我無法控制別人說什麼，但我可以決定用何種態度回應。
我無法決定別人會提出什麼要求，但我可以決定要不要接受，或者依自己的能力決定完成多少。
我無法決定別人用什麼表情面對我，但我可以練習試著不要把他人的一舉一動全都往心裡去。
別人或許會威脅我，但我可以練習用不同的方式因應。
溫和的態度可以避免引起無謂的紛爭，堅定的態度則可以幫助別人了解你的想法、需求，以及底線。
「大家」其實沒有你想像的可怕
即使是身為心理師的我，偶而也會被「『大家』都覺得我很糟糕、『大家』都不認同我」的想法給困住。但實際想一想，「大家」到底是指誰？難道世界上所有人都看我不順眼、不喜歡我？這當然是不可能的事情。
即使公司或學校裡有人看我不順眼，但那些人如果不敢站出來與我對話，也不至於影響我的生存，那他們看我順不順眼，對我又有什麼影響？
「大家」是非常模糊的代名詞，實際上或許只是一個人，或許你根本不清楚這當中到底有誰。「大家」很容易讓我們誤以為周圍全部都是敵人，導致我們放大了內心的不安。
學習肯定自我
曾經在網路上看過一則笑話：
禪修的大師：「如果有人不理解你、又總是反駁你的想法，無須與他爭論。簡單回答：『謝謝你，我知道了』就好了。」
路過的民眾：「我覺得不是耶，你這種想法有很多瑕疵、很幼稚。」
禪修的大師：「謝謝你，我知道了。」
我們當然都希望自己的想法、需求、價值觀，可以被他人認同，尤其是重要的朋友或者親密的家人。但是即使對方不認同你，也不代表你就是錯的。學習接受「每個人都是獨特的」，所以差異是人際互動中必然存在的現象。帶著這樣的態度，提醒自己，避免去攻擊不同於我們的價值，也才能讓自己過得更自在。
面對不同的意見，你該具備的新觀點
1暴力只能達到控制與壓制，無法建立親密、信任的關係。
2愈是你重視的人，愈不該用打臉作為溝通的方式。
3溫和而堅定，是尊重彼此最好的溝通態度。
4面對價值觀的差異，學習尊重別人，也學習肯定自己。
5「大家」經常是因為不切實際的想像而放大的虛構對象。
作者介紹｜胡展誥 諮商心理師
喜歡說故事，每一年都有超過百場講座與課程，合作單位涵括各級學校、社會福利機構、政府部門、企業等。在生活與工作之外最愛走路散步，但不擅長在人擠人的地方逛街。現為行動心理師，實踐小時候想要每天搭車到處旅行的夢想。
本文經授權轉載自寶瓶文化《擺脫邊緣人生：25則人際攻略，打造有歸屬感與自我價值的人生》（原標題：打臉，不會讓溝通更順暢──比起說服對方，你更需要的是尊重自我）
責任編輯／林安儒
