改變永遠是可能的!面對職場上針鋒相對 、酸言酸語,她靠「這招」讓對方氣焰全消!

2017-04-18 09:20

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看清楚全局後,艾莉意識到「表達客觀事實並加上柔軟的姿態」是對自己最好的保護,也看見石敏要的就是宣示權力。

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深深地吸了一口氣,她開始穩定陳述自己接手這項企畫案時,各部門合作的混亂狀況,繼而話鋒一轉:「不過身為參與其中的一分子,我也要為整個方案的不夠周延致歉,這是很寶貴的經驗,讓我學習很多,接下來我會盡力將它完善收尾。」

艾莉注意到石敏的眼神有了變化,原本的輕蔑和指責開始變得謹慎。

石敏顯然訝異著艾莉不再像以往一樣,一被刺激,就像被按到開關似的委屈或生氣哭泣。這次她竟然表現得如此穩定又柔軟,既巧妙說明了接手時的混亂,又柔軟地承擔責任認錯,甚至還更進一步表達會藉此學習並提升自己的成熟與積極。

艾莉的改變與穩定的反應瞬間讓石敏接不了招,原本囂張跋扈的氣燄也隨之減弱。看到自己的目的已達到,而且幾位主管也開始幫腔,石敏知道這時不是趕盡殺絕的時刻。

「好吧,雖然這個案子現在看來一團亂,還好還有點時間,妳也有所檢討,那就繼續交給妳吧!」這事就在石敏的幾句酸言酸語裡平息落幕了。

回到座位上,大戰一場後渾身乏力的艾莉虛脫地深吐了口氣。友善的王經理經過時,小聲地鼓勵:「了不起,妳撐過去了。」接下了她的讚賞眼神,艾莉心底感到一份暖意。

儘管覺察到此刻的自己疲憊不堪,心中對於石敏的惡劣與人事的複雜也感到憤怒與無力,但同時,艾莉也為自己的表現感到訝異和震撼。

「妳看,妳是可以的!」艾莉不禁在心底為自己感到一絲感動和欣賞。

同時,她心裡也浮現了另一句話:「改變永遠是可能的!」她還清楚地記得,蘇青跟她說這句話時,臉上的神情是如此輕鬆、平和、愉悅,而且無比堅定...

作者|胡慧嫚

《ELLE》雜誌前總編輯,在逾20年的時尚雜誌工作裡,淬鍊出深刻觀察及探索的功力,訪談過1000位以上傑出人物,對都會女性的生活、情感與心靈渴望有著深入的觀察。曾獲2003年亞洲出版協會(SOPA)卓越報導寫作獎。
 
近8年來,投身學習心理諮商(國際薩提爾〔Satir〕學派認證合格心理諮商師、台北實踐大學家庭諮商輔導研究所碩士班)。擅長以一顆溫柔細膩的心傾聽,以一雙涵容接納的眼引領陪伴,以溫暖正向的語言與方式,將心理學巧妙揉納進都會大眾的生活各面向裡。
 
在跨越時尚與心理兩個領域之後,深信「心」時尚將是下一波的「新」時尚,進一步以Happy talk創辦人身分,提出非心理諮商的「Happy talk─心靈spa幸福對話」主張。以平和溫柔的方式貼近現代人,引領人們與內在自我溫柔靠近,探索內心未曾開啟的寶藏,悅納內在飽滿豐盛的「心」力量,為自己整合並創造生命更高層次的「心/新」幸福。

本文經授權轉載自方智出版《溫柔是我,剛強也是我:來自薩提爾的生命啟發》
責任編輯/蔡昀暻

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