畢業於台灣大學物理系，年紀輕輕就創立「聽力雲」的廖玄同，從奶奶的疾病出發，透過精密的測試系統，守護經常被忽略的聽力，對老人尤其重要。在美國矽谷，他與Google、Dropbox等大公司交流，從他們的經驗裡，他看見了2個和台灣最不一樣的地方。而這些差異，或許正是帶領台灣新創事業走往世界的關鍵…
我從小就不是乖乖牌，喜歡天馬行空、胡思亂想，遇到問題就會主動去解決它，想盡各種方法找出答案。如果要說自己擁有適合創業的特質，應該是「好學」吧！我不敢說自己特別聰明或特別能幹，但是對任何陌生的事情都很樂意去學習，而且學得很快，像我創業之後很多時候都是自己一個人面對，必須學習很多原本不知道的東西，包括財務、法律……一開始創辦「聽力雲」時，我對於「聽力」這個領域也是完全陌生的，由於奶奶的聽力出了一些狀況，因緣際會之下才開始研究人體構造、聽力問題。大概有一年的時間，邊學邊做，也參加了資策會、科技部舉辦的各種比賽，然後串起一些資源。
很多人會留意自己的視力狀況，卻常常忽略聽力。「聽力雲」目前的資料庫已經累積到上萬筆，透過這些資料我們發現，每個人的聽力不同，其實會造成每個人的聽覺、對於接受到的音樂感受也不同，所以我們下一步做的是「量身訂做適合你的音樂」。
行動網路時代來臨，掌握時機創業
從台大物理系畢業之後，其實我應該要走上學術的道路，可是我觀察到世界的趨勢正在改變，很想跟上這股創業的浪潮。2000年全球邁入網路的時代，那時還是學生的我錯過了！現在到了行動網路的時代，我問自己：「我還要再錯過一次嗎？」雖然我對物理很有興趣，但是早一點或晚一點都可以做，不會有時機的問題。而且現在這個年代的「創業」就是邊做邊學，因為我們面臨的事物都太新了，遇到問題必須一路修正，誰也不知道最後結果會是什麼樣子。我覺得「創業精神」中，最重要的是「堅持」和「團隊」。有時候很多好的點子，只是因為沒有堅持下去，就無法到達成功的最後一步。
以前我也有過一個「door」的想法，覺得網路上時常要登入太多帳號、密碼很麻煩，有沒有可能一種方法是，只要設定好一組，可以把全部的帳密串起來，後來做到一半放棄了！現在回過頭來看，當時自己的技術不到位，但其實可以尋找技術到位的人來組成團隊。
「創業」有時候就是遇到問題，然後找出答案。為了解決這個問題，去做出產品，而後規模化、產品化。我自己做「聽力雲」就是這樣，只是我從學生時代就開始嘗試，現在整個創業生態和環境都比以前好很多了，只要你有好的想法，資金不是太大的問題，而且如果一開始資金就到位，也許反而會引發其他的問題。像現在大家都講「精實創業」（LeanStartup），你先有一個小小的點子或原型，然後不斷去修正，找到最好最適合的方案。如果一開始資金到位，你很可能就會投入大筆資金先去做產品，但是如果後來發現誤差想要修正，可能會付出更大的代價。
2014年9月，我們團隊入選了矽谷創投家組成的SVTA ImmersionProgram「矽谷培訓計畫」，在那裡學到很多，我的許多創業概念都是從矽谷學習而來的。我們在矽谷每天沙盤演練做簡報，向許多投資人介紹我們的產品，詢問他們的意見和想法。有一次投資人聽完我們的簡報介紹後，劈頭問了一句和我們產品不相干的話。他說：「你們希望你們的企業文化是什麼樣子？」
美國台灣大不同，來自矽谷的震撼教育
我當時愣住了，這個問題太大了！我壓根沒想過。我們甚至沒有創造出一個「企業」，怎麼會想到「企業文化」？這個投資人是華人，他告訴我們什麼是矽谷精神，以及矽谷創業圈的故事。他也以惠普為例，告訴我們什麼樣的企業文化能夠留住優秀的人才。惠普在矽谷是最早創業成功的例子。在這麼多創業的例子裡，影響我比較深的是 Dropbox 的創辦人德魯‧休斯頓（Drew Houston），他是少數沒有休學創業、而是畢業後創業的例子，而且他尋找團隊的經歷帶給了我不少啟發。
在矽谷，我受到最大的震撼是來自 Google。提到Google 的商業模式，我跟大家一樣，第一時間就想到「廣告」，但Google 給我的答案遠遠超過我的格局，他們想的不是怎麼賺錢，而是如何「讓人才進入Google」。廣告是目前的商業模式，但只有招募到全世界最頂尖的精英加入，讓每個人進去後能夠發揮自己的長才，才能在一波波的轉型中勝出。
我在矽谷得到的另一個震撼就是創業不要有「秘密」。在台灣，我們時常把很多創意點子當成機密，但矽谷不是。因為你會想到的點子別人可能也想得到，你說出來讓更多人聽到，就有機會得到更多的資源；而且要讓各種不同領域的人知道，才能有跨領域的交集。然後透過交流得到的意見回饋，都有助於修正你的點子，朝更正確的方向前進。我鼓勵創業者如果以全球市場為目標，一定要先去矽谷試試看，因為那裡的資源太多了！他們的創業生態圈也比台灣完整，台灣創業圈經常局限於國內，這點真的很可惜。
「聽力雲」從2014年6月面臨了一大考驗，因為發現到我們的產品很多人喜歡，但它不是一個人人都願意付費的產品，如果無法產生利潤，商業模式就有問題。所以我們針對產品的規劃方向做了更大的推進，今後將會跨足到娛樂產業，並且以邁向國際為目標，繼續努力前進。
公司簡介｜Erdo 聽力雲
致力於提升全球的聽力保健環境，從使用者角度出發，為每個人打造專屬的聽力服務。「Erdo 聽力雲」的訴求是：認識聽力Know Hearing、保護耳朵Protect Hearing、享受聲音EnjoyHearing。透過快速、免費的聽力檢測，輕鬆了解聽力狀況。
網站： www.erdo.cc
創立時間：2014年
創立經過：注意到家中長輩聽力受損，卻不願正視、檢查過程困難的問題，決定研發簡易的線上聽力檢測產品，讓大家正視聽力健康的重要性。
商業模式：提供線上免費聽力檢測服務，解決傳統檢測過程繁複、結果不詳細的情形，並找尋適合消費者的聽力方式。
本文經授權轉載自平安文化《與其替老闆賣命，不如為自己拚命：台灣科技創新教父給青年的20堂創業課》
