醫療工作者不被合理對待的故事，總在不同角落上演，而此時當下，也很難不讓人回想到的是兩年前發生在台灣新北市新莊的台北醫院慘劇，當時天剛破曉，安寧病房發生火災，最終導致9人死亡、16人輕重傷，而悲劇發生後，問題的源頭指向了僅有一位護理人員辛苦值夜照顧32床病人。
香港醫療體系助理：勞心力、無前景，看不到明天
不得不提的是，同樣要受到照顧的，包括那些「支援職系」的其他角色，比如香港醫療體系中的服務助理、運作助理和行政助理。相對於醫師、護士較有相關專業工會提供業內的各種支持，他們相對更是孤立無援的角色，尤其疫情當前，他們身在第一線把屎、把尿，方方面面的工作量與心理負擔更是百上加斤。
以公立醫院為例，每日面對病人的不到三萬名支援職系助理，多不是如醫生、護士般的專業背景出身，他們勞動多、精神壓力大、薪水極低，卻看不見任何晉升前景。香港醫管局統計指出，目前這些支援職系員工流失率平均高達14%，其中入職一至三年的第三級員工流失率更逾17%。
因此，疫情泛濫的此刻，政府應該對醫療人員適量加薪。以上述的助理工作的部分，應該定出時間表，推動這些助理角色有望升格為專業職系，讓他們對前景有盼望。這麼做的好處有三：首先，吸引新人入職 ; 其次，鼓舞士氣、挽留人手 ; 最後，能夠更有效分擔醫師、護士等的工作，提升整體的醫療工作品質。
台灣看起來歌舞昇平的健保制度，其實變相「剝削」醫療人員
筆者身為台灣人，不得不再進一步聊聊台灣的情況。根據全球資料庫網站Numbeo最新調研，台灣高居2020醫療保健指數排行榜世界第一，這份醫療保健指數評斷的包括整體醫療體系、醫療專業人員、設備、醫師、價格等。尤其最近新型冠狀病毒疫情爆發後，台灣相關單位的防疫措施以及方方面面的應對策略，都讓各國讚賞不已，包括讓多名確診病患康復出院等，這些亮眼成績，其實都是醫療人員的血汗堆砌。
此中特別值得討論的議題，包括台灣「引以為傲」的健保制度，其複雜性其實亦造成醫療人員被「剝削」。簡單來說，隨著通膨變化，陽春麵、便當每年漲價，但是在頻頻發生選舉、政治氛圍濃厚的台灣，卻只有健保費、掛號費不漲，其中的趣味，看得懂的人都看在眼裡，嘆在心裡。
而健保費不漲，民眾卻享有包山包海的醫療服務，最後造成的結果其實是「多輸」的局面。比如凍漲醫療支出，醫療人員只好自行吸收成本，舉例來說，疫情當下，醫護人員的防護裝備、昂貴的設備與儀器等，就得讓他們自行來煩惱。
