了癌症的妻子，而她也就這樣與男子保持聯絡，直到收到妻子逝世的消息。
目前，她除了配音外，也有另一份工作──為孩子說故事。近幾年，「小燈泡事件」等意外引發社會譁然，已經升格當媽媽的她也為此膽戰心驚，「想讓社會更正向，我唯一想到能做的就是這件事。」去年起，她自掏腰包錄下《花媽家說故事》，希望透過童書故事讓所有孩子更了解社會、也建立完整且善良的人格。
提到這項計畫，笑嘻嘻的她開始嚴肅了起來。邀請多個領域的志工，她們組成10人的工作團隊，每周二、四固定在Youtube上更新。「最好是爸媽自己念故事，但實在太忙就讓我幫助你們吧！」至今已完成100多部影片，她希望這個故事平台能夠為下一代建立正確的品格觀念。
無意間踏上配音之路，卻在其中找到人生最大的成就感與滿足，「花媽」王瑞芹用自己的聲音創造無數故事，不僅豐富了自己的視野，也和花媽一樣成為全台灣的開心果，暖了無數人的心。
責任編輯/鐘敏瑜
