在普遍低薪的現在，許多人認為創業難、成功也難，但事實上，我們可能還沒看見背後真相。長期耕耘創業界、任教台大電機系的教授葉丙成認為，台灣並非「雪中送炭」的環境，想讓創意被看見，年輕人需要做的其實是……
如果要談創業最具體的建議，我會說好的「人才」是最重要的。對創業者而言，台灣不是雪中送炭的社會，空有好創意是沒有用的。特別是創業者，你要說服投資者來支持你，要有好的故事、好的說法，能夠打動投資者。很多投資者看的不是點子，看的是「人」。在你和投資者提案的時候，是不是真的能打動投資者的心呢？
再來，你的創意真的能解決問題嗎？如果只是有一個很炫的點子、很棒的創意，但是無法解決任何問題，不會有人支持你的創意。我常說：「問題就是創業的契機」，但是台灣很普遍的情況就是，大家碰到問題就忍耐或轉彎，很多創新的契機就沒了，這點非常可惜。成功的創業者往往是能洞燭先機，就是大家都沒有看出問題的時候，他卻能看出背後的問題。
台灣年輕人要培養換位思考的能力
舉例來說，就像是史帝夫‧ 賈伯斯，很多人說「他比消費者還要了解消費者」，當然我們不是每個人都能變成賈伯斯，但這可以給我們一個提醒，就是去找出消費者需要的是什麼，這是一種解決問題的方式，也是一種「換位思考」。台灣的教育體系很可惜的一點就是功利主義，我們的家長只希望年輕人把書讀好、考試滿分，焦點永遠是自己，大家很少去觀察周遭他人的需求或問題。我們無法「換位思考」，就看不到別人的需求。現在有很多人能力很強，但卻看不到別人的需求。空有一身專業能力，做的東西卻無法打動消費者，最後只能淪為「自我感覺良好」。這樣的商品當然無法打動人心。
我在台大開簡報課，很多人都以為那只是在教簡報。其實，我的簡報課真正要訓練的，是透過簡報來養成學生換位思考的能力：如何從別人的角度去看自己的商品。簡報只是一個媒介，我真正想訓練的是「換位思考」這件事，我認為這是台灣社會沒幫年輕人培養的能力，但這對有志於創新創業的人尤其需要。台灣的教育體系必須開始幫年輕人培養這些能力，讓更多人能從別人的角度思考，換另一種角度看事情。這種能力無論在行銷或是開發產品上，都是非常重要的。
這些能力除了透過簡報來訓練，還有另一個方式就是「觀察」，用心去觀察，面對各種不同的人、事、時、地、物，每個人會有怎樣不同的反應。當你有愈敏銳的觀察能力，就能夠針對不同的族群與差異去擬定應對的策略。除了「觀察」，也需要去接觸各種不同背景的人，表面的觀察不如深度的了解，真正去接觸、了解每個人的想法、以及作出決定時背後的成因等等，做好「人」的功課是最重要的。
「觀察」的能力如何培養呢？我認為「個性」其實有很重要的影響， 每個人培養觀察能力的方式不一樣，我自己是滿喜歡閱讀傳記的。對我影響最大的書是司馬遼太郎的《龍馬行》和《德川家康全傳》，作者非常會描述德川家康的內心小劇場，也許只是一個決定，他就能夠寫到幾十頁的篇幅；我自己在作決策的時候也會在內心沙盤推演好幾回。「閱讀」能夠幫助我們思考和觀察，我不確定是否適用於每個人，但是文學對我的影響確實是滿大的。
創業絕對不要怕失敗，失敗也是一種投資
「創業」的定義是什麼？不一定是成立公司才叫創業，也不一定是賺錢才叫創業，我認為你能夠把一件事從頭到尾完成，這就是一種「創業」。另外就是要有很棒的商品，要有很棒的遠景，要能打動人心。這些事情不是一蹴可幾，需要時間的累積。除了說服投資者拿出資金，包括像現在很流行的募資平台也是一樣，其實都是要回到「打動人心」這件事。
千萬不要把每件事情都視為理所當然，所有事情都要腳踏實地去做去完成。創業絕對不要怕失敗，對年輕人而言，失敗沒有什麼損失。台灣有一個很可怕的潛規則，好像幾歲就要讀完高中、幾歲就該完成什麼，每件事都有一個時間表，按部就班，彷彿落後一、兩年就會輸在起跑點上，這種觀念是很可怕的。我在美國讀博士的時候，印象很深刻的是入學的時候有一個五十多歲的同學。我很驚訝，為什麼會有一個年齡差距這麼大的同學？後來才知道他是美國空軍中校戰鬥機飛行員退伍，在擔任空軍時期都在開戰鬥機，退伍後想繼續攻讀電機方面的博士。後來他跟我同年畢業，一畢業立刻就被一間大企業挖角了。
這件事給我很大的啟發，我們看人生的時間向度應該拉長，投資兩年、三年都不算什麼，大導演李安在成功之前不也是失業了六年嗎？在公司體系工作的人，努力久了就能學到許多基礎工夫，從這角度看，這些時間的蹲點是有價值的，可以看到企業運作的更多問題和規則。但從另一個角度來看，很多在大企業裡工作很久的人，也常變得習於安逸，反而失去創新的動力，創業的成功機會相對較低。反而是具有創業經驗的人，即使失敗過後，還是有機會回到一般公司就業。
很多人說年輕人創業要做好準備，要有一定的格局，不要以「小確幸」為滿足，其實這些發言完全不合理。沒有一間大公司在當年創業時就能預料到後來的發展格局，你說Facebook 在創業的時候，會想到今天的局面嗎？我認為年輕人創業就要勇敢，不要怕失敗。年輕人需要各種不同的經驗、不同的嘗試，在各種公司裡都有成長的機會，都能累積經驗。也不要小看任何時間的投資，即便是投入兩、三年的光陰，後來失敗了，這些經驗絕對都是一種累積。
我們這一代應該也要調適自己的角色，以前都是老師講、學生聽，但是現在我反過來去傾聽學生的聲音。公司的管理決策也是一樣，應該要給予年輕人更多空間，因為他們對於事情的體驗可能比我們這一代更多、更廣。我們要給予年輕人更多機會，特別是優秀的人才，一定要給他們更多發展的空間。愈大的公司確實有更多限制，特別是當你要拔擢新秀的時候，等於是要破格任用，所以這部分是需要繼續努力的地方。
公司簡介｜「BoniO」(幫你優)公司
於2014年創建，期望創造增進學習效果的最佳軟體。PaGamO 為公司第一個專案，命名來自台語(打Game 學)，為全球第一個結合教學的多人線上遊戲，並擊敗來自43個國家、427個各國名校團隊，獲得全球第一屆的教學創新大獎「Reimagine Education」冠軍。
葉丙成身為台大MOOC(Massive Open Online Courses，大規模開放式線上課程)計畫執行長，開設Coursera 第一門華語課程「機率」，並領導開發出MOOC 課程專用的PaGamO 線上遊戲，獲得全球第一屆的教學創新大獎冠軍。二○一四年創辦「BoniO」(幫你優)公司，期望創造結合遊戲增進學習效果的最佳軟體。
網站： www.pagamo.org
本文經授權轉載自平安文化《與其替老闆賣命，不如為自己拚命：台灣科技創新教父給青年的20堂創業課》
責任編輯 / 鐘敏瑜
