高薪律師不幹了!台灣女孩辭頭路到大阪量販店打工,意外體驗日本職場最黑暗一面

2017-05-11 15:29

? 人氣

還記得我在當研究生的時候,學校常常會有很多報告,増井都會一一幫我確認日文的錯誤,還會教我正確的日文發音。他們兩個可以說是我在日本的第一個日本朋友。

[啟動LINE推播] 每日重大新聞通知

雖然有他們兩個在,可以讓我慢慢習慣主管的冷淡,忍受高傲阿姨的無視,但像我這樣凡事喜歡追求成就感的人來說,這份工作是真的做的很痛苦。因此,即使前輩們都不太重視我,我還是很希望能在這份工作上,找到自己存在的意義。就在某一天,突然發現我似乎擁有一項特殊的技能,那就是我很會賣手錶!

我一直都知道自己喜歡說服別人,不是因為當了律師,而是因為從小就很喜歡拜託別人,要拜託別人,就要有能說服別人的能力。突然有一天我就開始對賣錶這件事著迷,尤其是勞力士,每次上班我都以能賣出高單價的錶作為目標。

自從日本開放免稅之後,店裡的觀光客就變得非常多,尤其是中國人,在日本引起一陣爆買炫風。中國人是我的最大客戶,他們雖然不是專業的買家,但出手決不手軟。

要跟中國人做生意,就一定要會講價。可是對於日本人來說,講價是非常不可思議的事,一開始主管遇到客人講價,就會很無措,常常都要我直接問對方多少錢願意買,但中國人開的價錢絕對都是對半切的,主管就會嚇得直接把客人拒絕掉。

我其實很清楚中國客人雖然會亂開價,卻是有心要買,但主管卻無法解讀到他們的心思,其實價錢都是主管定的,他有充分的權限可以變更價格,而且我也知道,對於某些已經閒置很久的商品,他也真的很想儘快把它賣掉。

一開始我對於雙方無法溝通感到很困擾,漸漸地,我發現我可以利用這個溝通橋梁的身分,幫助他們完成交易。我的立場非常中立,拿了唐吉訶德的薪水,就立志要幫公司把錶賣出去,但我也站在客人的立場,讓客人能以最低合理的價格買到手,我努力營造這樣雙贏的局面。

因此,我像是雙面間諜一樣夾在中間如魚得水,不僅僅是說服客人購買,也說服主管降價。在過程中,我會跟主管說客人要求非某個價格不買,然後再跟客人說不行非這個價不賣,然後像一個仲裁者一樣在中間調整價格,最後在兩邊折衷的結果下完成這筆交易。

這說出來好像很容易,但其實根本是種藝術。首先,你要跟客人稱兄道弟,讓客人相信你、喜歡你,並且站在客人立場講話、閒話家常,偶爾一起罵罵日本人,賣弄一下我的幽默感,一副很難得可以說中文一樣拉近距離感,取得信任後,一切就會變得非常容易。

但我也很討厭客人開出非常不合理的價格,即使我知道主管會為了業績急速想把某些商品賣掉,而訂出甚至比成本還低的價格,我也不會立刻直白的表態,如果我可以猜出客人很想購買的心思,還是會用我認為是合理的價格賣掉。

關鍵字:
風傳媒歡迎各界分享發聲,來稿請寄至 opinion@storm.mg

本週最多人贊助文章