〈故事鋪陳型四句〉：①動機、②故事、③高潮、④總結。
如同書寫文字進行表達一般，說話時也可利用上述這些模式達成簡短歸納，提升溝通成效。
首先，我們想像一下在商務場合中進行報告，或溝通聯絡時的情境吧。
許多人在針對難以啟齒的內容時，往往忍不住先展開冗長的鋪陳：「其實…」、「事出突然，非常抱歉…」、「基於諸多因素…」正當你興致勃勃地說著開場詞時，對方已經不想再聽下去了。
舉例而言，當你想和主管改約討論工作的時間，若採用〈基本布局型四句〉的模式，將變成以下內容：
應用〈基本布局型四句〉
1.拋出問題：關於和P公司開會一事，
2.表達意見：剛才對方通知簡報的日期提前了，我覺得必須改變策略。
3.展開論述：因此，下週的會議可以改到明天嗎？
4.結論：下午的話，我任何時間都可以。
只要活用四句模式，這樣的說法任何人都會。
此外，就算必須說得「簡短」一些，畢竟是要拜託他人，如果只唐突地表示「開會時間請改成明天」，對方想必會大吃一驚，感受不佳地覺得「搞什麼嘛，這麼突然！」所謂「簡短表達」，並不是單純地少說幾句話就行了。
如果能像上例一般，清楚表明「為什麼必須改時間」。即使只是簡短幾句，仍能讓對方了解原委。如同以書面向對方表達一般，只要說話符合邏輯，個中所言將變得易於讓對方理解。
假設一口氣說完這四句，花的時間大約十秒多，若在這樣的時間內，對方肯定願意安靜聆聽。
多數人願意停下聆聽別人所言的時間，估計頂多二十秒吧，如果超過二十秒，聆聽者會漸感不耐，而且變得想要開口插話。可以說，「四段構成」是為了在對方願意傾聽的時間內，把訊息全部說完的方法。
我在書中曾說明：「將自己想表達的內容，以四句結構歸納成簡短但確實的資訊。因為被濃縮歸納成檔案夾，會變得易於留在對方腦海中。」其實說話方式亦然。換言之，只要學會依循四大「四句模式」溝通，不僅能毫無遺漏地表達己見，還能做到聰明的說話方式。
作者｜樋口裕一
目前為日本多摩大學教授、京都產業大學客座教授。
一九五一年出生於日本大分縣。早稻田大學第一文學部畢業後，進入立教大學研究所完成博士課程。除了以法國文學、非洲文學的專業譯者身分參與各項活動外，還從事從小學生到社會人士的申論寫作指導工作，訂定出獨創的指導方式。主導專門傳授作文、申論寫作的遠距教學補習班─白藍塾。
本文經授權轉載自商周出版《關鍵「四句」！日本熱銷250萬冊溝通大師的精準表達術》
